Expectativas claras

“ Esperando o mundo para tratá-lo bastante, porque você é uma pessoa boa é um pouco como esperando o touro para não atacar você, porque você é um vegetariano &"; Dennis Wholey

Todo mundo tem expectativas. Esperamos que as pessoas nos tratam uma determinada maneira. Como líderes, esperar que as pessoas para um bom desempenho e se comportar bem. Se você é um líder, é o seu trabalho para ser poderoso. Se você for até ele, você tem o potencial de aumentar o bem-estar para si e para os outros, comunicando claramente as expectativas.

As expectativas não são exigências. Se você exigir que as pessoas agem de determinada maneira, você receberá muita resistência. Quando você empurra sobre as pessoas, eles empurram para trás. As expectativas são realistas limites e normas que pedimos dos outros. A mulher que é abusada por seu parceiro tem baixas expectativas. Ela não valoriza-se o suficiente para esperar o seu parceiro para tratá-la com respeito. Ela não sabe seu próprio poder. Ela acha que ele tem todo o poder, e porque ela pensa assim, ele tem o poder. Dinâmicas de poder não são o mais frequentemente sobre o tamanho e força. Eu lembro de ter visto uma mulher de cinco pés de uma polegada lendo seu seis pés seis marido o ato de motim em um estacionamento uma vez. Ele foi definitivamente intimidada.

O poder vem de dentro. Saber o que você quer, e expressá-la com confiança e claramente é poderoso. Novamente, isto não é exigente. Se você é um líder em um local de trabalho, o que você quer? Qual é a missão da sua equipe? Quais os padrões que você espera deles? Seja claro em sua própria mente. Certifique-se de que você mesmo está cumprindo as expectativas que você tem dos outros. Quando você está em alinhamento, então você pode confiantemente e claramente expressar o que você espera.

Um gerente eu treinei veio com algumas expectativas durante uma de nossas sessões. Ele decidiu reunir-se com seu departamento a cada manhã e falar sobre as expectativas. Ele viu um monte de rolamento dos olhos e ouvi um monte de resmungos que a primeira reunião. Ele expressou claramente suas expectativas. Agora, meses depois, ele ainda encontra-se com sua equipe toda segunda-feira, e ele ainda fala sobre as expectativas. Levou apenas alguns encontros para eles para se engajar na conversa. Outro gerente que eu conheço tem um informal, reunião opcional a cada manhã por cerca de cinco minutos. Ele e sua equipe desenvolveram um conjunto de "eu vou ..." declarações. (Exemplo: "Estou disposto a dar uma comunicação direta, aberta e honesta.") Eles falam sobre exemplos de comportamentos que eles têm observado um no outro que se alinham com essas declarações. Expectativas não deve ser falado uma vez e depois esquecido. As pessoas devem ver as suas expectativas em ação diária.

Alguns meses atrás eu trabalhava com uma organização que teve um pouco de comportamento inadequado. Quando perguntei o gerente sobre suas expectativas descobri que ele não tinha nenhuma. Ele pensou que as pessoas iriam apenas fazer a coisa certa e que ele não deveria ter que dizer-lhes. Nesta situação, o gerente não tinha expectativas para si mesmo também. Ele não dizer às pessoas o que ele esperava e ele não servir como um exemplo para o que ele esperava. O problema era que ele não sabia o que ele esperava. Sentei-me com um de seus muito competente, mas às vezes inadequadamente empregados agindo e definir algumas de minhas próprias expectativas. Eu disse, "Jack, (não seu nome real) não é bom para se referir a seu colega de trabalho como 'idiota!' Não é aceitável. Use o seu nome ". Uma vez eu vi que ele concordou comigo, eu então o ajudou a resolver o problema que levou à xingamentos em primeiro lugar.

A comunicação das expectativas é importante em todos os aspectos da vida. Meu dentista sabe as minhas expectativas. Ele faz recomendações e decidir o que fazer. Espero que o médico para me dar todas as opções para que eu possa decidir o que fazer. Espero clientes a se comportar de maneiras que são funcionais e respeitosa. Espero que meus clientes de coaching para assumir total responsabilidade por seus comportamentos. Eu tenho a força. Se eles não querem aceitar a responsabilidade, vou a pé. Sim, custa-me dinheiro, mas a menos que eu estou disposto a ir embora, a minha expectativa não teria poder por trás dele.

Se você está infeliz no trabalho, ou infeliz em um relacionamento, as probabilidades são você não têm intensificado e clarificou as suas expectativas. Para muitos, isso é uma questão de auto-estima. Se a auto-estima é baixa, do que as expectativas são geralmente baixos. Isso é uma ilusão, porque baixa auto-estima é uma ilusão. É uma emoção e emoções são criados por pensamentos. Se você está sentindo que você não tem o direito de esclarecer os limites e expectativas, você pode parar e perguntar: "Por que eu iria querer pensar dessa forma que eu realmente quero jogar pequeno" Em seguida, endireitar sua postura e perguntar como você poderia pensar e agir, se você fosse uma pessoa confiante que valorizavam o seu self. Mude a sua linguagem corporal para refletir esse pensamento. Isso é chamado de "encontrar a sua voz."

Há uma voz poderosa dentro de você que quer ser ouvida e expressar a sua influência. Claro jogando pequeno tem suas recompensas - você pode atrair simpatia. Você pode evitar críticas. Você pode ser uma vítima. Você pode adivinhar pessoas que falam-se. Nenhum desses retornos comparar com o que você recebe quando você encontrar sua voz. Quando você encontrar o seu povo de voz sei quem você é. Você muitas vezes obter o que deseja, porque você tem a coragem de perguntar para ele. As pessoas pensam duas vezes antes de atravessar você, porque eles sabem que você é uma força a ser reconhecida. Muitos de seus conflitos interiores dissolver, porque o seu comportamento agora está em alinhamento com o que você quer. Retendo e fingindo são ações dolorosas. Sim, mais pessoas vão criticá-lo. Você tem que ensinar a si mesmo para não levá-la pessoalmente. Não se preocupam profundamente com os outros, mas não me importo com o que eles pensam sobre você. Como Terry Cole disse Whitacker com o título de seu livro best-seller: "O que você pensa de mim é nenhum de meu negócio."

Todo mundo não está indo para atender automaticamente as suas expectativas. Você tem que comunicá-los. Quando as expectativas não forem atendidas, não agir como uma vítima. Seja claro. Dê retorno. Em qualquer situação, pergunte a si mesmo o que você quer vir dele. Em seguida, falar e agir de maneiras que se alinham com o que você quer. Encontre a sua voz. Não aja como você está incomodando alguém quando você expressa uma expectativa. Saiba a diferença entre uma expectativa e um pedido. "Eu espero que você seja meu amigo" é uma expectativa inapropriada. É um pedido. "Se queremos ser amigos, eu espero que você falar bem de mim para os outros." Esta é uma expectativa apropriado. Esclareça suas expectativas e procurar entender as expectativas dos outros.

"Nós ensinamos as pessoas a nos tratar. proprietário, em vez de reclamar sobre como as pessoas tratam você." Dr. Phil McGraw

"Se você não precisa nem dizer &'; n &' ;, as pessoas sempre vão assumir o seu &'; Sim &' ;. Então eles não vão mesmo pedir Eles &';. Ll apenas fazê-lo &"; parafraseado de Peter Block Restaurant  .;