Há um cliente perfeito Out There

Muitos proprietário de uma empresa proferiu a frase &'; o cliente tem sempre razão &'; com um tom sarcástico. Que &'; s porque, nos negócios, longe de encontrar o cliente perfeito, a pessoa que &'; adoraria para lidar com, e são felizes para servir, muitas vezes nos encontramos lidando com pessoas que tornam a nossa vida miserável.

A mentalidade, entretanto, é que qualquer cliente é melhor do que nenhum cliente, e uma vez que &'; re todos disseram que o cliente é a pessoa mais importante no nosso negócio, nós fazer concessões, ceder às exigências, e achamos que &'; re alimentar o problema. Nós ficar preso em um ciclo de tentar reter os clientes que exigem toda a nossa energia, em vez de se concentrar em encontrar os clientes, &'; d gosta de trabalhar.

A verdade é, no entanto, que tudo começa com sua campanha de marketing. Se você está sempre lidando com os clientes que estão longe de ser perfeito, que minam a sua energia, e que fazem você se sentir que você &'; ve ido acima e além do que se deve esperar para ganhar o seu dinheiro, então o problema provavelmente isn &'; t com eles . It &'; s com o marketing que você usou para atraí-los em primeiro lugar.

Em dias passados, encontrar este cliente perfeito teria sido chamado a demografia, e que desempenha um grande papel no processo. Estes dias, no entanto, ele &'; s se refere ao marketing como sincrônica, e não &'; s bastante mais do que isso.

O primeiro passo para encontrar o cliente perfeito é descobrir quem eles são. Seu cliente perfeito é provável que tenha traços específicos, que terão uma atitude especial para com você e sua empresa, e eles vão evocar um sentimento especial em você quando você lidar com eles.

O próximo passo para encontrar seu cliente perfeito é perceber que uma vez que você &'; ve encontrado os clientes perfeitos, você precisa mantê-las. Em vez de focar mais esforços em marketing para as pessoas que você don &'; t quer trabalhar com, você deve estar se concentrando em manter as pessoas que você quer tratar, e deixando seus clientes pesadelo livre para escolher um fornecedor alternativo.

Embora possa parecer contra-intuitivo para permitir que os clientes a pé, se você realmente olhar para seus números de vendas, você &'; ll provavelmente achar que seus clientes perfeitos são a maior parte do seu negócio, mesmo que você &'; re gastando mais tempo e dinheiro com as pessoas que você &'; não preferia estar fazendo negócios com qualquer maneira

Depois de entender o seu cliente perfeito, e que você pode &';! t ser tudo para todas as pessoas – e que você não deve o &'; t quer ser, há várias coisas que você pode fazer para beneficiar o seu negócio.

Você pode optar por criar um negócio que seu cliente perfeito vai querer fazer negócios com ele. Você pode oferecer-lhes os produtos e serviços que você sabe que eles querem, a fim de atraí-los.

Você pode direcionar seu marketing para o seu cliente perfeito, para os lugares que você sabe que você vai encontrá-los, e uma mensagem que você sabe que vai entrar em ressonância com eles.

Ao fazer pequenas alterações ao seu negócio, e seus esforços de marketing, você pode começar a atrair o cliente perfeito para o seu negócio e outra vez. Você também vai descobrir que porque você &'; re mais focada em seus esforços para ganhar novos clientes, as pessoas que você don &'; t querem lidar com são menos propensos a transformar-se em sua porta, ou o seu site, para que você ganhou &'; t tem que tomar a decisão se deve ou não atendê-los.

gastar todo o seu tempo servindo alguém que não seja seu cliente perfeito provoca vários problemas em seu negócio. Ele pode sufocar a produtividade, porque toda a sua energia é dedicada a &'; apagando incêndios &'; em vez de crescer e desenvolver o seu negócio. Ela pode fazer você perder a fé em seu negócio, e você mesmo, porque tudo que você faz é uma luta. Ele pode até mesmo causar a sua empresa ao fracasso, porque você &'; re dedicar tanto tempo para agradar a clientes difíceis que você don &'; t têm qualquer esquerda para a construção e melhorar o seu negócio.

Sim. Seus clientes são as pessoas mais importantes da sua empresa. No entanto, não iria o &'; t você um pouco as pessoas mais importantes na sua empresa foram as pessoas que você realmente gostou? Você não iria o &'; t escolher empregados você não gosta de trabalhar com, então por que trabalho com alguém que não seja seu cliente perfeito Restaurant ?.