Sete maneiras de lidar com consultas de clientes

Há momentos em que temos que encontrou essa chamada estranho com as perspectivas de negócios que fez você coçar a cabeça. Talvez as perguntas sua telemarketing
equipe pediu obteve respostas estranhas, talvez a perspectiva de negócio tem outras preocupações que quer abordados, ou talvez eles têm perguntas que parecem estranhos. Bem, isso é uma situação normal. A coisa aqui é que nós fazemos o nosso melhor para começar o negócio leva de que precisamos. vendas B2B leva
pode ser muito difícil de encontrar, e se pudermos encontrar uma maneira de capturar esses leads B2B, então devemos fazê-lo. Mas isso vai depender de como tratar adequadamente as chamadas. Como é que vamos fazê-lo

A resposta a estas perguntas pode ser adquirida em sete maneiras:?

1. Ouça bem Restaurant – às vezes, as perspectivas de negócios parecer estúpido, apenas para saber se a pessoa do outro lado da linha está realmente ouvindo. Normalmente, essas pessoas já sabem o que precisam, o que sua empresa está oferecendo, e todos eles queriam saber é se a sua equipe de configuração de nomeação está realmente ouvindo. Além disso, se olhada nisso logicamente, não há nenhuma solução negócio oferta ponto que não pode realmente trabalhar com a perspectiva de todo

2. Peça desculpas sinceramente Restaurant – se você estiver indo para chamar as perspectivas de negócios que têm trabalhado com você antes e não estava feliz com o que você entregue, então você deve pedir desculpas sinceramente. Pode ser má imprensa para a sua empresa se esfregou mais sal na ferida por ser rude ou insincero

3. Considerar seriamente Restaurant – às vezes, as perguntas engraçadas perspectivas de negócios pode não ser pedir perguntas engraçadas para eles. Tome nota que cada empresa é única, e eles podem ter problemas únicos que podem parecer um pouco estranho para o seu povo. No entanto, lidar com estes. Você nunca pode dizer. Você pode ser capaz de ter a solução perfeita

4. Calma primeira Restaurant – esta regra é geralmente reservado para as pessoas de serviço ao cliente, mas você pode acabar com essa chamada estranha de vez em quando. Se você receber uma chamada que está irritado, irado, ou frustrado, basta manter a calma. Você não precisa entrar em pânico. Na verdade, o seu discurso não pode realmente ser alvo de you.so atendê-los com o melhor de sua capacidade

5. Fornecer respostas Restaurant – quando você tem uma proposta de negócio para fazer, você deve ser capaz de fornecer uma resposta que as perspectivas precisa. Este é o passo mais importante na sua processo de ajuste da nomeação
. Se você é capaz de fazê-los felizes com as respostas que você está fornecendo-lhes, em seguida, eles serão mais do que feliz em fazer negócios com você

6. Na chamada Restaurant – não que você tem que cerca de vinte e quatro horas por dia. Pelo contrário, é você que cria um sistema onde você pode ser facilmente alcançado pelas perspectivas de negócios no caso de ter alguma dúvida. Por exemplo, você pode promover o seu site, onde podem visitar, ou você também pode criar uma conta no Twitter ou Facebook

7. Seja honesto Restaurant – se você é dado perguntas que você não tem uma resposta, ou é simplesmente muito louco para você lidar com, em seguida, ser honesto e admitir suas limitações. Para algumas perguntas que você precisa de tempo para olhar para cima, você pode oferecer para voltar a eles com a resposta certa.

Esta é uma boa maneira de você lidar com as chamadas. Você deve dar a estes pontos de uma tentativa Restaurant  .;