5 maneiras em que um Service Design empresa pode ajudar a aumentar a Satisfação do Cliente

O projeto de serviço é um conceito cada vez mais popular no qual as empresas colocam muita ênfase na melhoria da qualidade de serviço que oferecem. Há mais para melhorar o serviço que a maioria das pessoas imagina. Por uma questão de fato, há muitas coisas tangíveis que vão para garantir que o serviço melhora consideravelmente.

Melhoria no atendimento é algo que só pode ser alcançado se todo o processo de serviço é estudada cuidadosamente. Existem muitas técnicas diferentes, que podem ser utilizados a fim de chegar a processos melhorados. Os benefícios da contratação de um consultor de design de serviço ou empresa são consideráveis:

- Redesenhar um produto, a fim de garantir que os clientes são capazes de usá-lo facilmente. Desenhadores de Serviços são capazes de remover embaraços menores que arruínam o cliente &'; s experiência depois de estudar exatamente como as pessoas interagem com ele e também entender quais as suas expectativas

- Alterar a embalagem do produto, a fim de torná-la mais. atraente e também para assegurar que é mais fácil de armazenar. A embalagem é um aspecto muito importante de um produto &'; s saleability e deve, portanto, ser conferida muita atenção. Um designer serviço vai para a extensão de estudar como a embalagem parece nas prateleiras das lojas, a fim de mudar a sua concepção

-. Identificar diversas áreas que resultam em problemas para que esses problemas podem ser evitados logo no início, em vez de procurar soluções para eles

-.. Treinar os funcionários sobre o conceito ea importância do design serviço para que a empresa terá um foco geral do cliente

- Reduzir os custos operacionais, aumentando a eficiência através da eliminação de processos e recursos do produto desperdício. Isso permite à empresa oferecer mais valor aos clientes, aumentando assim a sua satisfação geral

Não há dúvida de que o design serviço melhora a empresa &';. S serviços globais de modo que a satisfação do cliente aumenta em grande medida. Os clientes será, obviamente, muito satisfeito com o produto, uma vez que será redesenhado com as suas necessidades em mente, em vez de o que a empresa assume que eles querem.

Como resultado, as empresas devem não hesite de contratar um bom designer que será capaz de provocar as mudanças necessárias. O designer irá utilizar várias técnicas, tais como pesquisa de cliente e testes detalhados, a fim de descobrir o que é que os clientes realmente querem. Haverá custos associados a fazer mudanças por causa do desenho de serviço, mas as vantagens são tantas que os custos são insignificantes em comparação Restaurant  .;