Mesclando Organizações: otimizando o sucesso

As fusões estão se tornando cada vez mais popular hoje por várias razões, incluindo o desejo de compartilhar custos e ganhar uma quota de mercado competitivo. Muitas vezes, há uma grande quantidade de recursos gastos no planejamento e na execução da própria incorporação. Combinando processos, tecnologias, protocolos e criação de comunicações públicas e cliente positivos sobre a fusão tendem a ser a prioridade. O que pode realmente otimizar o sucesso da fusão deve também utilizar este tempo para projetar e construir uma cultura organizacional que permita atingir e apoiar os objetivos dos visionários que criaram.

Uma medição de uma cultura de sucesso é empregado noivado.

Um funcionário é definida como envolvidos quando eles entendem o que fazer para ajudar a sua empresa ter sucesso, é emocionalmente ligado à organização e está disposta a optimizar o seu desempenho, bem como a da empresa em que trabalham.

De acordo com estudos recentes, apenas 27% dos trabalhadores norte-americanos estão envolvidos. O que isto significa é que, em uma empresa de 100 funcionários, 27 estão comprometidos com seu trabalho e fiel à empresa, 59 não estão envolvidos, 14 apenas mostrar-se e esperar o tempo passar. A boa notícia é que 41% do desengatado são “ matriculados &"; significando com um foco pouco eles também podem se tornar colaboradores engajados. A falta de resultados do trabalho dos empregados nos resultados de atendimento ao cliente pobres e corrói o desempenho em muitas áreas que afetam a rentabilidade global.

As organizações bem sucedidas estão colocando foco adicionado na construção de uma cultura baseada no desempenho.

Eles se concentram em criar os princípios orientadores para a sua organização e ativar os drivers de engajamento de funcionários dez chaves &'; ao invés de focar na resolução de problemas em uma área sozinho.

Por que se preocupar com o envolvimento dos funcionários? Muitos, se não a maioria, fusões fracassam porque o lado operacional da integração humana e são negligenciados: As duas organizações se fundem não sistematicamente planejar como construir e integrar as pessoas e suas culturas. Infelizmente cultura bate para fora estratégia todo o dia. Se as pessoas não estão por trás da estratégia a melhor das estratégias falhar ou não atingir seu pleno potencial para o sucesso.

Não há correlação direta entre o envolvimento dos funcionários e resultados de negócios desejáveis, tais como retenção de talentos, serviço ao cliente, desempenho individual, o desempenho da equipe, a produtividade da unidade de negócios, e até mesmo a empresa de nível de desempenho financeiro. (Conference Board).

Assim como você gastou o dinheiro, tempo e recursos no planejamento de sua fusão, você tem uma oportunidade construir uma cultura de alto desempenho com base, construção de confiança dentro de sua nova organização e alinhar os funcionários com a nova cultura como que está a ser formado. O processo de fazer isso é para 1) definir seus valores-chave top como uma organização, estes são valores que são exclusivos para sua marca e contribuem para o sucesso financeiro de sua organização 2) identificar os comportamentos que emulam esses valores e 3) integrar e comunicar esses comportamentos em seus processo de triagem, orientação contratação da empresa, operações e avaliações de desempenho. É uma coisa para passar um dia excitante a criação de valores; outra coisa é colocá-los em operação.

Por exemplo, se seu valor é alcançar credibilidade por ser um orientador /parceiro de negócios confiável para seus clientes e prospects você espera que seu pessoal para pesquisar organizacional antes de chamá-los , para pedir as suas perspectivas sobre as suas necessidades mais urgentes e, em seguida, e só então começar a descrever como sua organização pode ajudar. Você vai continuar a adicionar valor a longo após a venda é feita e desenvolver a longo termo que se refere o relacionamento com seus clientes, bem

Don &';. T deixar o dinheiro na mesa criar um grito da reunião para sua cultura e envolver os funcionários para trazer la para frente.

Por que expandir o foco? Empregados engajados são 85% menos propensos a deixar seu local de trabalho, reduzindo o atrito. Eles estão focados em ter um impacto positivo sobre a organização, 88% trabalham duro para otimizar o atendimento ao cliente, 72% foco na fidelização do cliente e 68% querem ter uma participação em melhorar o controle de custos e impactando positivamente a linha de fundo. Como podem estes números afetam sua linha de fundo

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