Consistentemente superam suas vendas

Adicione Vendas TRIUNFOS Modelo para a sua venda Skills Repertório
Susan tem feito bem em sua carreira de vendas por muitos anos. Ela entende como fazer chamadas frias, como acompanhar leads e referências e como oferecer excelente serviço ao cliente. No entanto, ela &'; s surpreender com o quanto mais bem sucedido seu colega, Michael, é, quando ela coloca muito mais tempo e suor em seu trabalho do que Michael parece fazer. Ela pergunta o que está faltando em sua abordagem
A principal diferença entre Michael &';. S e Susan &'; abordagens s é o fato de que Michael já treinou a si mesmo para ser um “. Ouvinte ativo &"; Ele usa os triunfos de vendas modelo não só para ajudá-lo a maximizar seus negócios de vendas, mas mesmo quando ele não &ldquo é; venda &"; nada, é uma técnica poderosa que o ajuda a comunicar de forma eficaz com a esposa e os adolescentes,
Este modelo funciona maravilhosamente para praticamente qualquer produto ou serviço que está vendendo um
Aqui estão os componentes de seus triunfos vendas:.
T Trate seu cliente /cliente com respeito e valor. Desenvolvimento de relacionamento com o potencial cliente /cliente é um importante primeiro passo. Sorriso, posicionar-se no mesmo nível (sentado ou em pé, dependendo do que o cliente /cliente está fazendo), e ligeiramente inclinar-se para ele, manter contato visual. Verifique se o seu telefone celular está em modo silencioso e você pode dar total atenção ao cliente Restaurant . Ouça o que o potencial cliente está dizendo e don &'; t mexa em papéis ou começar a pensar em sua resposta. Basta ouvi-la. Independentemente do que a pessoa pergunta, don &'; t cair na armadilha de pensar que você precisa responder imediatamente. It &'; s ok para dizer, “ Isso &'; sa grande questão. Dê-me um dia ou mais para pesquisar nossos produtos para encontrar aquele que aborda precisamente a sua pergunta &"; Alguns potenciais clientes pode ser prolixo, nervosamente perguntando um monte de perguntas, especialmente com produtos caros. O corte de um alto-falante que você pode perder a relação que você precisa para desenvolver. Sempre dar o orador a cortesia de terminar um ponto antes de interpor o seu Mais uma vez, tomar notas para que você ganhou &'; t esquecer o que você queria dizer
R Refletir o significado do que o seu cliente está dizendo a você antes de você realmente responder. A melhor maneira de entender o seu cliente potencial é ter certeza de que você está ouvindo com atenção ea melhor maneira de fazer isso é para refletir ou parafrasear o que você ouviu dizer antes de comentar sobre isso. Um exemplo é, “ O que eu &'; m audiência é que você não tem certeza de que nosso produto vai atender às suas necessidades &";.
I “ I depoimentos &"; são poderosos. Como você parafrasear e refletir de volta o que o comprador está dizendo, você pode usar o “ demonstrações I, &"; que são muito poderosos. Por exemplo, “ Eu estou começando a sensação de que você está desconfortável com este produto e gostaria de algumas outras opções &";. Para que você comece com o “ o &"; seria muito mais ameaçador para o comprador. “ Você don &';. t como este produto &" ;?
É importante perceber que por compreender o que o ouvinte está dizendo, doesn &'; t significa necessariamente concordando com ele. Você está simplesmente mostrando que você está ouvindo suas preocupações. Exemplo, “ Fred, eu ouvi as suas preocupações por causa de sua última experiência com um produto similar. Deixe-me começar a informação que você precisa para fazer você se sentir melhor sobre isso &"; Sempre reconhecer o alto-falante e sua posição antes de manifestar a sua opinião
U Compreender as necessidades e objetivos de seu cliente /cliente. Se você é genuíno e vender produtos de qualidade que vai realmente satisfazer o seu cliente &'; s necessidades e desejos, o cliente vai confiar em você. Isso não inclui vender-lhe o produto mais caro se você acredita que não é certo para ele. Nada ganha sua confiança mais do que você ser honesto com ele. M Monitorar o tom e maneirismos do potencial cliente. A linguagem corporal é tão importante que estudos apontam que apenas uma pequena porcentagem do que é “ ouvida &"; por um ouvinte são as palavras do orador. A maioria do que é “ ouvida &"; pelo ouvinte é o tom de voz, sorrindo, expressões faciais, inflexões vocais, etc. Preste atenção para todos esses índices de seu cliente &'; s humor e atitude. Você pode até esperar por uma pausa e fazer uma interpretação do que você está sentindo. Um exemplo é, “ Estou me sentindo como se você acreditar que eu estou tentando forçá-lo a comprar este produto. É isso que &'; s acontecendo em sua cabeça, Alice &";?
P Sonda suavemente e com respeito. Seu trabalho é para tentar entender o que seus potenciais necessidades do cliente /cliente e como você pode acomodar essas necessidades. A única maneira de mostrar às pessoas que você tem exatamente o produto para satisfazer essas necessidades é fazer perguntas delicadas sobre os seus objetivos e esperanças (relacionadas ao seu produto). Um exemplo é, “ Se você pudesse descrever o software ideal para resolver seus problemas de negócios, o que você gostaria que fizessem por você &";? H Ajude o seu cliente se sentir seguro na conversa. Para grandes compras, como apólices de seguros, automóveis e produtos de investimento, os clientes precisa se sentir segura discutir seus problemas de dinheiro específicos. Gentilmente sondagem sobre situações pessoais e familiares que afetam o seu livro de bolso requer eles serem capazes de confiar em você. Isto implica garantir a confidencialidade e mostrando preocupação genuína com as suas necessidades. Se você espera que eles para compartilhar seus maiores medos e inseguranças, você deve se concentrar em o que &'; re dizendo, ser sensível e assegurar-lhes que você vai ajudá-los a satisfazer as suas goals.S Resumir. Você &'; ficaria surpreso com o quanto você mostrar o alto-falante que você está ouvindo com frequência resumindo o que você acabou de ouvir. Isso também irá ajudá-lo a se concentrar e lembrar o que o orador está dizendo a você. Se você bater os pontos-chave em seu resumo, o orador vai se sentir validada e mais perto de você. Se você perdeu pontos-chave que ele está tentando transmitir, ele pode informá-lo sobre isso neste momento. Pratique isso com amigos e familiares. It &'; s fácil de obter o jeito dele e ele realmente obras