Merchant Internet Contas: Inspire lealdade e confiança em seus clientes

Os clientes hoje têm uma gama maior de opções de compra do que nunca. Os canais de televisão comerciais, vendas por catálogo, e até mesmo os comerciantes on-line estão todos competindo por uma fatia do bolo.

Como resultado, os consumidores mais experientes podem ser muito seletivas em relação aos comerciantes que lidam com, mantendo uma espécie de pontuação, que lhes permite seleccionar os comerciantes e varejistas que oferecem-lhes apenas um pouco mais do que os concorrentes e' empresas. Essa mudança no mercado deixou as empresas em posição nada invejável de precisar criar serviços e opções que podem permitir-lhes ganhar “ &" pontos; com os consumidores que se tornaram acostumado a ser capaz de selecionar a partir de uma grande variedade de varejistas e comerciantes que são avidamente disputam seus dólares de compra.

Por conseguinte, as empresas em todos os lugares começaram lutando para métodos, técnicas e vantagens que eles podem oferecer aos seus clientes, na esperança de atrair e reter, em seguida, sua lealdade. Algumas idéias são caros ou demorado, rendendo pouco mais – se alguma coisa – sobre o investimento inicial. Idéias que são simples de usar e de negócios são orçamento-friendly difícil vir comprar, mas quando localizados ou identificados, devem ser implementadas ansiosamente e sem demora.

Uma das maneiras mais rápidas de ganhar suporte ao cliente e lealdade é para com oferecer-lhes um maior grau de flexibilidade e conveniência em compras com o seu negócio. Como resultado da tecnologia de computador, os consumidores se acostumaram a gratificação quase instantânea, e eles estão constantemente à espreita de soluções mais fáceis que podem tornar suas vidas ocupadas e agitado apenas um pouco mais fácil.

Muitas empresas programas de fidelização de oferta que hoje muitos ou não pode depender de cartões ou outras formas de identificação para atrair e reter clientes. Mas porque os programas de fidelização de clientes tornaram-se onipresentes nos últimos anos, o seu efeito sobre o desenho e, em seguida, manter os clientes já começou a desvanecer-se um pouco. Além disso, esses programas de fidelidade pode ser caro e de manter, tornando demorado seu valor real menos do que se poderia imaginar inicialmente.

A melhor opção, e que deve, sem dúvida, ser explorado antes de qualquer outro tipo de incentivo ou construtor lealdade, é começar a aceitar cartões de crédito como forma de pagamento para seus clientes.

Os cartões de crédito são muito populares entre hoje &'; s consumidores, e tornaram-se ainda mais popular como compras pela Internet decolou. Conveniente e fácil de usar, cartões de crédito oferecem aos clientes a escolha de como eles querem pagar por suas compras – todos de uma vez ou ao longo do tempo – e os consumidores apreciam esse nível de confiança e flexibilidade.

De sua perspectiva, cartões de crédito colocar uma medida adicional de controle em suas mãos, e as empresas que reconhecem essa necessidade e atender a esses clientes podem colher grandes recompensas, tanto em termos de aumentar sua base de clientes e em termos de ganhar lucros muito mais significativos

Quando o seu negócio começa a aceitar cartões de crédito, ele envia uma mensagem poderosa para todos os seus clientes –. os compradores de dinheiro, também. Ao aceitar cartões de crédito, os clientes sabem o seu negócio é aquele que está disposto a tomar medidas adicionais para tornar as compras mais conveniente, e que você, como proprietário de uma empresa são “ plugado &"; às necessidades de seus clientes.

Além disso, a sua empresa é vista como sendo mais visão de futuro, robusto e inovador, e melhor posicionado para se mover com a maré mudar de comércio. Os clientes entendem que as empresas que começam a aceitar cartões de crédito estão interessados ​​em suas necessidades mais do que apenas a linha de fundo.

Curiosamente, os principais estudos de gastos dos consumidores também revelam que os clientes – tanto aqueles que usam cartões de crédito para a maioria das compras e aqueles que dependem exclusivamente de cash – view empresas que aceitam cartões de crédito muito mais favorável do que as empresas em dinheiro.

As empresas que permitem aos clientes escolher entre uma grande variedade de métodos de pagamento são vistos como sendo mais financeiramente estável e mais confiável do que as empresas apenas em numerário . O que &'; s mais, mesmo novos negócios podem desfrutar de uma amplificação instantânea de legitimidade e credibilidade, assim, exibindo os logotipos dos cartões que eles aceitam, de acordo com o mesmo estudo.

Os clientes também tendem a ver as transações de cartão de crédito como sendo mais estável e confiável do que as transacções em dinheiro por várias razões. Primeiro, em uma transação em dinheiro a única prova de compra de um cliente tem é o recibo da loja que foi emitido no momento da compra. Em uma transação de cartão de crédito, o cliente tem o recibo da loja, além de a empresa de cartão de crédito tem um registro da operação em caso de surgir qualquer litígio.

Os cartões de crédito também oferecem garantias estendidas em muitos produtos, incluindo produtos eletrônicos caros, como televisores, sistemas de jogos e computadores. E eles &'; re também mais seguro do que o dinheiro, uma vez que eles podem ser substituídos com um simples telefonema – ao contrário de dinheiro, que se foi para sempre. Além disso, os consumidores sabem empresas de cartão de crédito irá ajudá-los em caso de fraude ou outra conduta ilícita.

A confiança não é uma coisa fácil de encontrar, muitas vezes exigindo anos para estabelecer. Ao aceitar cartões de crédito, você pode começar a estabelecer a confiança significativa, com apenas um pouco de tempo gasto Restaurant  .;