Pequenas Empresas: 4 erros que fizeram o Early Bird Miss Worm

Você está familiarizado com aquele velho clichê “ O pássaro adiantado obtem o sem-fim &"?; Normalmente essa passagem significa que o sucesso virá para aqueles que fazer um esforço para preparar adequadamente e acompanhar, através efetivamente

Muitas empresas têm aproveitado este slogan, oferecendo “. &Rdquo valor de precificação; aos seus clientes mais notavelmente na sexta-feira preta, o dia de Ação de Graças eo kickoff oficial da nossa temporada de compras de Natal. Se os clientes percebem que eles estão fazendo um bom negócio, então este método de “ valor preços e" é bem sucedido para as empresas que planejam lucrar com as vendas elevadas. Vemos evidências desta com os anúncios de jornal Thanksgiving Day, bem como mala direta, televisão e Internet ofertas promocionais. Os primeiros pássaros são as enormes multidões que aparecem à porta de um negócio em 3:00 ou 4:00 para ganhar dinheiro com algum assassino “ tempo limitado &"; promoções. Periodicamente, você também vai encontrar muitas empresas oferecendo “ Early Bird Especiais &"; durante um tempo designado do dia, semana, ocasião especial ou para comemorar um feriado.

O que acontece se a sua empresa é o início da ave, mas você perdeu o worm (um cliente)? Muitas vezes, algumas empresas será no lugar certo, na hora certa, mas falham ao “ trabalhar o gancho &"; em clientes potenciais, simplesmente devido à sua falta de preparação. Muitas vezes, você só vai ficar “ um &"; chance de fazer uma primeira e memorável impressão

Recentemente, um relatório de incidente foi conduzido em uma pequena empresa local (let &'; s chamá-lo Empresa A)., que incluiu uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ). Esta empresa foi definitivamente um madrugador, mas infelizmente cometeu alguns erros simples, mas caros que o worm confiscados (o seu potencial cliente). Outro pássaro (Empresa B) veio por trás da empresa A, encantou o worm e conseguiu. O que aconteceu? Nesta situação específica da empresa A &'; s fraquezas e ameaças superado os seus pontos fortes e oportunidades. Eles fizeram alguns erros comuns e críticas que poderiam ter sido evitadas.

Quando a empresa A declarou que eles didn &'; t compreender o que aconteceu, post mostrou imediatamente 4 fatores que claramente afundado o negócio antes que ele desenvolveu:

1. Falta de Compromisso:

A aspiração estava lá, mas a empresa A faltava foco e disciplina para levar esse desejo para o próximo nível. Onde não há nenhum compromisso, nada acontece ao seu negócio, exceto uma catástrofe financeira. Você pode ter a oportunidade, mas perder as possibilidades, tudo devido à falta de compromisso.

2. Desorganização:

A empresa A &'; s falta de compromisso levou à desorganização. Desorganização levou a preparação imprópria. Eles não gerar um voto de confiança a partir deste potencial cliente, porque sua apresentação parecia ser amadorística e não profissional. Eles definitivamente tinha anos de experiência e know-how, mas colocar a sua apresentação de forma não era um atributo louvável.

3. Deficiência em Time-Sensibilidade:

A empresa não responder rapidamente aos pedidos de informação esses clientes em potencial tiveram. A empresa tinha muitas desculpas sobre por que eles não podia &'; t abordar o seu cliente &' potencial; s necessidades imediatas, como deveriam. Este cliente (o worm) precisava de uma solução imediata e empresa A não entregar satisfatoriamente algum tipo de feedback para o cliente potencial. Resposta lenta deixar a nenhuma venda.

4. Distractions:

A empresa tornou-se facilmente distraídos por muitas atividades de negócios não-relacionados (incluindo desvios de lazer) e procrastinado em dar esses clientes potenciais as soluções imediatas que precisavam para melhorar seus negócios. Empresa A &'; s prioridades não eram claramente a fim

Em poucas palavras, a empresa B veio junto com suas gancho, uma apresentação forte e compromisso, em seguida, obteve o worm.. Em outras palavras, eles capitalizados sobre o que a empresa A didn &'; t fazer e conseguiu o contrato. A empresa perdeu a oportunidade de não só obter um novo cliente, mas perdeu a oportunidade de conseguir repetir negócios ou referências a partir deste cliente.

A empresa tornou-se excessivamente confiantes e um pouco complacente. Eles assumiram que este cliente, que era uma referência de outra conexão de negócios perto, seria um acordo selado e uma definitiva dada, simplesmente por associação. No entanto, este tipo de excesso de confiança, falta de compromisso e falta de profissionalismo custar-lhes valioso negócio.

À luz do estado da nossa economia em dificuldades, a concorrência é feroz além. Não há espaço para o não-compromisso. A bola está agora no ' consumidor e; s tribunal e este é o momento que “ excepcional &"; serviço ao cliente deve superar “ excelente &"; atendimento ao Cliente. Você deve mostrar, não apenas dizer, seus clientes-alvo que a sua empresa é responsável, confiável, experiente e profissional. Potenciais clientes vão fazer negócios com você várias vezes quando eles descobrem que o valor percebido de seus produtos e serviços é um atributo de confiança. It &'; sa mais de transpirar confiança em seu negócio, mas arrogância pode ser um desvio real. Siga-through e responder rapidamente. Se você &';.. Re vai ser o início da ave, certifique-se que venha preparado para obter o seu verme Restaurant