Como não quer perder um relacionamento de negócios

Estima-se que mais de 50% dos negócios é o resultado das relações que foram construídas com os clientes. Se você acha que você está indo para começar o negócio porque você tem as taxas mais baixas, o melhor serviço ou produto mais inovador --- sonhar. A verdade da questão é, se você não está fazendo o esforço para construir relacionamento com seus clientes e se você não está fazendo a sua experiência memorável com você --- você está perdendo 50% do seu mercado. Você pode realmente dar ao luxo de fazer isso ?!

O REAL-dade é esta: em ordem para que você possa maximizar seus esforços de marketing e criar uma repetição forte e negócios baseados na referência, você deve ser memorável e preparado.

Aqui estão algumas estratégias simples que você pode começar a fazer hoje para ajudar você a se preparar e ser memorável.

Lembre-se, prestando atenção às pequenas coisas terá um enorme impacto no seu negócio

Dica # 1:. Estar preparado é prestando atenção ... para as pequenas coisas:

• Faça algo para seu cliente que diz, "eu levei um tempo para conhecer você." Quando você &'; re em uma entrevista em seu escritório ou em casa, procure placas ou troféus, fotos de crianças, animais, eventos ou hobbies, revistas ou qualquer outra coisa que revela gostos pessoais ou perseguições depois do trabalho.

• Pergunte sobre estas coisas --- a maioria das pessoas será feliz em falar sobre o que eles têm feito ou gostaria de fazer. Esta é uma ótima maneira de identificar coisas que você tem em comum com eles e vai ser a maneira perfeita para começar a construir o rapport.

• Ao interagir com potenciais clientes fora do seu escritório ou em casa, em um evento de networking ou almoço por exemplo, observar as suas roupas, carro, jóias, itens impressos ou cartão de visita para obter pistas como para os seus interesses. Esta informação lhe dará uma variedade de tópicos para conversas, e pode identificar as áreas de interesse que você possa ter em comum.

• Leia e colher! Se possui um negócio e ter uma presença na web, visite o seu site. As probabilidades são que você vai encontrar uma grande variedade de informações úteis, não só sobre os seus negócios e realizações, mas em muitos casos, haverá informações sobre de onde eles são, sua alma mater, ou os seus hobbies.

Dica # 2: Ser memorável é fazer criativos — mas simples — coisas:

• Enviar-lhes um artigo relativo a uma das suas interesses ou hobbies, como a mosca-da pesca, golfe, caminhadas ou

• Reconhecer um prêmio ou artigo sobre eles no jornal com um 'Vi você na notícia' nota pessoal, juntamente com o recorte

• Compartilhe uma citação ou história inspiradora que você sabe que vai entrar em ressonância com eles

• Lembre-se de sua "família fur ': perguntar sobre seus animais de estimação da raça (e nome) e manter um suprimento de pet trata útil - I manter um saco de biscoitos de cão no meu carro!

Vá acima e além com seu serviço. Entregar mais do que o esperado e fazer o inesperado Restaurant  .;