Gestão da Mudança - Anatomy of Change

As organizações precisam mudar com freqüência. Algumas dessas mudanças são impulsionadas pela concorrência externa, as considerações económicas, mudanças legais, etc. Alguns são conduzidos internamente pelo aumento da necessidade de eficiência e eficácia, mudanças de pessoal, novos produtos e serviços, novas tecnologias, fusões, etc. Alguns são movidos por um líder que vê que o caminho atual não vai ser suficiente para o futuro. Este líder é desafiar o status quo para criar uma maneira melhor.

A mudança é um grande desafio para todas as empresas. Mudança de projetos deve lidar com um grande número de variáveis. Lembre-se que você levar as pessoas, você gerenciar as coisas.

Algumas das variáveis ​​LIDERANÇA incluem o estabelecimento de necessidade de mudança, se matricular pessoas na mudança, o ajuste de expectativas, apoio antes, durante e depois da mudança, a manipulação guerras territoriais, formar e liderar equipes, sendo segundo adivinhou, a manipulação da reações emocionais, especialmente como surpresas aparecem, etc

As variáveis ​​de gestão incluem planos de projetos, orçamentos, cronogramas, qualidade e quantidade de pessoal, mudança de processos, tecnologia, prazos, compromissos, planos de recuperação, treinamento, comunicação, interferência a partir de realidades operacionais, etc.

Liderando um esforço de mudança é um papel muito desafiador!

O Change Management NÃO É O Algumas mudanças são puramente tático, por exemplo, trocar uma máquina no chão de fábrica ou alterar a sequência de um processo de contabilidade. Estes geralmente permitem que as pessoas se aproximar o trabalho da mesma maneira como sempre. Estas mudanças podem ser consideradas como mais uma questão de formação e exigem uma quantidade mínima de gerenciamento de mudanças.

O Gerenciamento de Mudanças é
Change Management é invocado quando a nova maneira afeta a inter-relação de pessoas e processos através de uma grande parte da organização. Mudanças substantivas nas organizações envolvem sempre inter-relações e novas maneiras de abordar o trabalho. Change Management é a capacidade de influenciar a massa crítica de uma organização para um empenho generalizado e entusiasmo para a mudança. Gerenciamento de Mudanças é o processo de pensativo, considerando todos os fatores que precisam ser abordadas para garantir que os benefícios são realizadas sob a nova forma de trabalhar.

A necessidade de fazer uma mudança é decidido pelos líderes no topo da organização. Uma pequena equipe, incluindo executivos e pessoas de mais abaixo na organização geralmente determina a estratégia. As táticas devem ser determinados por uma equipe maior ou várias equipes compostas por pessoas de todos os níveis da organização e todas as disciplinas /departamentos envolvidos.

A falha em tentativas fracassadas de mudança mais é que a dimensão humana é largamente ignorado no criar a estratégia. Por outro lado, as mudanças bem-sucedidas têm integrado as partes interessadas no processo de planeamento mudança. Participação das partes interessadas é essencial para o planejamento e execução da mudança. Os funcionários devem ser consideradas partes interessadas e não apenas os alvos da mudança

Há três abordagens básicas para mudança importante organização:
-Trabalho sobre o conteúdo, as pessoas vão seguir
-Trabalho ON.. o povo eo conteúdo
-Trabalho com as pessoas sobre o conteúdo.

Os trabalhos sobre o conteúdo, o povo seguir
Esta primeira abordagem é a opção era industrial usado por muitas empresas hierárquicos. Ele vê os funcionários como parte da maquinaria. Eles são parte do problema. “ Eu &'; ll planejar. Eles fazem o que eu digo a eles para fazer &" ;. Esta abordagem garante a máxima resistência.

Esta abordagem está lentamente desaparecendo à medida que as empresas se tornam conscientes de que uma abordagem mais humanista para gerenciar seu pessoal proporciona melhores resultados. No entanto, ainda é prevalente em várias empresas de idade da linha.

(Nota. Durante os períodos de desemprego elevado, empresas e líderes com tendências mais autocráticos tendem a reincidir em este modo como eles sabem que o medo da perda do emprego traz cumprimento.)

NO TRABALHO PESSOAS E DO CONTEÚDO
A segunda opção é utilizada com muito mais freqüência hoje. As empresas têm mais experiência com a mudança e reconhecer o valor das atividades que reduzem a resistência à mudança. O objetivo aqui é para movê-los o mais rápido possível para o outro lado da mudança, para que possamos voltar ao business-as-usual. (? Observe a nós contra eles) Pode ser que estica o ponto um pouco, mas nessa abordagem, as pessoas ainda são vistos como parte do problema, as pessoas eo processo precisa ser “ &" ;. fixo Nesta abordagem, a gerência usa um pouco mais de sutileza para lidar com o problema de pessoas. Esta abordagem pode incluir aumento da comunicação sobre o que nós (a gestão) decidiram fazer e porquê.

O calcanhar de Aquiles desta abordagem é que ela ainda é uma abordagem topos-down. Ele trabalha para fazer as pessoas mudarem aplicando uma força de fora do povo. Centra-se em empregados &'; de comportamento, habilidades e ações e pede-lhes para cumprir. Ele não aborda a motivação interna.

Esta abordagem se inclina na direção de considerar empregados como alvos da mudança e da idéia de que eles don &'; t tem muito valor para contribuir. Elas ainda são parte do problema.

trabalhar com as pessoas no conteúdo.
A terceira opção vem de um ponto de vista diferente. As duas opções anteriores estão tentando manobrar o actual organização para fazer “ a coisa nova &" ;. A terceira opção faz a pergunta “ O que eu tenho que fazer para transformar a organização atual para um nível totalmente novo &" ;. Este é o mesmo processo de pensamento como “ Agora que eu tenho a minha visão, o que eu preciso fazer para energizar os meus seguidores &" ;. A solução é colaborar com eles.

A abordagem colaborativa diz a seus povos que estamos todos juntos nisso e convida-los para o processo de mudança para planejar e implementar as soluções. Participação vai motivar a maioria de seus povos. Eles fazem o trabalho todos os dias. Eles sabem mais sobre os detalhes do trabalho do que as pessoas mais elevados na organização. Eles vão vir para cima com idéias que você nunca pensou. Quando eles sabem o que precisa ser realizado e por que esta solução foi escolhida, a resistência à mudança é muito reduzida. A mudança avança com um nível muito maior de cooperação.

Quando você está considerando uma grande mudança em sua organização, certifique-se de que a gestão tem a atitude correta para envolvendo seu povo. O esforço de mudança resultante será de maior qualidade e têm muito menos redutores de velocidade Restaurant  .;