A piscar ou não piscar?

Malcolm Gladwell, autor de Tipping Point, foi para a lista dos mais vendidos mais uma vez com seu novo livro Blink. I don &'; t quer tirar nada de Malcolm porque ele é um autor best-seller comprovada, mas como isso acontece que um livro sobre a tomada de decisão se eleva ao status de best-seller quando há dezenas de outros livros sobre o assunto que nunca parecem chegar muito além da lista de leitura obrigatória para os alunos?

Talvez uma parte da razão para o sucesso deste livro pode ser encontrado em um relatório da Teradata, uma divisão da NCR Corporation Outubro de 2004. Esse relatório proclama que, “ negócio de tomada de decisão está em crise. A esmagadora maioria dos inquiridos, mais de 70 por cento, dizem que a má tomada de decisão é um sério problema para os negócios. As baixas superiores de má tomada de decisão são os lucros, reputação da empresa, o crescimento a longo prazo, o moral dos funcionários, a produtividade e as receitas &";.

Um livro de tomada de decisão que didn &'; t fazer o melhor vendedor lista é Por Decisões falhar, por Paul C. Nutt. Em seu livro, Nutt explica a magnitude do problema quando escreve: “ decisões falhar metade do tempo &";

Se o “ decisões falhar metade do tempo, &"; afetando negativamente os lucros, o crescimento, a moral, a produtividade e as receitas, a evidência parece indicar que o interesse na tomada de decisões pode estar chegando ao ponto em que ele se tornará o novo tema quente nos negócios. Basta pensar sobre a vantagem competitiva de uma organização poderia ganhar se eles poderiam melhorar a sua taxa de sucesso de até 75%, enquanto a sua concorrência ainda estava em 50%.

Há também crescente evidência de que a tomada de decisões está se tornando ainda mais difícil. J. Edward Russo e Paul JH Schoemaker nas suas Decisões livro vencedoras, salientar que somos inundados com informações, de frente para uma mudança rápida e crescente incerteza. Temos poucos precedentes históricos, decisões mais freqüentes, as decisões mais importantes, objetivos conflitantes, mais oportunidades para a falta de comunicação, menos oportunidades para corrigir erros e apostas mais altas. Tudo isso está contribuindo para ainda mais difícil a tomada de decisões

Parece que os nossos métodos existentes para a tomada de decisões são inadequadas hoje &';. S rápido, techno avançado, mundo altamente competitivo e é o momento certo para uma nova abordagem que facilita a melhores decisões e hellip; mais rápido. A questão que se nos depara é, então, a piscar ou não piscar, que é a questão. Será que Gladwell tem uma solução melhor?

Em Blink, Gladwell mistura a investigação científica com o idealismo de sugerir que a intuição é muitas vezes superior à fundamentado pensando.

Richard A. Posner, juiz do Tribunal Federal de Apelações do Sétimo Circuito e um professor sênior da Universidade de Chicago Law School, sugere que existem dois tipos de pensamento. Uma delas é a intuição ou palpites, julgamentos precipitados, reações emocionais, e as primeiras impressões - no, respostas instantâneas curtas a sensações. O segundo tipo de pensamento está fundamentado ou articulado e é o domínio da lógica, deliberação, discussão racional, e método científico. Fundamentado ou pensamento articulado é o modelo de racionalidade, enquanto o pensamento intuitivo é frequentemente visto como primitivo.

Há inúmeros exemplos em Blink do que, na superfície, pode parecer ser o pensamento intuitivo. Posner, por outro lado sugere que existem muitos casos em que a resposta aparece em um flash como intuição, mas são, na verdade são o resultado de processos deliberativos que se tornaram simplesmente inconsciente, tornando-se habitual.

Gladwell e Posner concorda que está se afogando em informação. Eles também concordam sobre a cognição inconsciente independentemente de intuição ou de experiência e hábito. Mais importante, eles têm ambos criado mais consciência do problema real – a necessidade de uma abordagem para com a melhoria dos resultados de tomada de decisão Restaurant  .;