Você deve cuidar de seus clientes e clientes para o sucesso do negócio, certo?

Na relação que você tem com seus clientes e clientes, até que ponto você está disposto a ir
? Let &'; s falar sobre o produto &'; s primeiro lado. Se você vender bens ou produtos na internet ou de uma loja, você está rastreando suas vendas e retornos por cliente? Um cliente que é um comprador em uma base regular, você tem um método estabelecido de ficar em contato com eles? Você está ciente de seus interesses, gostos, desgostos e muito mais, então você pode adicionar valor às suas vidas diárias? Que tal retornos? Houve algumas histórias recentemente sobre as pessoas que compraram equipamentos caros para festas de Halloween e, em seguida, apenas os devolveu ao afirmar, &'; tamanho errado &'; ou &'; não esperava que ele olhe para cá &'; e, claro, exigiu um reembolso total. Você tem uma política estabelecida e claramente indicada para situações como estas? Como sobre a condição do produto ou mercadoria

Entendendo que a palavra da boca e referências são fundamentais para o seu sucesso contínuo, como você está lidando essas interações Restaurant ? Para o serviço baseado profissional as empresas, o quão longe você vai com um cliente por um caminho? Se você tiver tanto inicialmente acordado o serviço a ser prestado, como isso iria acontecer e para que quantidade de dinheiro – o rastejamento do espaço, ou extra itens solicitados devem ser claramente identificável. Será que é realmente fácil

Por exemplo, se você estiver trabalhando com um cliente, e é claro para você que eles precisam de um plano de negócios e de ter afirmado isso ao seu cliente como um fato ?. < b> Se o seu cliente lhe pede para escrever seu plano de negócios para eles, você deve escrever seu plano de negócios para eles Restaurant ? (A suposição aqui é que o &'; escrever um plano de negócios &'; não é o seu negócio baseado em serviços). Você claramente estado e têm por escrito &'; você não está dando aconselhamento jurídico ou de contabilidade ou assessoria financeira e se tal conselho seja necessário você sugere fortemente um profissional treinado nessas áreas devem ser procuradas fora &' ;?

E se na relação de negócios com base serviço de seu cliente tem uma apresentação para montar em poucos dias e você está sendo solicitado a avaliar a apresentação, e para fazer correções ou sugestões para a apresentação específica. Em seguida, você está convidado a colocar essas alterações na apresentação para o seu cliente como eles estão muito ocupados realmente se preparando para sua apresentação. ? O que você faria

Todas as situações descritas aqui são reais. Se você tem experiência nestas situações sinta-se livre para compartilhar sua experiência

Para sua consideração para resolver essas situações e nbsp; antes de
eles tomam lugar:.

Na arena vendas de produtos ou para a pessoa das vendas tem algumas frases que você pergunte ao seu caixa para entregar a cada pessoa uma vez que a venda é concluída. Tenha esta declaração seja entregue de uma maneira amigável e ele deve descrever sua política de devolução da loja e celebrar com algo como: “ Você entende esta política de devolução &"?; Olhe o cliente nos olhos e dizer: “ Nós agradecemos-lhe para seu negócio &"; Se as vendas estão em um ambiente online, a certeza de ter uma declaração com uma caixa que deve ser clicado para concluir a compra, o qual descreve a sua política de devolução.

Para qualquer empresa de serviços com base, um breve uma ou duas página compreensão do âmbito de aplicação do acordo de trabalho deve ser assinado por todas as partes uma vez que o engajamento começa, uma cópia de cada uma das partes. . Isto irá definir a forma como você vai trabalhar uns com os outros e quem é responsável pelo que
Isto é especialmente importante na consultoria e coaching de negócios. É importante para qualquer um em qualquer negócio serviço baseado também.

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