Controle de Qualidade em um Serviço de Atendimento Médico

O controle de qualidade é essencial para qualquer serviço médico de atendimento. Realizar revisões semestrais ou trimestrais de um atendimento médico para garantir a qualidade do serviço é de um nível satisfatório. It &';. Sa boa idéia para começar a pesquisar outros serviços de atendimento para os médicos se a qualidade está abaixo dos níveis esperados para um longo período de tempo

Aproveite o tempo para avaliar protocolos de gestão da qualidade quando se verificar um novo serviço médico responder . Aqui estão alguns indicadores que um atendimento médico está comprometida em oferecer serviços de gerenciamento de chamadas qualidade.

HIPAA Compliancy

Todos os serviços de atendimento médico de telefone deve ser compatível com HIPAA. O Health Insurance Portability and Accountability Act exige que todos os médicos de gerenciamento de chamadas protocolos e registros do serviço de atendimento para cumprir determinadas normas. Verifique se o serviço de gerenciamento de chamadas que você está usando é compatível com HIPAA.

O seu serviço de gerenciamento de chamadas atual não pode HIPAA compliant, especialmente se a empresa não é um serviço de saúde de atendimento dedicado. Em tais casos, é aconselhável para mudar para um serviço de atendimento médico especializado o mais rapidamente possível. Você também vai encontrar melhores taxas de serviço e maior flexibilidade de gestão de chamadas com um serviço de saúde de atendimento dedicado.

Eles possuem programas de incentivos para os seus operadores

Trabalhadores melhor quando há recompensas claras para realizar um bom trabalho. Dar incentivos para o trabalho superior é uma prática de gestão aceito para incentivar os funcionários.

Bons serviços de gestão de chamadas médica têm programas de recompensa de desempenho para sua equipe de serviço de atendimento médico. O entusiasmo isso gera em membros da equipe se traduz em melhores serviços de gerenciamento de chamadas de qualidade. Os clientes experimentar níveis mais altos de satisfação do paciente depois de empregar os serviços de atendimento para os médicos que oferecem incentivos ao pessoal.

Eles oferecem testes gratuitos

Diferentes empresas de serviços de saúde de atendimento têm estratégias operacionais diferentes. Só porque um serviço é fortemente recomendada, ou a baixo preço, doesn &'; t significa necessariamente que os seus métodos operacionais serão compatíveis com os de sua própria clínica, prática ou hospital. A maneira mais confiável de verificar qualquer serviço de gestão de chamadas é para pedir um teste de seus serviços.

Procure por serviços de atendimento médicos que oferecem um teste gratuito de 15 a 30 dias de suas serviços. Estes serviços de atendimento não me importo de lhe oferecer um teste gratuito, porque eles sabem que você vai querer continuar com eles, mesmo após a conclusão do julgamento executar

. Nem todos os serviços de atendimento médico de telefone são os mesmos. Alguns queda curta da marca, muitos são ok, e alguns são verdadeiramente extraordinário. Se o seu serviço de gerenciamento de chamadas médica não é fazer você feliz, as chances são que você está preso com uma empresa que pertence a uma das duas primeiras categorias.

Use essas dicas simples para garantir o serviço de atendimento médico continua a dar serviço de qualidade superior
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