Como escolher o método de comunicação com o botão direito e por isso é importante

A comunicação é parte integrante do ambiente de trabalho. It &'; s mais importante hoje em dia, com as melhorias na tecnologia - hardware e software. Há uma abundância de diferentes métodos que você pode se comunicar com outros funcionários
Poderia ser um pouco esmagadora e confuso às vezes
It &';.. Algo que eu ainda tiver problemas com. Ou seja, olhando para escolher qual método de comunicação é o melhor para qualquer situação. I &'; ve juntos algumas dicas para ajudá-lo a determinar qual é o ideal para qualquer situação
Existem vários métodos para você se comunicar com os outros, que incluem:

As chamadas telefónicas (telefone móvel ou mesa).
SMS Email
mensagens instantâneas (por exemplo, Microsoft Lync /Communicator)
Chamada de vídeo Online em pessoa

Na verdade, existem boas maneiras e funções ruins para cada uma delas diferente comunicação métodos, e ele precisa de um pouco de experiência e conhecimento para chegar ao saber que tipo de usar - mas eu &';. Tentarei ajudar aqui

Quando usar Chamadas

As chamadas telefônicas são um boa maneira de se comunicar. Você disca um número, a outra pessoa pega seu telefone e você fala. Eles são, na minha opinião, um tipo subestimado de comunicação no local de trabalho.

A desvantagem de telefonemas é, bem, você tem que saber como falar com outras pessoas. Isto pode parecer bastante simples, mas se você &'; ve trabalhou em TI para qualquer quantidade de tempo, você &'; ve provavelmente descobriu algumas pessoas são melhores em comunicar que outros. Um número de pessoas - talvez até mesmo a si mesmo - pode não ser tão confortável ou confiante como falar ao telefone para outras pessoas. Que &'; s OK - ele vem com a prática e confiança com o que você faz

As chamadas telefónicas devem ser usados ​​se você precisa entender ou explicar uma coisa a qualquer um que pode levar um pouco de tempo.. Se algo pode &'; t ser descrita facilmente por e-mail, em seguida, um telefonema é melhor. Se você tem uma pergunta que deve ser descrito bem, então telefonemas são geralmente melhor.

As chamadas telefônicas também pode ser ideal para obter respostas rápidas. Você pode pegar o telefone (se ele &'; sa telefone de mesa, um telefone celular, ou mesmo um fone de ouvido ligado usando seu PC e rede), marque o indivíduo que você &'; re procurando, e ter uma resposta em apenas um minuto. Isto é consideravelmente mais rápido do que outras técnicas de comunicação.

Ao usar e-mail

E-mail é uma outra forma popular de comunicação no ambiente de trabalho de TI. Nós TI as pessoas gostam de e-mail. Nós &'; re técnica por natureza e geralmente acham que e-mail é mais apropriado para explicar os nossos detalhes ou fazer as coisas

No entanto, ele &';. S em risco de ser usado em demasia. Eu freqüentemente recebo e-mails todo o meu dia, e eu &'; tenho certeza que você faz bem, de pessoas sobre temas e pensar, “ Esta poderia ser mais adequado para uma chamada de telefone &" ;. Eu admito, eu &'; m provavelmente culpado disso também. E-mails são normalmente um pouco de desordem se eles são usados ​​em excesso ou não utilizado de forma eficiente.

e-mails são normalmente utilizados para falar ou explicar ou trabalhar em algo entre um monte de gente. It &';. S fácil de fazer isso usando os campos Para e Cc - colocar seus nomes em, adicionar alguns detalhes ou problemas ou discussão, clique em enviar e aguardar as respostas

No entanto, esta é a forma como a desordem entra. Os e-mails são enviados e para trás, muitas vezes sem resultado real, e pode ser difícil de seguir, e também distrair as pessoas de outros trabalhos. Eles são geralmente lento (no sentido de conseguir respostas).

Se você tiver que obter respostas ou informações de algumas pessoas, outros métodos de comunicação são geralmente mais adequado, tal como chamadas de telefone ou um encontro cara-a-cara ( se que &';. é possível)

Existem várias upsides para enviar e-mail de comunicação, no entanto. It &'; s grande para explicar temas complexos que requerem informações de apoio, tais como diagramas. It &'; s grande para relatórios de status de comunicação ou minutos para um grupo de pessoas. It &'; s ideal para uma comunicação bidireccional. It &'; s também bom para a confirmação de um telefonema anterior (algo que foi dito no meu primeiro dia em TI!)

Quando usar SMS

SMS, ou Short Message Service, é. disponível em quase todos os telemóveis produzido nos últimos dez anos. It &'; s calhar porque ele permite que você enviar uma mensagem simples para qualquer um em seu telefone, onde quer que esteja. It &'; não é um método de comunicação comum no mundo da TI, mas é determinado pelo seu trabalho como para quando ele &';. S usado

SMS é ótimo para quando você &'; re fora e aproximadamente. It &'; s grande para dizer às pessoas onde se encontram, onde você está, ou se você &'; re atrasado. It &'; s também bom para enviar pequenos pedaços de informação a outras pessoas onde elas podem ser incapazes de obter um e-mail ou um telefonema - talvez detalhes que &';. Re esperando

SMS não é o melhor método para pedir desafiador perguntas, ou falar com um número de pessoas. Ela certamente isn &'; t a melhor maneira para dizer ao seu chefe que você &'; re tendo um dia doente! Mas que &'; sa assunto para outro artigo …

Quando usar mensagens instantâneas

Muitos escritórios já têm suas próprias implementações de um serviço de mensagens instantâneas para o uso por seus empregados. Às vezes ele &'; s Microsoft Lync ou Office Communicator. It &';. S semelhante ao programa MSN Messenger ou ICQ, ou qualquer um desses programas que eram grandes antes Facebook

Ele permite que você enviar algum texto através do seu computador a um funcionário diferente na empresa. A janela de chat vai aparecer em sua tela, para que eles possam interagir - basicamente tendo uma conversa com você usando o pc. Dependendo do programa utilizado, isso tem características diferentes. Office Communicator, como exemplo, permite que você envie arquivos e falar com várias pessoas.

Ele tem suas desvantagens embora. Pode ser intrusiva - as pessoas podem começar a enviar-lhe mensagens e você conversar janelas surgindo em todo o lugar, distraí-lo de sua tarefa. Ele pode ser tedioso - digitando uma discussão geral, é muito mais trabalho do que conversar com alguém

Existem inúmeras vantagens de mensagens instantâneas, no entanto.. Uma delas é, bem, que &'; s instante. Você pode enviar uma nota a alguém, e eles recebê-lo imediatamente (se é que &'; re em sua mesa). Você pode até obter uma resposta rápida - bem como uma chamada de telefone

It &'; s também adequado para o envio de informações que só pode &'; t ser feito por telefone ou falando, como ele &'; s mais rápido do que e-mail.. Se você &'; re fazendo testes de software e precisa enviar alguns códigos para um colega de trabalho, como um exemplo, ele &'; s provavelmente mais rápido do que e-mail para abrir uma janela de bate-papo, copiar e colar os códigos na janela e pressione Enter
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Quando usar Atendimentos do vídeo

Há um aumento de organizações que utilizam a tecnologia de vídeo nos dias de hoje. Talvez seja o mais baixo custo da tecnologia, ou a capacidade de trabalhar com pessoas em outros locais, mas parece ser mais comum. Tendo uma chamada de vídeo é semelhante a uma chamada de voz, mas ele permite que você ver uns aos outros em uma tela.

Isto pode parecer intrusivo ou desnecessário, mas ele vem com seus benefícios. It &'; s perfeito para o engajamento - você pode apresentar coisas para muitas pessoas e ajudá-los a se concentrar no que você &'; re dizendo. Você pode ler sua linguagem corporal e expressões e ajustar adequadamente. Além disso, você pode dizer se eles &'; re realmente ouvindo

As chamadas de vídeo, no entanto, shouldn &';! T ser usado em demasia. Pode ser muito pessoal para ter uma chamada de vídeo com um indivíduo que você don &'; t conhece tão bem, ou sobre uma questão que doesn &';. T tem que ter uma interação de vídeo

Quando se comunicar em Pessoa

Comunicando em pessoa é um método fantástico de comunicação. Trata-se de duas ou mais pessoas estarem no mesmo local que tem uma conversação. It &'; s grande como você obter a atenção da pessoa ou pessoas que você &'; re conversando com, você pode julgar a linguagem do corpo, você pode escrever e desenhar as coisas em conjunto para ajudar a discussão, e quase sempre termina em um resultado para as pessoas envolvidas - como em, você don &'; t precisa esperar por uma resposta que você faz com e-mail

Comunicação em pessoa tem uma grande desvantagem - você tem que estar localizado junto.. Não é realmente possível no setor de TI de hoje, considerando a variedade de pessoas que fazem o trabalho em diferentes edifícios, diferentes cidades e até países diferentes. Se ele pode &'; t ser realizada em pessoa, em seguida, outro método deve ser usado, mas se você &'; re capaz de conseguir falar com alguém pessoalmente, it &'; s recomendável que você faça

Outra vantagem. falando em pessoa é ele ajuda você a descobrir a informação real ou obter um julgamento real sobre algo. It &'; s bastante fácil para as pessoas a falar de coisas sobre o telefone ou e-mail, para jogar duro-bola ou para evitar os seus pedidos, mas se você &'; re capaz de questioná-los pessoalmente, você pode achar que eles são mais úteis. É muitas vezes ajuda. Eu tento não dizer nada sobre o email ou o telefone que eu &'; não estou disposto a fazer o backup em pessoa (apenas no caso), mas algumas pessoas don &'; t fazer isso

O meu próprio método favorito de comunicação é. em pessoa, mas &'; s não necessariamente possível, para que ele vem para baixo para tomar suas próprias decisões com base em seu conhecimento e da situação na mão Restaurant  .;