O poder de um pedido de desculpas: Lição objeto de um professor

Nós todos sabemos que, ou nós deve saber isso. Um pedido de desculpas pode ser o primeiro passo para uma melhor compreensão em um relacionamento danificado.

Quando você pedir desculpas, você está dizendo que você compartilha valores com a parte ofendida sobre o comportamento apropriado para com o outro. Você está dizendo que você se arrepender que você didn &'; t conduzir-se de acordo com esses valores - intencionalmente ou não - e deste ponto em você &';. Vou tentar mais difícil de viver até seus padrões comuns de comportamento

De Claro, você pedido de desculpas não deve ser falsificado. Um pedido de desculpas oco, certamente, é pior do que nenhum. Por definição, um pedido de desculpas é um compromisso sincero de mudança positiva, não um dispositivo conveniente para evitar enfrentar a música. E quando as pessoas de negócios rotineiramente dizer “ Sorry I can &'; t atender a sua chamada &" ;, ou “ Desculpe eu mantive você está esperando &" ;, será que alguém acredita que eles querem dizer que

Em um livro chamado "Palavras de cura:? O Poder da Apologia em Medicina ", Michael Woods, MD, lamenta o fato de que as palavras e" I &'; &" sinto muito!; don &'; t parecem existir no médico média &'; s vocabulário, pelo menos quando se fala de pacientes

O autor aconselha os seus colegas para colocar em prática o seu “. de quatro R &'; s de desculpas &" ;, que irá ajudá- para aumentar a satisfação do paciente e diminuir a probabilidade de processos de erro médico. (Espero que ele vê esta última razão como um benefício adicional, não o objetivo principal!)

Mesmo que formulada com o doutor &'; s em mente, estes quatro R &'; s são certamente digno de estudo por qualquer pessoa:

* Reconhecimento - saber quando um pedido de desculpas está em ordem. Leia os sentimentos do paciente e da família: medo, decepção, raiva ou

* Regret - respondendo com empatia?. Diga ao paciente que você &'; re arrependido do que &'; s passando. Reconheça seu medo, decepcionar, ou raiva. Lembre-se: uma expressão de arrependimento não é uma admissão de culpa ou culpa

* Responsabilidade - possuir até que &'; s aconteceu.. Seja responsável para o problema, mesmo que isso era imprevisível. Divulgar e explicar os detalhes que levaram ao resultado

* Remedy -. Torná-lo direito. Explique ao paciente o que &'; s que está sendo feito para corrigir o problema. Deixe o paciente sabe que não vai abandoná-lo.

Eu li recentemente sobre um professor da escola muito especial que tinha um método muito curioso e eficaz de punição. O escritor da história, que se sentia privilegiado ter sido um de seus alunos, entendida apenas totalmente o método por trás da loucura muitos anos mais tarde, depois de seu venerado professor tinha passado deste mundo

I don &';. T sabe se ele &'; s ainda tão comum hoje em dia, mas, em seguida, uma forma tradicional de punição por um estudante que fez algo inaceitável foi ordenar a ele para escrever uma frase e outra vez um número de vezes: “ Eu não vou falar aos meus amigos em sala de aula, &"; “ Eu não vou atirar projéteis, &"; como queiras. Dependendo da gravidade da transgressão, tais sentenças (não trocadilhos!) Foram entregues para baixo como uma ordem para escrever 50, 100, ou no máximo, 500 ou mais linhas.

Este educador empreendedor, no entanto, ! comandaria o culpado para escrever a frase atribuída sete ou oito mil vezes

Por outro lado, houve uma saída - uma maneira muito fácil de uma perspectiva, um desagradáveis ​​de outro. Qualquer aluno que viria depois da aula e pedir perdão, teria sua punição dispensado

Só muito tempo depois que o escritor realizar seu professor &';. S motivo. Não era &'; t pulsos doloridos que ele queria. Pelo contrário, o número excessivo de linhas foi projetado para desencorajar os criminosos de realmente levar a cabo a sentença.

O que ele queria que seus jovens alunos a entender foi que eles devem se desculpar e pedir perdão. Somente se a tarefa atribuída foi especialmente assustador que eles engolir seu orgulho e vem implorar.

Qual a melhor lição poderia qualquer professor dar aos jovens impressionáveis ​​no processo de formação do hábito que vai durar uma vida.

Com certeza, este é a educação como seu melhor Restaurant  !;