Supervisores de campo e suas responsabilidades

Como consultor de muitos anos de segurança, se eu tivesse que escolher a única posição mais importante em uma empresa de segurança que seria o supervisor de campo. Se um oficial interpreta a posição da maneira certa, ele não só garante que o maior número de agentes de segurança como ele visite cada dia estão realizando de acordo com ordens de correio e as expectativas dos clientes, mas também faz com que cada funcionário melhor a cada dia. Em meus muitos anos na indústria de segurança Eu tenho lidado com muitos supervisores de campo e um tem que entender que eles não vão entender o quão importante e exigente seu trabalho é a menos que alguém treina e treinadores lhes o caminho certo também.

As responsabilidades de um supervisor de segurança incluem visitar seus lugares atribuídos uma ou duas vezes em momentos aleatórios cada dia. As visitas de surpresa são projetados para manter os agentes de segurança responsável. Muitos supervisores acho que essa é a extensão de seu trabalho. Enquanto eles se certificar de que as pessoas estão presentes, mostrar-se no tempo e deixar a tempo o seu trabalho está feito. Quando eu treinar um novo supervisor eu explicar-lhe que esses direitos são dez por cento de seu trabalho. Um oficial de campo bom deve treinar novos funcionários de acordo com as ordens de correio e as expectativas do cliente, o que significa que ele tem para se comunicar com clientes e consultores de segurança para cada site respectivo constantemente.

O oficial de campo deve rever e ajudar com relatórios, que significa que ele deve rever e corrigir cada relatório em cada local. Ele deve conversar com cada funcionário sobre as atividades e os incidentes para o dia garantindo que tudo é capturado no relatório. Ele deve procurar continuamente por oportunidades de treinamento, o que, a longo prazo fará com que os guardas de segurança melhor em seu trabalho. O conselho mais importante que dar aos supervisores que trabalham com é que o melhor que treinar um guarda inicialmente e quanto mais eles falar com os guardas quando visitam o seu trabalho mais fácil vai ser.

Se um agente de segurança entende as expectativas do cliente e é devidamente treinado para executar ordens para deixar um vão encontrar menos problemas no longo prazo. Como agentes de segurança são orientados e aconselhados sobre os potenciais fatores de risco que irá impedir crimes e incidentes e melhorar a tomada de decisão da guarda em situações de emergência. Eu digo aos meus supervisores que trabalham comigo que eles possam ser proativo e trabalhar de forma inteligente ou trabalhar duro o tempo todo. Se os seguranças não são treinados adequadamente e continuamente treinada seus supervisores terá constantemente para apagar incêndios e explicar erros aos clientes. Um supervisor que toma o tempo para treinar adequadamente seu povo raramente irá encontrar problemas e vai melhorar a satisfação do cliente. Os mesmos consultores de segurança vias deve ter o tempo para treinar supervisores que trabalham para eles. Isso vai garantir o sucesso da empresa de segurança e garantir que todos na empresa melhora o seu conjunto de habilidades a cada dia Restaurant  .;