Pare de usar a economia como uma desculpa!

Os líderes estão usando a economia como uma desculpa em uma base diária. Não acredita em mim? Basta perguntar a seus gerentes por que agora não há problema em lay-off os funcionários que não chegaram perto de alcançar seus objetivos de desempenho ao longo dos últimos anos. Talvez a sua empresa poderia ter evitado demissões se toda a equipe estava operando em todos os quatro cilindros. Este é apenas um exemplo de como as empresas estão usando a economia como uma desculpa para más decisões. Aqui estão alguns outros.

O planeamento pobre

Você pode culpar os funcionários para um monte de coisas. No entanto, em algum ponto você tem que assumir a responsabilidade pelo que está em seu controle. Aqui está um exemplo. Alguma vez você já ouviu falar de um restaurante de fast food que vende apenas pizzas, em uma localização do aeroporto, a correr de alimentos em 15:00? De acordo com os funcionários do balcão de pessoal, esta não é uma ocorrência incomum. Então, quem é a culpa? Certamente não as pessoas que estão surgindo as pizzas congeladas no forno de convecção.

Este é um problema de planejamento e inventário. Não um problema econômico. No entanto, se você olhar para os ganhos em declínio desta empresa e entrevistas recentes você vai ouvi-los dizer que o negócio é baixo porque menos pessoas estão indo para fora para pizza. Talvez menos pessoas estão comendo sua pizza porque não há comida para ser desfrutado. Esta é realmente a maneira de aumentar os lucros em uma economia de baixo?

Criar novas expectativas

Tudo parece estar à venda nos dias de hoje. Tem chegado ao ponto em que as pessoas não vão fazer compras a menos que haja um desconto associado com o preço. Esta é realmente a culpa da economia? Ou será que as empresas criaram uma expectativa entre os clientes e os clientes que criou esta nova realidade?

E se você fosse para oferecer um produto ou serviço que as pessoas sentiam valeu a pena o preço de compra, independentemente do que esse número foi? O que isso significa em termos de aumento das receitas e da rentabilidade? Apesar da economia, as pessoas ainda estão comprando veículos de luxo e são paternalista restaurantes onde eles percebem a experiência vale a pena o dinheiro gasto. Os clientes estão escolhendo equipamentos eletrônicos legal sobre produtos menos inovadores mais baratos.

Pare de culpar a economia e começar a olhar para as suas ofertas. Eles estão apelando? Você está criando "deve ter" produtos e serviços? Você está fornecendo um serviço consistente? As pessoas estão investidos em seu produto ou serviço? Ou tem que se moveu para você, porque você é o cara mais barato na cidade?

Como melhorar o seu povo

As empresas usaram a desculpa de que não havia tempo para investir em desempenho programas de melhoria quando a economia estava cantarolando. Agora muitas dessas empresas não têm nada mas o tempo em suas mãos. Será que isso teria sido o caso se tivessem fornecido treinamento para seus líderes sobre como gerir de forma eficaz através de períodos de mudança?

Estas organizações podem emergir desta recessão ainda mais forte do que onde eles estavam antes do declínio. Como? Ao preparar sua organização para a recuperação. Isso significa investir no treinamento e desenvolvimento de gestores e esses contribuintes individuais que estão na linha de frente com os clientes.

É certamente um pedaço de um monte mais fácil culpar a economia para o declínio em seu negócio. Mas, ao fazer isso, você vai perder a oportunidade de construir uma organização que pode se sustentar e prosperar em qualquer clima econômico

© 2009 Soluções de Recursos Humanos. Todos os direitos reservados Restaurant  .;