Auto armazenamento ea regra de ouro

Quando eu comecei a minha aventura no mundo do armazenamento não era &'; t como um especialista em armazenamento, mas um cliente potencial. Eu estava desempregado e foi forçado a minimizar a minha maneira de viver. Me deparei com uma marca nova unidade de Self Storage pelo nome de Big Key Self Storage. Era algo que eu nunca tinha me vi na necessidade antes, mas de repente se tornou uma necessidade. Eu sei o que eu realmente precisava tanto quanto espaço sábio …! NO

Foi uma experiência esclarecedora como tudo isso terminologia auto armazenamento foi exibido pela especialista em armazenamento atrás do balcão. Não era &'; t até depois foi-me mostrado uma unidade controlada 10 X 10 Climáticas, que eu percebi a realidade da minha situação. Eu teria que encher literalmente todos os meus pertences em uma unidade e andar longe de tudo até que eu cheguei de volta nos meus pés.

À luz desta situação minha esposa e eu nos encontramos com este empregado de armazenamento, que foi muito simpática, extremamente experiente, (algo raramente encontrados hoje em dia) e atenciosa. Ela fez todo o processo transparente e todas as minhas preocupações parecia ter sido desviado pelo fato de que menos de um projeto no meu para fazer a lista foi riscado off
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O meu processo de mudança foi outra história, mas nós fizemos o fez . Mais tarde eu decidi pedir o especialista em armazenamento se Big Key Self Storage estava contratando. Não sabendo que era o Operations Manager para a empresa e logo depois que me encontrou do outro lado do balcão de aprendizagem: a partir de software de políticas e procedimentos let &'; s não esquecer os itens legais também. Tornei-me um gerente assistente por Deus &'; s graça.

Eu sabia que essa era uma oportunidade para mostrar a próxima pessoa o mesmo tratamento foi-me mostrado, em um mundo desconhecido de armazenamento. Eu senti que eu poderia realmente se conectar com os clientes que vieram porque eu estava mesmo era um cliente com esse recurso. Talvez eles estão tendo uma situação semelhante e eu entendo melhor as suas necessidades. I foi logo dado a oportunidade de realizar lojas secretas na área local porque conseguir um entendimento de armazenamento como um todo, incluindo uma parte integrante do negócio: Competição

Foi muito decepcionante para ver como eu fui abençoado não só com um ambiente de trabalho muito bem conservados e profissional: um verdadeiro sentimento de pertença tanto como um cliente e empregado no Big Key Self Storage. Eu nunca vou falar mal de um concorrente, algo que me ensinaram a ser um tabu desde o início da adesão à indústria. Vou ser honesto em dizer que o termo em latim: “ fertilior SEGES est alienis sempre em Agris &"; ou “ a grama é sempre mais verde do outro lado, &"; não se aplica em termos do que oferecemos e que as outras opções eram lá fora

Se alguém novo para a indústria de armazenamento perguntou-me o que é o único boato mais importante de conhecimento pode-se passar ao longo:. (de uma pessoa que olhou para o armazenamento, comprado em torno e efectivamente trabalhadas na indústria) “ como você trata e se comunicar com um inquilino desde o início pode levar a uma relação que nunca termina. É o fator mais determinante de saber se seu trabalho foi realmente concluída. Que por sua vez afeta diretamente um cliente &'; s: duração da estadia, chance de recomendação, e se eles vão guardar com você novamente

Let &'; s ser franco aqui, serviço ao cliente realmente é uma arte perdida e nós temos. para manter em mente: quando você encontrar-se respondendo a um cliente potencial sobre o tema do armazenamento, pergunte-se como você gostaria de ser tratado se você acabou de perder tudo o que tinha e encontrou-se à mercê de um operador de auto armazenamento
!.