Compreensão Intercultural Comunicação no Trabalho

Como as pessoas, a nossa cultura grandemente impactos quem somos e como nos comunicamos, mesmo no trabalho. Cultura abrange nacionalidade e etnia, e também pode ser influenciada por uma ocupação, orientação sexual e religião. Dito isto, as pessoas tomam a sua cultura com eles onde quer que vão, incluindo o local de trabalho. Os membros da organização de todos os níveis consistentemente entrar em contato com um grupo diversificado de pessoas, internamente, bem como externamente. É fundamental para se comunicar de uma forma aberta, não-julgamento com diversos membros da organização, clientes e clientes, a fim de completar as tarefas em tempo hábil e satisfazer as necessidades dos clientes de forma satisfatória. No entanto, a comunicação com membros de diversas origens culturais podem apresentar desafios e causar avarias na comunicação quando ocorrem mal-entendidos. Portanto, é imperativo que as organizações treinar adequadamente o pessoal sobre a importância de entender o que a comunicação intercultural é, e como se comunicar efetivamente com grupos interculturais.

O que é Comunicação Intercultural?

Comunicação Intercultural tem lugar sempre que duas ou mais pessoas de diferentes culturas interagem. A cultura afeta todos os aspectos de nossas vidas, incluindo a comunicação. Portanto, a fim de comunicar de forma eficaz, é preciso ter uma compreensão de como as culturas dos outros afetar a forma como eles se comunicam, bem como a forma de uma cultura influencia a própria comunicação. Comunicadores eficazes são motivados a compreender a si mesmo, assim aqueles que estão se comunicando com a fim de melhorar o processo de comunicação. Portanto, a comunicação interpessoal eficaz é a capacidade de uma pessoa para interagir e se ajustar a outros de várias origens.

Noções básicas sobre falhas na comunicação Intercultural

Para se tornar um comunicador intercultural eficaz, você deve primeiro entender por que comunicação às vezes é dificultado entre pessoas de diferentes culturas. Quando as pessoas vêm das mesmas ou semelhantes origens culturais, a maneira pela qual eles se comunicam é frequentemente muito semelhantes, o que significa que muitas vezes interpretar significados semelhantes e têm percepções similares de quando e como ela é adequada a utilização de certos tipos e estilos de comunicação. No entanto, quando os falantes têm diferentes pressupostos culturais, a possibilidade de falha de comunicação aumenta significativamente. Esta falha de comunicação que é causada por má interpretação e é chamado de mal-entendido de comunicação dissonância. Dissonância pode ocorrer tanto intencionalmente ou não, e intra-cultural e intercultural, no entanto, para o propósito desta discussão, vou me concentrar em não intencional dissonância comunicação intercultural. Apesar das boas intenções do comunicador, não intencional dissonância comunicação intercultural pode resultar em uma ampla gama de resultados, incluindo sentimentos desagradáveis ​​sobre as partes do remetente e do destinatário. Dissonância pode ocorrer por várias razões, mas essencialmente se resume a incapacidade de compreender o que se entende por que é dito. Outros fatores que podem contribuir para a comunicação dissonância são os seguintes:

• Etnocentrismo
• Uma sensação de privilégio
• Estereotipar
• Preconceito

Esses fatores são introduzidos para equilibrar a ignorância das culturas dos outros e como isso pode afetar interações no local de trabalho. Por exemplo, um membro da organização pode não entender por que um outro membro da organização usa o seu horário de almoço para orar um pouco do que para comer com outros colegas de trabalho. Ao invés de tentar entender a cultura do outro membro da organização, o outro membro da organização pode simplesmente começar a estereotipar o trabalhador por escolher a orar, fazer generalizações sobre "aqueles tipos de pessoas", que pode, então, desenvolver ainda mais em preconceito. No entanto, simplesmente mudando a nossa maneira de pensar pode ajudar a aumentar a eficácia da nossa comunicação entre culturas. Ao invés de correr para julgamento quando a cultura de outra pessoa é mal compreendida, deve-se buscar entendimento. No cenário acima mencionado, o colega de trabalho que mal compreendido por que o outro colega de trabalho perdeu uma oportunidade para comer e socializar com outros membros da organização poderia educadamente simplesmente inquirir sobre a cultura do colega de trabalho para ganhar a compreensão, o que poderia, em seguida, melhorar a comunicação e construir e forte relação entre as duas pessoas ..