7 Passos para uma comunicação eficaz que obter resultados

A comunicação é tudo em negócios e em todos os nossos relacionamentos. Honestamente, como mais pessoas se comunicam? Para desfrutar de um negócio agradável e discussão pessoal, o nível de comunicação tem de ser excelente. Como é que se comunicar de forma eficaz? Simplificando, dizer o que você quer dizer, dizê-lo claramente, e dizê-lo com respeito.

Passo 1: Estabelecer Confiança
Algumas pessoas desconfiam naturalmente outras pessoas, porque eles não sabem o que o outro está pensando. Portanto, quanto mais cedo que você sair e dizer o que você quer, quanto mais cedo você pode começar a estabelecer a confiança. Se você sentir que alguém está especialmente apreensiva, então você pode ir tentar tranquilizar-lhe que você não é uma ameaça. Como você pode imaginar, este doesn &'; t sempre funciona, de modo don &'; t perder tempo tentando mudar alguém &'; s mente. Em vez disso, continuar a ser cordial e ético e espero que o seu profissionalismo e consistência finalmente vence-los ao longo – supondo que você quer conquistá-los. Há alguns que você não pode querer como clientes ou mesmo associados.

Passo 2: Fale claramente e concisa
Falando claramente, por vezes, pode ser um problema, já que nem todos, na verdade, leva um tempo para melhorar na dicção ou uso da palavra. Para obter os melhores resultados, tente praticar falar na frente de um espelho e gravar a si mesmo para a reprodução. O último pré-requisito é o respeito. Nunca desrespeitar alguém que você acabou de conhecer. As primeiras impressões realmente nunca ir embora, então fazer um esforço para apresentar-se como um negócio confiante e respeitoso associado. Se tudo que você tem a dizer é, “ Blah, &"; don &'; t dizer “. Blah, Blah &";

Passo 3: Reconhecer problemas de comunicação
Quais são algumas das barreiras mais comuns na comunicação eficaz? Para começar, não é a linguagem, ou uso da palavra. Nem sempre se pode supor que o que soa benevolente com você iria atacar os outros da mesma forma. As pessoas podem facilmente interpretar mal ou mesmo distorcer uma declaração &'; s significado original. É sábio para evitar dizer qualquer coisa questionável que pode confundir um ouvinte, ou inadvertidamente provocar uma reação negativa. Sarcasmo e humor também pode ser difícil de atravessar. Humor deverá ser bastante óbvio e nada muito divertido, ou então um poderia facilmente se ofender com uma declaração irreverente

Passo 4:. Saiba como usar o tom e linguagem corporal Juntos
Na tentativa de melhorar a sua própria comunicação , cuidado com uma postura defensiva ou inflexão de voz negativa. Uma vez que uma pessoa vai na defensiva, a conversa tende a espiral no esquecimento. Certifique-se de que você use uma postura amigável e acolhedor, com os braços abertos e um sorriso. Se você sentir-se tendo em gestos defensivos, ou mesmo recorrer a um tom defensivo (talvez provocado por outra pessoa), em seguida, eliminar as placas dizer. Don &'; t deixar a emoção dominar o bom senso. Na verdade, a má interpretação da linguagem corporal eo tom de voz é um dos problemas mais comuns na quebra de comunicação. Mesmo que você está dizendo algo agradável, se você mostrar sinais físicos em contrário, a sua mensagem e sua honestidade virá sob suspeita. Lembre-se que a linguagem corporal negativa e positiva surge em qualquer idioma e em qualquer circunstância

Passo 5:. Nunca assuma nada
As premissas são outro problema comum, se eles são suposições auto-cumprida ou simplesmente assumindo que os outros ver as coisas da mesma maneira exata que você faz. Nunca assuma — o fato da questão é que a maioria das pessoas não vê as coisas que maneira que você faz, nem têm os mesmos sentimentos que você faz. A menos que você assumir, melhor. Isso entra na categoria de certificando-se de que a sua comunicação é sempre clara

Passo 6:. Reconhecer problemas de comunicação causados ​​por Tecnologia
Com o advento de novas tecnologias também vêm novas barreiras relacionadas com a tecnologia em comunicação. Às vezes, as mensagens podem ser mal interpretado por causa do telefone celular estática. Além disso, ao se comunicar por telefone, é comum que as pessoas a usar audição seletiva (ouvir o que eles querem ouvir), o que pode aumentar o problema. Outros problemas de comunicação de base tecnológica pode resultar de mensagens telefônicas perdidas ou mensagens de correio electrónico ambíguas. Por último, lembre-se que esta forma de comunicação impessoal geralmente doesn &';. T permitir pistas não-verbais, embora conferência virtual é uma tendência cada vez maior

Outros problemas de comunicação podem resultar de manter preconceitos e estereótipos grupos de indivíduos com base na sua raça, sexo, nacionalidade, idade ou religião. Lembre-se que nada é universalmente válido para qualquer tipo de pessoa; deve ser dada a cada homem ou mulher a chance de provar a si próprio com base no trabalho eficiente. O que não se pode negar, porém, é que, com mais diversidade no escritório vem a possibilidade de grandes diferenças culturais e conflitos de personalidade. Treinamento de sensibilidade tem ajudado muitas pessoas a este respeito.

Passo 7: Aprenda a falar de negócios
Se você está tentando conseguir alguém para abrir, em seguida, tente usar questões abertas, em vez de sim ou não interrogatórios. Ao rever a sua própria maneira diplomática analisar como você se aproxima pessoas. Você intimidá-los com perguntas fechadas ou você perguntar-lhes de uma forma positiva como o tanto de você pode fazer as mudanças necessárias para obter um projeto, por exemplo, movendo-se de forma mais eficiente?

O mais eficaz que você pode estar com a sua comunicação o mais bem sucedido você será – pessoalmente e profissionalmente. A comunicação pode ser extremamente poderosa para ajudar você ou ele pode te machucar. Aplicar uma ou todas as sete etapas mencionadas acima e definir metas em torno de melhorar a sua comunicação Restaurant  .;