Civilidade como uma questão de segurança

O desemprego ea segurança no emprego criaram alguns comportamentos perturbadores hoje &'; s locais de trabalho. Supervisores de intimidação funcionários e verbalmente o bullying-los tornou-se mais prevalente, assim como colegas de trabalho comportando subversiva para proteger seus empregos de outras pessoas viram como uma ameaça à sua permanência no emprego. Gestão de risco comportamental é o reino em que lidar com a violência no local de trabalho. Não abordar incivilidade e comportamento desrespeitoso no local de trabalho, especialmente em tempos como estes é um negócio arriscado. Criar um ambiente seguro nesta área pode ser um desafio e como qualquer outra questão de segurança, exige um comprometimento organizacional, avaliações estruturais e processuais, e implementação de salvaguardas, como a educação comunicação, monitorização e intervenção.

Infelizmente, a maioria dos programas que abordam questões de violência são mais reativo do que pró-ativa. Uma vez que a necessidade foi demonstrada quer por atos explícitos de comportamento agressivo, ameaças ou pior, uma empresa vai lutar para descobrir o que aconteceu nesse caso, em vez de olhar para a organização como um todo. O que a maioria das organizações don &'; t entender é como os funcionários longo descontentes ficar descontente. Como um especialista sobre o bullying, assédio moral e assédio nos locais de trabalho e escolas, I &'; ve trabalhou com indivíduos que têm sentimentos de raiva e hostis para com o local de trabalho e os indivíduos que abusaram delas ou os empurrou para fora e são incapazes de deixar esses sentimentos vão mesmo se eles são capazes de seguir em frente com suas vidas. Humilhação tem sido descrito como tendo o efeito de matar alguém mais e mais. A humilhação ou profanação de um espírito humano é um dos principais motivos que os funcionários antigos ou actuais vai retaliar com um ato evidente de violência, o mais extremo de que é um tiro no local de trabalho. É interessante notar que em uma grande porcentagem desses casos, o agressor também comete suicídio. Isso indica que a pessoa era um suicida e envolvido em homicídios como um último ato de tomar o controle em um ambiente que destruiu o seu sentido de auto e deixou-os sentir-se fora de controle e sem recurso. Quando mobbing foi pesquisado na Suécia em 1980 &'; s, determinou-se que entre dez e vinte por cento dos suicídios no país naquela época poderia ser directamente atribuído ao mobbing /assédio moral no local de trabalho. Nenhum destes casos envolveram violência para com os outros.

O civismo é muitas vezes associada na mesma frase expectativas quanto éticos dentro de uma organização, pois muitas vezes estão intimamente relacionados como indicadores de um outro. Alta rotatividade, baixa moral, um aumento de baixas por doença e estresse relacionado operário &'; s pedidos de indemnização, as relações desagradáveis ​​empregados, facciosismo, reduziu a produtividade, a falta de trabalho em equipe e confiança, são apenas alguns dos indicadores que uma avaliação da gestão de riscos e de intervenção é necessário. Não é apenas mais seguro, mas menos caro para reabilitar, reatribuir, fornecem aconselhamento para os funcionários, e para examinar e alterar processos interativos dentro de sua organização do que está a lutar com licença médica excessiva, estresse relacionado operário &'; s compensação, o desemprego, litígio, e Mais. Um bom começo é ter uma auditoria de gestão de risco comportamental realizada por uma entidade externa que não é apenas familiarizado com os indicadores de bullying e mobbing mas também que podem permanecer objetivo de determinar o que é necessário.

Enquanto isso, uma abordagem pró-ativa é criar um ambiente de trabalho seguro e respeitoso emocionalmente para todos. Isso começa com uma comunicação clara e respeitosa e não só o ajuste de expectativas, mas também modelar o comportamento que se espera, bem como proporcionar formação, se necessário. Políticas, declarações de missão e códigos de conduta são reduzidos a apenas belas palavras no papel quando não são vividos, bem como declarou
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