Entregar Bad Notícias

Entregar más notícias nunca é fácil. Quer se trate &'; s “ I &'; estou terminando com você &" ;, “ Você &'; re demitido &"; ou “ Você &'; tenho câncer &" ;, lá &'; s nenhuma maneira agradável para entregar essas mensagens. . Há, por outro lado, um grande número de maneiras de tornar as coisas piores

O primeiro não-não é cuidar tanto sobre o seu próprio nível de conforto que você acovardar e não dizer nada - deixar o outra pessoa descobrir a má notícia indiretamente ou depois de muito tempo já passou.

Em segundo lugar, é se esconder atrás da tecnologia para quebrar a má notícia. Claro, isso pode ser mais fácil para entregar sua temida notícia enviando um e-mail ou deixando uma mensagem na secretária eletrônica, mas como você pode ser cruel. (Ocasionalmente, exceções podem ser feitas para estrangeiros que só pode ser alcançado por Blackberry).

Em terceiro lugar, você pode deixar cair uma bomba sobre a outra pessoa no pior momento possível. “ Feliz Aniversário e, a propósito, que &';. re feito &"; Seja criterioso com o seu timing, mas don &'; t manter adiando dizendo o que você precisa dizer porque não &';. Sempre um aniversário, aniversário ou férias ao virar da esquina

Em quarto lugar, você pode soltar uma bomba e fazer uma caminho mais curto para a porta, sem dar a outra pessoa uma chance de responder ao que você acabou de dizer. As pessoas vão querer processar a notícia – tanto intelectualmente - Há quanto tempo você se sentiu assim? Por que estou sendo demitido? O que isso significa diagnóstico? - E emocionalmente - chorando, agitando ou visivelmente irritado. Deixe a outra pessoa se sentir o que ele sente (a menos que a reação é tão fora de linha que você precisa para proteger-se de ele).

Em quinto lugar, você pode soltar uma má notícia e colocar a culpa em ao mesmo tempo – conhecido como &'; a culpa a síndrome &' ;. vítima “ O seu diagnóstico de câncer de pulmão foi causado por seu hábito de fumar &"; Mesmo se a pessoa &'; s comportamento fez legitimamente contribuem para o problema, este não é o momento para enfatizar esse ponto

Agora, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para tornar essa conversa dura mais fácil..

Se você don &'; t sabe como começar, começar por dizer exatamente isso. “ Eu don &'; t sei como dizer isso, mas eu tenho uma má notícia para lhe dizer &"; Ou, “ I don &'; t quero feri-lo (ou assustá-lo), mas não &'; s algo que você precisa saber &"; Desde que você será sem dúvida nervoso como você fala, ele &'; s ok para ensaiar que a primeira linha. Depois disso, no entanto, ser espontânea. Script um discurso inteiro só vão fazer você parecer insincero e frio.

Quando você tem uma má notícia para compartilhar, tentar acabar com sua notícia com um resultado positivo. “ Estamos deixando você ir no final do mês, mas você está se referindo ao nosso serviço de outplacement &"; “ O meu diagnóstico foi câncer, mas eu tenho confiança no meu médico e estou recebendo o melhor tratamento possível &";.

Seja caridoso em sua interpretação da outra pessoa &'; s comportamento. Se você está quebrando-se com alguém, em vez de reiterar as suas faltas e fazendo-o sentir-se como o mais baixo dos baixos, prestar homenagem a suas boas qualidades. &"; Embora parece que estamos a trazer para fora o pior em si, eu sei que você &'; re uma pessoa boa e eu espero que você encontrar alguém que vai fazer você feliz &"; Além disso, possuir até sua parte nas dificuldades de relacionamento. “ Eu sei que eu haven &'; t sempre satisfeitas as suas necessidades, nem foi o melhor parceiro para você &";.

Sem dúvida, dar más notícias é difícil. A boa notícia - você don &'; t precisa fazê-lo perfeitamente (se é que existe tal coisa), mas você pode aprender como fazê-lo melhor. E mesmo que você pode ser um pouco estranho em sua abordagem, se você é carinhoso, gentil e honesto, que em si vai ser bom o suficiente

Copyright 2007 Restaurant  .;