Dos cobrador de dívidas e não fazer para coleta chama

Se você intencionalmente ou acidentalmente caído atrás em suas contas que você pode ter sido colocado em coleções.
Uma vez que uma conta é entregue a uma agência de cobrança, o representante tentando para recuperar a conta começará telefonemas e envio de avisos escritos a respeito da conta. Uma vez que essas chamadas telefónicas ignorância começar, eles geralmente não parar até que a conta seja paga e se estabeleceram. Os cobradores de dívidas tentando recolher as contas inadimplentes têm leis estaduais e federais de coleta eles devem seguir, incluindo o Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA).
O FDCPA foi passado para proteger os consumidores de táticas abusivas de cobrança de dívidas e promover a cobrança de dívidas justo práticas. Ambos os coletores tentar recolher sobre as contas vencidas e os devedores colocados em coleções pode ficar frustrado ao lidar com essas contas. Os representantes vão fazer várias chamadas telefônicas em uma base semanal lembrando devedores de contas pendentes. Porque os representantes estão sujeitos à FDCPA e outras leis estaduais e federais há certas coisas que o coletor pode e não pode fazer e dizer ao fazer estas chamadas telefónicas. Abaixo está uma lista de prós e don &'; ts para colecionadores Ao ligar para solicitar o pagamento das contas
Dos:.
1. Conheça os detalhes sobre a conta, incluindo o montante devido, data da compra /serviço, o nome do credor original e que a dívida é para. Página 2. Tem uma expectativa positiva para cada chamada. Sims 3. Identifique-se, onde você &'; re ligando e a pessoa com quem está falando página 4.. Manter o controle da chamada.
5. Mantenha-se calmo e profissional durante a chamada.
6. Ouça o que o devedor tem a dizer.
7. Pedido de pagamento do devedor de uma forma não ameaçadora. Incentivá-los a fazer um pagamento total ou configurar um plano de pagamento para liquidar a conta imediatamente.
8. Observe os detalhes da chamada incluindo o que eles disseram, quando eles pretendem pagar, a sua atitude sobre o telefone e quando você está programado para falar com eles em seguida.
9. Estabeleça uma data e hora específicas para acompanhar com o devedor
10.. Convencer o devedor a acelerar o pagamento
Don &'; ts:.
1. Don &'; t comer, beber ou mascar chiclete ao chamar o devedor Página 2.. Don &'; t usar o viva-voz, a menos que há várias pessoas na chamada Sims 3.. Don &'; t usar linguagem abusiva ou ameaçar o devedor de obter o pagamento página 4.. Don &'; t usar uma atitude negativa
5.. Don &'; t concorda em pequenos pagamentos sem conhecer todos os fatos sobre a conta
6.. Don &'; t colocar o devedor em espera
7.. Don &'; t acusam o devedor de mentir
8.. Don &'; t fazer uma desculpa para que o devedor não efetuar um pagamento
9.. Don &'; t grito ou levantar a sua voz ao devedor Restaurant  .;