Além Testemunhos: 9 maneiras de construir credibilidade

A credibilidade é um dos mais importantes “ intangíveis &"; uma empresa tem. Tradicionalmente, os empresários construíram credibilidade ao longo do tempo por meio de interações positivas repetidas com seus clientes ou clientes — geralmente através de reuniões face-a-face ou conversas telefônicas. Mas hoje &'; mundo s, onde os negócios são muitas vezes realizados virtualmente e os níveis de confiança são baixos em toda a linha, a credibilidade é muitas vezes difícil de estabelecer

Muitos donos de empresas on-line, especialmente aqueles no mundo da informação e marketing, estabelecer. credibilidade usando depoimentos de seus clientes. It &'; s uma técnica extremamente eficaz, porque estudo após estudo mostra que as pessoas mais confiança “. Alguém como me &"; Em outras palavras, uma recomendação de um amigo, familiar ou colega vale muito mais do que uma reivindicação feita por uma empresa em materiais de marketing ou durante um discurso de vendas.

Mas depoimentos são apenas uma maneira de estabelecer credibilidade ; que devia o &'; t ser o único método que você confiar. Então, aqui estão 9 outras técnicas que podem ajudar a aumentar a sua credibilidade e, em contrapartida, gerar mais vendas

1) Antes &.; Depois de Fotos. Como todos sabemos, uma imagem vale mais que mil palavras. Consultores de imagem, especialistas organizacionais, empreiteiros gerais e personal trainers usar esta técnica o tempo todo. Mas se você é um treinador ou consultor, pensar sobre o que você faz que pode ser mostrado visualmente. Por exemplo, tem o seu cliente &'; s website ou marca foi completamente transformada, ilustrando a reforma negócio que você ajudou a orquestrar? Ou talvez você &'; ve ajudou um alto-falante de apresentar ir a uma sala de 25 pessoas para 2.500. Wouldn &'; ta foto contrastar o antes e depois de ser poderoso

Dica: A chave aqui é pensar e planejar com antecedência?. Quando você traz um novo cliente, olhar para qualquer coisa visual que você pode capturar para ilustrar onde eles estão agora contra onde estarão Depois de ter trabalhado com você.

2.) Vídeo. Com hoje &'; s câmeras Flip portáteis e YouTube, qualquer um pode criar e postar um vídeo em minutos sem praticamente nenhum custo. E se uma imagem vale por mil palavras, um vídeo vale por um milhão! Basta olhar para o vídeo postado acima. Isto é de Blendtec &'; s brilhante “? Será que vai misturar &"; campanha. Qual a melhor maneira de mostrar a durabilidade de um liquidificador do que jogando em coisas que nunca deveriam ser misturados – como um iPhone! (E hey, aren &'; t lá vezes que &'; d todos gostam de misturar nossos celulares danado em pedaços ?!) Mas você don &'; t tem que ter um produto de fazer uso de vídeo. Na verdade, o vídeo é uma das melhores maneiras de fazer uma oferta de serviço intangível, como o seu processo de consultoria ou coaching, mais compreensível.

3.) Acreditação, certificação ou grau. It &'; s uma coisa a chamar-se um especialista. It &'; s outra coisa completamente diferente para provar que você &'; re um perito ao completar um programa de acreditação, certificação ou grau. Alguma vez você já se perguntou o que essas letras são pelo meu nome? ABC significa comunicadora de negócios certificada pela Associação Internacional de Comunicadores de Negócios e APR significa Accredited em Relações Públicas da Public Relations Society of America. Ambos tomam um investimento significativo de experiência e conhecimento demonstrado no PR, marketing e comunicação. Tendo um terceiro reconhecer essa experiência aumenta minha credibilidade com os clientes consideravelmente.

4.) Cobertura da mídia. Assim, muitos empresários e proprietários de pequenas empresas don &'; t apreciar o valor de relações com a mídia, porque ele doesn &'; t necessariamente se traduz imediatamente em vendas. Mas uma coisa que certamente não é aumentar sua credibilidade. Quando você &'; re citado em um artigo sobre a sua área de conhecimento, ele imediatamente posiciona você como um expert. Você também pode escrever artigos e submetê-los às publicações. Uma vez que você começar a cobertura, não se esqueça de fazer mais do mesmo. Piu-lo. Postar atualizações no Facebook e LinkedIn e postá-lo em seu site

5) Third-Party Research &.; Estatística. Estar sempre à procura de novos estudos e relatórios de pesquisa relacionados ao seu setor ou área de serviço como eles podem ajudar a provar a necessidade ou valor do que você &'; re vendendo. Por exemplo, consultores de produtividade pode alavancar estudos que mostram quanto tempo as pessoas gastam a cada ano à procura de coisas em seu escritório. (By the way, de acordo com o Wall Street Journal, que &'; s SEIS SEMANAS!) Consultores de marketing podem mostrar o quão influente é marca na decisão de compra. Os treinadores podem demonstrar a melhoria linha de fundo para aqueles que trabalham com um. E personal trainers podem alavancar informações que mostram as conseqüências de não exercer ou comer direito.

6). Pesquisas. Em vez de usar alguma outra pessoa &'; s de pesquisa, você pode fazer o seu próprio. Ambos LinkedIn e Facebook permitem que você crie urnas tanto para seus seguidores ou o público em geral. Além disso, www.free-web-polls.com permite que você crie até 15 urnas grátis para seu próprio site, e deixar Survey Monkey &'; s você fazer mais perguntas em profundidade. Você pode, então, transformar os resultados em pontos da prova, como por que seu produto ou serviço é um bom investimento ou que 95% + de seus clientes estão muito satisfeitos.

7.) Produtos de Informação. Escrevendo white papers, relatórios especiais, e-books e kits de ferramentas ajuda a estabelecer-lo imediatamente como um perito em seu campo. Afinal, se você &'; ve “ escrito o livro sobre ele &"; então você deve ser um especialista, certo? (Eles &';! Re também um grande fluxo passivo-geradores de receitas)

8) Experiência Pessoal.. Mesmo que você nunca pode conhecer muitos dos seus clientes ou clientes face-a-face (particularmente verdadeiro para os comerciantes do Internet), você ainda pode estabelecer uma relação de confiança de compartilhar sua história pessoal ou experiência. Se você mesmo criou um negócio bem sucedido, é um campeão tri-atleta, tem um sistema premiado, etc, então você é uma fonte credível para coaching de negócios, treinamento pessoal, e assim por diante.

9. ) oferecem uma garantia. Talvez a melhor maneira de criar credibilidade é para ficar atrás de seu produto ou serviço 100%. Pense sobre as empresas que fazem: Tylenol. Oreck. Nordstrom. Quando você sabe que a empresa está oferecendo um produto ou serviço de qualidade e acredita nele tanto que &'; s dispostos a dar-lhe seu dinheiro de volta, sem dúvida, você &'; re mais propensos a confiar neles. Colocar o seu nome por trás de seu produto e apoiando-se em uma garantia vai colocar potenciais clientes &'; mentes à vontade e ajudar a apagar um acusações de colocar esse fim Restaurant  .;