Como fazer uma conversa difícil mais fácil

As conversas podem ser arriscado, às vezes. Quanto mais sensível do tema, o mais delicadamente precisamos abordá-lo, mantendo um comportamento verdadeiro e honesto. O equilíbrio subtil entre ser rude e abrasivo ou ser eficaz é aquele que muitos não são equipados para navegar.

Em meus mais de vinte anos como um treinador corporativo, uma das preocupações mais consistentes que eu encontrei é sobre a capacidade das pessoas de se comunicar efetivamente com o outro. É uma habilidade poucos são ensinados como crianças, mas um que é extremamente essencial em todos os relacionamentos. Nossa escolha de palavras, entonação, linguagem corporal, e as mensagens subliminares, todos contribuem para o sucesso ou fracasso de nossas conversas. Quanto mais sensível o tópico maior o desafio torna-se. Informando meu chefe que eu estou deixando a empresa pode ser um pouco desconfortável, mas factível. No entanto, se o patrão é o meu avô, que empregou a nossa família por gerações no negócio, a troca pode ser muito mais complexa. Conversando com minha melhor amiga sobre seu problema com a bebida ou confrontar meu vizinho sobre seus altos festas de fim de noite tudo pode desafiar minhas capacidades de conversação. No entanto, há coisas que podemos fazer para facilitar o processo de diálogos delicados e garantir um maior sucesso:

Em primeiro lugar, tenha em mente que é imperativo para apresentar a sua posição de uma forma não-ameaçador. As defesas do um momento subir a conversa deixa de ser produtivo.

Em segundo lugar, lembre-se que o objetivo de tal diálogo não é provar a outra parte errada ou incompetente. É uma oportunidade para ambos os lados para compartilhar pontos de vista opostos ou fatos com a intenção de aprender e crescer. Isso deve ser feito de tal forma a permitir que a outra parte a ver as coisas de uma nova perspectiva ou talvez algo que eles pode inadvertidamente ter ignorado mesmo se eles continuam a agarrar-se a sua posição.

Em terceiro lugar, permanecem sensíveis e pensativo para sentimentos da outra pessoa, necessidades, opiniões, crenças, etc. Ouça com atenção para o que dizer /não dizer. Como a outra parte reage e responde a sua escolha de palavras, sugestões, idéias e irá permitir-lhe decidir que rumo tomar. A escuta ativa permite a melhor escolha se deseja responder (e como) ou de permanecer em silêncio.

Em quarto lugar, sempre validar posição e sentimentos do indivíduo, mesmo que você não entender ou concordar com eles. Basta reconhecer que os deles são tão legítima quanto a sua. Um pouco de sensibilidade vai um longo caminho.

Em quinto lugar, não palestra. Em vez disso, faça perguntas instigantes que lhes permitam encontrar soluções de sua própria vontade.

Em sexto lugar, acima de tudo, criar um ambiente de segurança para a outra parte, aquele em que a aceitação e compaixão reinado; um em que eles se sentem confortáveis ​​o suficiente para falar livremente e sinceramente, sem medo de represálias. Desta forma, ambas as partes terão a oportunidade de livremente e honestamente expressar-se, mantendo a integridade de seu relacionamento uns com os outros, bem como a sua própria dignidade.

Enquanto ambas as partes podem continuar a se apegam a suas crenças, um diálogo prolífico permite que cada para crescer com nova consciência e expandiu sua forma limitada de pensar para abraçar novas idéias e conceitos.

E ao fazê-lo, é dada a oportunidade de desenvolver um novo a respeito um pelo outro. E que por si só vale o esforço.

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Ouça ao passado mostra no iHeart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/

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