Resolução do ProductAssistant Erro de instalação no Windows

No sistema operacional Windows de qualquer versão, alguns usuários se deparam frequentemente com uma caixa de diálogo estranho intitulado &'; &' Assistente de Produto; Tendo mensagem de erro, &'; o recurso que você está tentando usar está em um disco que não está disponível &' ;. Esta caixa de diálogo pede para qualquer um desses arquivos - ProductAssistant.msi, arquivos SolutionCenter.msi, ou TrayApp.msi. Estas mensagens de erro estão relacionadas com a instalação da impressora HP no seu Windows e muitas vezes aparecem com a inicialização do computador de cada vez. Torna-se bastante frustrado quando esses erros aparece continuamente e doesn &'; t ir ainda em clicar no botão Cancelar. Se você também está enfrentando um problema tão frustrante, em seguida, você pode executar os passos abaixo mencionados para se livrar dele

Disclaimer:. Nós estamos indo discutir alguns passos técnicos, mas nós não tomamos qualquer garantia ou responsabilidade do resulta depois executá-las. Cabe ao leitor como ele ou ela segue-os. Se você não é técnico o suficiente, então ter a ajuda de Apoio impressora on-line.

Explicar os erros

Na maior parte os usuários enfrentam duas mensagens de erro explicado abaixo. Esses erros ocorrem quando qualquer arquivo de drivers de impressora HP instalação tem falta e Windows é instruído a carregar esse arquivo

• O recurso que você está tentando usar está em um CD-ROM ou outro disco removível que não está disponível.

Insira o &'; ProductAssistant &'; disco e clique em OK

Erro de instalação ProductAssistant

• O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não está disponível

Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para uma pasta que contenha o pacote de instalação &';. SolutionCenter.msi &'; na caixa abaixo

SolutionCenter.msi Instalação erro

• O caminho não pode ser encontrado. . Verifique se você tem acesso ao pacote de instalação 'TrayApp.msi' numa pasta a partir da qual você pode instalar o produto TrayApp

Resolução Passos para

Método 1 – Instalando o arquivo ausente do CD

Podemos tentar instalar o arquivo ausente do CD chegou com a sua impressora HP.

1. Insira o CD da impressora HP dentro da unidade óptica.

2. Abra Meu computador e abra unidade óptica para explorá-lo.

3. Se o erro é com ProductAssistant.msi seguida, abra esta pasta e clique duas vezes no arquivo hpproductassistant.msi para executá-lo.

Lembre-se o solutioncenter.msi e TrayApp.msi estão na pasta de instalação em si.

o A execução do arquivo MSI irá instalar o item em falta na instalação da impressora HP existente.

4. Reinicie o computador

Método 2 – Baixando a motoristas

Se você don &'; t ter o disco da impressora HP instalação ou perdeu, em seguida, siga os passos abaixo:

1. Visite support.hp.com no seu browser Web.

2. Digite o nome completo do produto com o número do modelo na caixa de texto. O número do modelo é mencionado na frente de sua própria impressora. Por exemplo, HP Deskjet D2680 Printer.

Introduzir o número do modelo da HP Suporte

3. Aperte o botão Avançar. Isto irá abrir a página de suporte para o seu modelo de impressora.

4. Selecione o &'; Software & Transferências &' condutor; nesta página.

download de drivers do site HP Support

5. Selecione seu sistema operacional e clique no botão &' dizendo; &' ;. Próximo

A seleção OS durante o download de drivers de Suporte HP

Isto irá exibir a lista de drivers e software disponíveis para a sua impressora para o selecionado Sistema Operacional.

Driver e Software lista de selecionados HP Printer

6. Clique no link &'; Driver – Produto de Instalação de Software &'; para a sua impressora.

7. Selecione o link mostrando Software e drivers completos. Lembre-se apenas os controladores cheio de recursos terá o arquivo que está faltando, então vá para ele.

NOTA: O tempo de download depende exclusivamente sobre a conexão que você &'; re usando. Se a conexão à Internet ou a velocidade de download é lento ou você &'; re usando a conexão de 56 Kbps, em seguida, preferem encomendar o disco usando o link &'; Solicitar mídia física – CD DVD USB &'; Na mesma página. As condições e encargos da HP podem ser aplicáveis ​​para este fim. Vá para o método anterior 1 depois de obter este CD via ordem

A seleção de Característica Software & completa; Drivers para HP Printer

8. Isto irá levá-lo para outra página de download. Obviamente, você tem que clicar no botão &' dizendo; &' ;. Baixe

opção Download for selecionado driver de impressora HP

9. Salve este arquivo no local seguro e memorável em seu computador. Você pode salvá-lo no ambiente de trabalho em uma nova pasta.

10. Abra o local, onde você &';. Ve salvou este arquivo com os drivers completos

11. Execute o arquivo e isso irá extrair os arquivos de driver na pasta temporária para o seu usuário do Windows.

12. Abra a caixa Executar do menu Iniciar.

13. Digite% temp% na caixa de texto de Run e clique no botão OK. Isto irá abrir o Usuário &'; s pasta temporária

14.. Procure uma pasta chamada 7sxxx ou 7sxxx.tmp. Aqui x pode ser qualquer alfabeto ou o número.

15. Se você está recebendo o erro para ProductAssistant.msi, então hpproductassistant aberto > hpproductassistant.msi. Else solutioncenter.msi aberto ou TrayApp.msi na pasta.

Seguindo os passos mencionados em qualquer um dos método acima, irá instalar o arquivo MSI em falta. Você pode reiniciar o computador e verifique se você ainda estiver recebendo essa mensagem de erro ou não.

Entre em contato com os especialistas em suporte impressora on-line se você ainda enfrentar esse problema ou tiver alguma dúvida sobre os passos mencionados neste artigo Restaurant  .;