Criando um Negócio

O que é um negócio centrado no cliente de qualquer maneira? Um negócio centrado no cliente é uma idéia bastante vaga, mas que incide sobre as necessidades de um cliente, ao contrário de um modelo de negócios convencional. Este isn &'; t um conceito novo. Se você aren &'; t certeza se você está totalmente centrada no cliente ou se você aren &'; t familiarizado com este conceito, eu acho que é uma questão importante a considerar rapidamente implementar em seu negócio. Como esse negócio está definido precisamente up irá depender do tipo de clientela a empresa trabalha com. Nem todos os clientes querem a mesma coisa de um lugar de negócios. Por exemplo, uma loja de varejo que está interessado em um negócio centrado no cliente iria certificar-se de suas políticas beneficiou o cliente, e dedicar a maior parte da atenção ao preço e garantia. Por outro lado, uma empresa de investimento se concentrará em personalizar estratégias e comunicação oportuna com os seus clientes; preço não seria necessariamente o problema. Algumas empresas podem comercializar os seus serviços a outras empresas. Assim, sua clientela estaria esperando especialização de nível superior acima de tudo.

Planejamento para o Mercado

Sim, existem alguns padrões pelos quais todas as empresas que tentam viver por, independentemente da indústria . O princípio mais importante é que a empresa deve fornecer um produto ou serviço de qualidade a um preço justo. Deve haver um nível elevado de conhecimentos envolvido na criação de um tal negócio, independentemente do mercado. Ele faz demorar alguns smarts para projetar produtos vendáveis ​​que as pessoas querem comprar, mesmo em relação à concorrência. A loja de varejo deve ter acessibilidade a esses conhecimentos para que o proprietário pode determinar o inventário vale transporte. Os serviços profissionais são obrigados a ter um nível acima da média de experiência e conhecimento em um determinado assunto. O princípio mais importante em uma empresa centrada no cliente é que a mais alta qualidade do serviço ou produto é oferecido. Se você está tentando iniciar um negócio, mas sente que você não pode ter o alto nível de especialização que seria esperado de você, então você pode querer encontrar mentores, um parceiro ou um consultor que pode fornecer especialistas quando necessário.

Tem havido uma tendência de trabalhar apenas com clientela seletiva recentemente. Isn &'; t da ideia de negócio que você procura para fora como muitos clientes possível? Não necessariamente. As empresas descobriram que, visando um público específico e aderindo a seus planos, eles relatam melhor sucesso global. Por que é isso? Clientes não segmentados podem não apreciar a campanha de marketing. Eles também podem não perceber quais os serviços que a empresa está oferecendo e estar insatisfeito com os resultados. Pior ainda, alguns clientes podem não ter os fundos necessários e pode ser considerado demasiado arriscado para trabalhar. Algumas empresas têm um relativamente pequeno ou pelo menos estável ambiente de trabalho e don &'; t têm os recursos para quadruplicar sua base de clientes. Em vez de tomar decisões impulsivas para expandir seus negócios imediatamente, eles seguem um curso conjunto e um plano para algumas modificações de longo prazo se o sucesso continua.

Como criar uma empresa centrada no cliente

O pré-requisito mais importante é que você pesquisar seu mercado muito bem. Onde você obter essa informação? Você pode aprender a partir de livros ou você poderia consultar especialistas em marketing, e outros empresários bem sucedidos. No entanto, don &'; t esquecer o mais importante fonte de entrada: o cliente. Afinal, este é um negócio centrado no cliente. Isso significa que você está preocupado com acomodar seus clientes, não a construção de um modelo de negócio auto-centrado ou lucro em primeiro lugar. Ele vai ajudar o seu negócio tremendamente para examinar alguns clientes potenciais se a partir de seus próprios contatos ou de outros recursos informativos.

Tendo uma compreensão básica de negociação do cliente ajuda. Acredita-se geralmente que o processo de negociação começa com a compra ea venda cliente profissional. No entanto, uma vez que o cliente decidiu ir com o serviço, então eles estão em uma posição de vender para você. Quando se trata de negociação, tentar ter dois números absolutos em sua mente quando você começa. A maior quantidade de seus serviços valem a pena (sem acelerar-lo para além de pesquisa de mercado) ea menor quantidade que você vai aceitar a partir do cliente. Se você sentir hesitação, em seguida, os clientes don &'; t compreender o valor que irão receber quando investem em seu produto ou serviço ou diriam, sim. Isso pode ser uma indicação de que você precisa para comunicar os benefícios ainda mais para que eles compreender rapidamente o que está nele para eles.

Use profissionalismo em fechar um negócio, ultimando todos os detalhes (nunca deixar nada claro) e por incutir o cliente com confiança. Tenha cuidado para não exagerar seus serviços, especialmente depois de um acordo foi alcançado. Resista à tentação de compensar depois que o negócio tem lugar uma vez que isso poderia fazer você parecer nervoso ou mesmo inexperiente em seus olhos.

negócios centrado no cliente estão ansiosos para negociar e para adaptar os seus planos para o que o cliente necessita. Lembre-se disto acima de tudo. Quando você vai com este modelo de negócio que você está no negócio para seu benefício, e quanto mais dinheiro eles fazem (cortesia de sua especialização), mais você vai fazer Restaurant  .;