Resenha: Pessoas Habilidades: Como se afirmar, ouvir os outros, e resolver conflitos

Esta avaliação livro é parte de uma série que cobre o tema da capacidade de comunicação, as ferramentas e métodos para melhorar a eficiência e eficácia de troca de informações, como pela fala, sinais, escrita, ou comportamento. Meryl Runion é o Guia Oficial de Habilidades de Comunicação

People Skills:. Como se Auto-, ouvir os outros, e resolver conflitos
é um recurso valioso para pessoas interessadas em habilidades de comunicação, e está disponível através do Amazon.com.

Descrição do livro

Uma parede de ressentimento em silêncio fecha-lo fora de alguém que você ama .... Você ouvir um argumento no qual nenhuma das partes parece ouvir o outro .... Sua mente vagueia a outras questões quando as pessoas falam para você ....

People Skills
é um manual de comunicação de habilidades que podem ajudá-lo eliminar estes e outros problemas de comunicação. Autor Robert Bolton descreve os doze barreiras de comunicação mais comuns, mostrando como esses "obstáculos" danos de relacionamentos, aumentando defesa, agressividade, ou dependência. Ele explica como adquirir a capacidade de ouvir, afirmar-se, resolver conflitos, e resolver os problemas com os outros. Estas são as habilidades que irão ajudá-lo a se comunicar com calma, mesmo em situações emocionalmente carregadas estressantes.

People Skills
irá mostrar-lhe

* Como satisfazer as suas necessidades usando afirmação simples técnicas

* Como a linguagem corporal muitas vezes fala mais alto que palavras

* Como usar o silêncio como uma ferramenta de comunicação valiosa

* Como de acalmar conflitos familiares, brigas de namorados , e outras discussões acaloradas

Ambos e prático instigante, People Skills está cheio de idéias viáveis ​​que você pode usar para melhorar sua comunicação de maneira significativa, a cada dia.

Sobre o autor
Robert Bolton, Ph.D., é presidente do cume Consultores em Cazenovia, Nova Iorque, uma empresa especializada na melhoria do desempenho humano na indústria, cuidados de saúde, educação e governo. Sua equipe tem ensinado habilidades de comunicação para milhares de gerentes, vendedores, supervisores de primeira linha, secretários, pessoal de relações de clientes, professores, membros do clero, trabalhadores de saúde, casais e outros
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