Inteligência emocional & Quociente Emocional - O Mantra Psychological

A inteligência emocional & Quociente Emocional viajantes - O Mantra Psychological
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Madan Mohan Tripathy

&ldquo ; Mitti Kahe KUMHAAR se, Tu Kyaa rundhe mohi
Ek din aisaa aayegaa, principal runghungi tuhi &";

(O barro diz ao oleiro que faz os vasos de argila; “.! Sr. Potter Você tem orgulho que eu estou sendo gerenciado por você Coitado Don &';.! t esquecer o tempo não está longe, quando você vai ser gerido por mim)

Não estou certo em que contexto, Santh Kabir havia composto acima Doha, mas como um gestor profissional que entendi desta forma que mesmo o barro não quer ser gerenciado pelo oleiro.

Deixe-me fazer uma pergunta pessoal. Se o seu chefe, que é responsável pela sua avaliação, para a sua promoção, para o seu crescimento na hierarquia organizacional, sente e transmite-lhe que ele conseguiu-o de um gerente de cru para se tornar um gerente eficaz por meio de técnicas de gestão, como você vai se sentir ? Não muito feliz, é claro. Mesmo se você confessar tanto externa como internamente que ele é seu amigo, filósofo e guia, o momento em que ele menciona que ele conseguiu você ou está gerenciando você, você sente que ele fala lixo. Ele não conseguiu você, você ter feito isso sozinho. A razão é muito simples, não muito longe para buscar. Para obter meios conseguiram desempenhar um papel subserviente à pessoa que gere, a sucumbir à sua autoridade. Ninguém quer ser gerenciado. Nós temos nosso próprio ego, sentimentos, emoções que vêm no caminho.

No contexto actual, em que a concorrência é cada vez mais duro a cada dia, a demanda do consumidor e mudança tornou-se a ordem do dia, o gerente é solicitado para gerir muito mais do que os cinco dimensões clássicas; homem, material, máquina, método e dinheiro (o conhecido 5 M &'; s). O gerente é necessário para gerenciar seu ambiente, seus clientes, seus fornecedores, seus concorrentes, além de administrar os recursos tradicionais mencionados acima. Desde a gestão palavra colocados, necessariamente, a “ gestão &"; sob a autoridade do gerente, é cada vez mais difícil de compreender como o ambiente, fornecedores, clientes, para além dos trabalhadores, dos seus sindicatos, funcionários e' associações podem ser subserviente aos gestores a ser gerenciado por ele.

A falácia é ao falar da gestão, temos a tendência a igualar objetos inanimados, como máquina material, método e dinheiro com seres animados, pessoas com vida que carregam consigo eles seus próprios pensamentos, sentimentos, valores, crenças, atitudes e emoções. Objetos inanimados ou recursos não têm valor não porque o que eles são, mas porque o que eles podem se tornar. Não podemos tratar ambos os grupos com a mesma vara da jarda.

Além disso, um gerente não é realmente em causa na gestão de qualquer indivíduo. O que ele está realmente em causa é provocar a resposta desejada dele. Se a resposta é a resposta espontânea ou resposta forçada, na maioria das vezes realmente não preocupar o gerente. Um gerente sente que ele tem cumprido a sua missão, se a resposta é positiva. Como tal, o conceito de gestão não é, na verdade, a gestão de pessoas, mas a gestão de suas respostas.

Provavelmente, para a compreensão de Gestão Response, o ala-chave é a percepção, ou seja, a forma como as pessoas vêem as coisas. Não há duas pessoas iguais ver porque não há duas pessoas exatamente iguais. Nossas percepções não emanam do que vemos com os nossos olhos feitos de carne e sangue por reflexo na córnea obedecendo as leis da óptica. Ao contrário, eles vem de nós – nossa personalidade total. Cada imagem é pintado e com sabor de nossas experiências pessoais /individual e vestiu pela nossa própria falta /desejo /motivação.

Deixe-me dar um exemplo de minha própria experiência. Eu aconteceu para visitar Agra de Deli por um ônibus de turismo. Depois fomos ronda a atração mais valorizada do tour “ O &" ;, Tajmahal o guia turístico pediu-nos como nos sentimos. Reações espontâneas de pessoas variou de “ O que um monumento maravilhoso &"; para “ O que uma maneira original de mostrar o amor &"!; etc. Mas, a reação de um jovem nos surpreendeu quando disse “ Oh! Esta é a sua Tajmahal! O que é tão grande sobre ele? É como qualquer outro edifício onde o dinheiro público foi desperdiçado pelos antigos governantes &" ;. Todos nós foram maravilhado com a sua declaração. Era um silêncio sturdied durante algum tempo. O jovem estava em seus primeiros 20 anos. No entanto, uma vez que ele estava sentado ao meu lado no ônibus de turismo, eu poderia reunir-se dele mais tarde, durante a viagem de regresso que seu plano original era para visitar Tajmahal no dia com sua amada, o que não se concretizou e ele teve que vir sozinho como eles se desfez somente a noite anterior. Eu podia entender o motivo de sua reação. Sua reação provavelmente teria sido diferente que ele tinha se movido dentro do monumento com a mão amada na mão.

Qualquer gerente praticando deve ter experimentado que o mesmo estímulo provoca respostas diferentes de pessoas diferentes e até mesmo de mesmas pessoas em diferentes vezes. Isto é devido à diferença na percepção. É por isso que há tantos problemas em qualquer organização que envolvem pessoas e suas interações. Mais de 70% do problema em qualquer organização não são técnicos, mas por causa do envolvimento ou não envolvimento das pessoas. Se o comportamento humano teria obedecido as leis da matemática, não teria sido qualquer charme em Gestão de Recursos Humanos ou Psicologia Organizacional. É interessante por causa de suas variações inerentes, suas contradições, e que engloba a singularidade.

Além disso, deve-se perceber que a nossa resposta a qualquer estímulo é muito influenciada por nossa interpretação quanto ao seu efeito sobre o nosso conforto e felicidade. Nós vemo-la na forma como ele nos afeta. Se um gerente é dado um projecto de política de promoção ou um projecto de sistema de avaliação de seus pontos de vista, ele invariavelmente avalia seu próprio ganho na política e suas sugestões são baseadas em como isso afeta-lo. Embora possamos não aceitá-lo abertamente, o fato é que todos nós somos egocêntricos e para mim “ Eu sou o ponto central e da humanidade inteira /organização gira em torno de mim &"; e que é igualmente aplicável para você, e para que o assunto para mais ninguém, pois isso é o simples fato, a natureza &'; s forma de perpetuar a espécie, uma lei natural de auto-preservação. Estou pouco brusco. Mas, eu estou bem dentro do meu sentido quando eu digo isso. Uma declaração simples matéria-de-fato, mas difícil de aceitar. Qualquer uma diferente pode colocar a mão em seu peito e tentar analisar as situações simples, como onde seus olhos são arrastados quando ele olha para uma fotografia de grupo, pode ser um piquenique em família ou um programa de formação com a participação de seu ou celebração anual do Dia da Empresa . Nossas bolas de olho são, invariavelmente, focada em nós, mesmo se as fotografias está localizado em um lugar obscuro e a face visível é apenas metade. Quando você virar as páginas do Economic Times de Cotações da Bolsa de Valores, onde seus vésperas são arrastados; obviamente, para conhecer os valores de ações detidas por você. Claro que, isto não é universal. Existem exceções. Em situações de emergência, por vezes, as preferências individuais e como /desgostos são esquecidos e interesse individual são sacrificados para uma maior objetivo comum. Mas estas são verdadeiras exceções. Tais situações não são muitos, tais indivíduos não são muitos.

Como tal, a gestão de respostas implica com ele a compreensão do ponto de encontro emocional do indivíduo para estabelecer uma ligação entre o instinto emocional do indivíduo e da resposta desejada. Lógica, raciocínio apoiado por factos, números, dados informatizados, a análise estatística pode ser muito atraente, talvez por guarda-livros e estatísticos e pode ser, talvez, para provar o seu próprio conhecimento. Mas quando você quer um homem para ir com tudo para você, citando uma montanha de fatos e números indigestos são pura lixo. Você tem uma apelar para seu primeiro motor, sua emoção em vez planejar intelecto, seu coração, em vez de sua cabeça.

Os pesquisadores concluíram que as pessoas que gerenciam seus próprios sentimentos bem e lidar eficazmente com os sentimentos e emoções dos outros são mais propensos a ter sucesso em sua vida, seja ele trabalhar a vida ou a vida em casa. De se relacionar com os sentimentos e as emoções dos outros, você tem que tomar conta de suas próprias emoções primeiros.

Um gerente no atual ambiente de negócios sempre se depara com situações que testa sua maturidade emocional. As pressões para ter sucesso, as pressões para produzir, horários intransponíveis, exige a coordenar com pessoas de matiz diferente e chorar, juntamente colocar um monte de tensão sobre suas emoções. Quantas vezes deparamo-nos com um chefe ou um subordinado ou um colega explodir com ninharias? Este é o resultado da incapacidade de gerir as suas próprias emoções.

Imagine, você está no escritório em 5:00 em um sábado. Há um problema de trabalho ainda não resolvido. Um relatório deve ser enviado ao Escritório Corporativo para o qual existe lembrete constante de Managing Director &'; s escritório. Você amados criança telefones você novamente e novamente que você tem que levá-la para sua escola em 6:00 para ela Função anual da escola e sua senhorita lembrou que a participação de ambos os pais é uma obrigação. Você está pressionado pelo tempo. De repente, seu júnior vem e anuncia que o computador falhou eo arquivo é irrecuperável. Uma situação em que a sua qualificação de gestão de um instituto de premier, você elevado intelecto, você marcando notas muito altas na escala de quociente de inteligência, o seu brilhantismo acadêmico não pode vir a seu salvamento. O que você precisa agora é algo para garantir que você não são jogados fora de equilíbrio.

Durante anos os cientistas sociais, psicólogos têm procurado essa outra coisa e estudados que qualidades diferenciar os líderes empresariais e artistas proeminentes. Provou-se uma e outra vez que não é nem as suas competências técnicas, nem a sua alta Quociente Inteligente. Que outra coisa é o “ Quociente Emocional &" ;, alta inteligência emocional é o lubrificante para o sucesso. É essa qualidade em um gerente que o torna capaz de lidar com as pressões de trabalhar por mais horas, navegar através de relações comerciais complicados e funcionam sob alto nível de estresse, equilibrando simultaneamente as exigências da vida pessoal. Quociente de Inteligência dá uma medida do que você pode fazer (o que você é capaz de fazer), mas Quociente Emocional diz o que você vai fazer (O que você vai realmente fazer). É por isso que temos visto tantos executivos com alto intelecto falhar miseravelmente enquanto as pessoas com inteligência modesta tornar muito bem sucedido no campo profissional além ninguém &'; s imaginação. Ele é apropriadamente disse, alto quociente de inteligência (QI) pode torná-lo um juristas; analista fiscal bem sucedida, mas você precisa realmente muito elevado Quociente Emocional (EQ) para se tornar um bom advogado trilha ou o Chefe do Executivo

Inteligência Emocional tem sua raiz no conceito de “. Inteligência Social &"; identificado pela primeira vez em 1920. Mas Thorndike, o termo “ Inteligência Emocional &"; é, na verdade, cunhado no final de 80C por dois psicólogos americanos Peter Salovey de Yale e John Mayer da Universidade de New Hampshire para descrever as qualidades intangíveis, como a compreensão de um &'; s próprios sentimentos, a regulação da emoção, como a empatia, auto-conhecimento e capacidade de amar e ser amado, capacidade de se relacionar com outras emoções etc. Mas o crédito para fazer o termo" Inteligência Emocional &"; popular, vai para Daniel Goleman, um escritor com o New York Times e seu melhor vendedor. “ Inteligência Emocional: Por que ele pode ser mais importante do que o QI &"; publicado em 1995.

Agora, as frases “ Inteligência Emocional &"; e “ Quociente Emocional &"; estão sustentando todos os lugares. Se você abrir revistas ou navegar em sites de internet, você se deparar com inúmeros testes que se vangloriam de testar o seu “ Quociente Emocional &" ;. Algumas organizações têm mudado a partir de testes de QI para EQ testes para seleção de pessoal. Mesmo na Índia, algumas empresas têm recorrido a seleção de pessoas com alto quociente emocional. Algumas organizações têm incluído o desenvolvimento de EQ em seu módulo de formação para executivos. Em países como Estados Unidos e Canadá, há uma crescente percepção de que incluem o desenvolvimento de EQ no currículo escolar. Há uma nova geração de profissionais de desenvolvimento chamados “ EQ Especialistas &"; ou “ &" EQ Treinador ;. Parece E.Q. está se tornando onipresente. Inteligência Emocional poderia ter feito a sua aparição para satisfazer a curiosidade acadêmica, mas está rapidamente se tornando um mantra psicológico

Vamos responder a estas perguntas básicas sobre Quociente Emocional ou Inteligência Emocional:.

1. O que é Inteligência Emocional?
2. Quais são os ingredientes de Inteligência Emocional? Sims 3. Inteligência Emocional pode ser realmente medido de uma forma significativa?
4. Podem as pessoas que desejam nele ser ensinado as habilidades necessárias?

O que é Inteligência Emocional?

Inteligência Emocional é a capacidade de perceber, entender os nossos próprios sentimentos e os dos outros, a capacidade de responder a -los adequadamente para motivar em nós mesmos e em nossos relacionamentos. Inteligência Emocional não emerge do intelecto, mas do funcionamento do coração humano. Ela engloba as chamadas soft skills, a arte de viver e deixar viver

Ela envolve a capacidade de monitorar um &';. S próprios e outros &'; emoção, para discriminar entre eles e usar as informações para orientar um &'; s pensamento e ações (Mayer & Salvey, 1993: 433).

Inteligência Emocional é o agregado de habilidades, competências e habilidades que representam um conjunto de conhecimentos utilizados para lidar com a vida de forma eficaz (Dr. Reuven Baron).

Inteligência Emocional oferece aplicação prática tremenda em diferentes facetas da nossa vida – seja no trabalho ou em casa, no clube ou no seminário. Um toque de inteligência emocional no momento certo pode fazer uma hale de uma diferença entre proximidade e distância, aberta e fechada, conflito e cooperação, aceitação e rejeição, o amor eo ódio, compreensão e incompreensão, a violência e não-violência, júbilo e decepção . Inteligência Emocional dá a vantagem competitiva.

Pessoas emocionalmente inteligentes planejar e objectivo para o sucesso. Eles esperam que o sucesso e, portanto, não são incomodados por contratempos temporários. Eles não percebê-los como fracassos, mesmo se eles não conseguem, por vezes, em seu esforço como eles nunca internalizar seu fracasso. Eles estão fora e otimista para fora.

Há muito da inteligência emocional que, em vez soa como senso comum. Será que ela não aparecer óbvio que a capacidade de controlar a emoção, raiva, medo ou para desenvolver a empatia são os verdadeiros indicadores de sucesso, em vez de inteligência abstrata baseada no raciocínio e racionalidade?

Ingredientes de Inteligência Emocional

A inteligência emocional andorinha do mar tem os seguintes ingredientes:

1. Self Awareness
2. Auto Gestão Intra Pessoal Sims 3. Automotivação

4. Consciência Social Inter Pessoal
5. Competência social

Consciência de auto

Auto-consciência é denominado como “ The Inner You &"; pelo Dr. Michael E Rock, o Prof. de Ética nos Negócios, Valores e Comportamento Organizacional no Canadá. Self Awareness engloba a ele a capacidade de compreender um &'; s próprias emoções, também causa de um &'; s próprias emoções e seu impacto no desempenho do trabalho. Tal abrange também uma avaliação realista de um &'; s próprias forças e fraquezas. Ele inclui um sabendo &'; s estados internos, preferências e intuições. Isto é muito importante porque pode haver uma série de pontos cegos na personalidade do indivíduo e, a menos que estes pontos cegos estão localizados, será difícil ter uma compreensão exata de como nos comportamos, por que nos comportamos de uma forma particular. Consciência de auto dá uma alavancagem para nos entender com precisão como as outras pessoas nos percebem e reconhecem como nós respondemos a outros da maneira que nós fazemos. As pessoas que têm um elevado EQ on Self Awareness sabe como cuidar de si mesmos. “ Conhece a ti mesmo &"; é o que Sócrates disse mais de 2000 anos ego. Ele disse: “ O auto-conhecimento é o princípio da sabedoria &"; e ainda é

Lembro-me de uma história lido por mim anos

“.. Um transeunte encontrou um homem em busca de algo abaixo de um poste de luz. O transeunte queria ajudar o homem, parou e perguntou ao homem “ O que você está procurando &"?; “ Eu estou procurando minha carteira perdida &"; – prontamente veio a resposta. O transeunte também se juntou a ele na busca da carteira perdida. Depois de algum tempo, o transeunte perguntou: “ Exatamente onde você perdê-lo &" ;.? Para seu espanto, o homem respondeu “ No meu quarto no segundo andar naquele prédio ali &" ;. O transeunte perguntou: “ Então porque você está procurando por ele aqui &"?; “ Porque não há luz lá como há corte de energia, &"; foi a resposta.

Tentando entender os outros, sem auto-consciência está procurando no lugar errado como a pessoa a procurar a carteira perdida abaixo o poste de luz.

Auto Gestão

Auto Gestão é denominado como “ O Gerenciável You &"; pelo Dr. Michael E. Rock. Auto Gestão engloba a ele a capacidade de manter as emoções perturbadoras e impulsos sob o &'; s próprio controle, manipulação de sentimentos para torná-los adequados, percebendo as razões por trás um sentimento, encontrar formas e meios para gerenciar as emoções negativas por exemplo, medos e ansiedades, raiva e tristeza. Gestão de auto também não é uma tarefa muito fácil. Existem alguns impulsos como raiva e ansiedade, que são difíceis de controlar. O conselho de velhice a contar de 1 a 10, quando você está com raiva ainda é considerado um melhor sistema de controle. Da mesma forma, a ansiedade pode ser feito para resolver propósito útil se for channalised para focar um problema. Esta competência permite-nos suportar situações adversas sem caindo aos pedaços.

Auto Gestão engloba controle dos impulsos, tolerância ao estresse, grau de confiança (manutenção de padrões de honestidade e integridade), conscienciosidade (assumindo a responsabilidade por desempenho pessoal) adaptabilidade (ajuste a situações de mudança e flexibilidade em mudanças entregando) e inovação (estar confortável em novas ideias, abordagens e novas informações)

Automotivação

Auto Motivação é denominado como “. O Inspirador You &"; pelo Dr. Michael E. Rock. Isto dá a tendência emocional que nos guia ou facilita atingindo metas. Em outras palavras, ele está recolhendo dos nossos próprios sentimentos e emoções e channalising nossas emoções para atingir um objetivo, apesar de auto dúvida, a inércia ou impulsividade. Automotivação nos mantém esperançoso, apesar de contratempos. Isso inclui unidade de realização (a unidade para melhorar ou encontrar um padrão de excelência), o compromisso (competências responsáveis ​​pelo alinhamento com os objetivos do grupo ou organização) e iniciativa (prontidão para aproveitar as oportunidades e atuar em oportunidades) e otimismo. É mais uma vez comprovado que as pessoas otimistas lidar bem com a vida como eles têm a capacidade de lidar com a rejeição bem uma vez que não personalizar a falha. Ele é apropriadamente dito que, se você acha que apenas o pior vai acontecer, ele geralmente faz. Pessimismo é como Câncer e drena a energia não apenas de si mesmo, mas de todos ao redor. Pessoas com alta auto-motivação não passar dias se preocupar com incertezas tal como eles se esforçam para moldar o seu futuro. A máxima de auto motivação é “ Espere o melhor, prepare-se para o pior e tomar no tranco o que quer que vem &" ;.

Consciência Social

Ele é denominado como “ A Você Social e" pelo Dr. Michael E. Rock. Consciência social inclui empatia, consciência organizacional e orientação a serviços. O Emotional Intelligence núcleo competência empatia nos permite conhecer e apreciar outras pessoas &'; s sentimentos. Isso também nos permite apreciar as diferenças na forma como as pessoas se sentem sobre as coisas e mostrar preocupação com seus sentimentos e emoções. Empatia não é a mesma simpatia. A empatia que nos faz sentir com os outros e ver o mundo através de seus olhos. É algo como sintonizar outros &';. S pistas, tanto verbal e não-verbal

Consciência organizacional refere-se à capacidade de compreender o estado da organização e suas necessidades, suas correntes e contracorrentes ea capacidade de navegar através de tais correntes secundárias. A orientação a serviços refere-se a antecipação, reconhecimento e clientes reunião &';. Necessidades s

Competência social

É denominado “ O Líder em You &"; pelo Dr. Michael E. Rock. Este é o componente de EQ que mostra a aptidão para indução de resposta desejável em outras. Este componente EQ em nós é responsável por relações de manuseio. Isso torna-nos capazes de ajudar os outros a lidar com seus sentimentos e emoções em formas produtivas. Este dispõe de competências sociais que são usados ​​na liderança, construindo vínculos e relacionamentos, trabalho em equipe e colaboração, gestão de conflitos, habilidades de comunicação, incluindo a escuta, influenciando inclusive persuasão e aconselhamento e desenvolvimento de outros através de feedback e orientação.

Pessoas tendo competência social pode fazer trabalho de relacionamento para eles, não contra eles. Eles gostam de relacionamento com os outros como relacionamento com eles é mutuamente satisfatória. Outros, como sendo em torno delas não por causa de seu poder ou autoridade, mas porque se sentem à vontade e confortável em torno deles. Esta é a chamada personalidade magnética.

Pode EQ ser medido?

Psicólogos divergem sobre este ponto porque EQ basicamente lida com soft skills de coração e pivôs sobre esses intangíveis, tais como empatia, persistência, depthness e auto-consciência etc.

“ A idéia de que você pode medir EQ como o QI é muito enganador. Habilidades emocionais são escorregadios e parente de uma forma que não é IQ. Por exemplo, a sua capacidade de comunicação com alguém que você conhece é diferente da sua capacidade de comunicação com um estranho e cada relacionamento terá suas próprias características da comunicação emocional &" ;, diz Ross Buck, Professor de Ciências da Comunicação da Universidade de Connecticut. Em contrapartida, alguns psicólogos sentir que a forma como as pessoas respondem a inverte – quer de forma otimista ou pessimista – é uma boa regra de ouro para julgar o seu EQ. Mas a verdade é que não pode ser possível reduzir o conceito de EQ para um estoque nominal quintal para medição de como é feito para IQ
.

Ao contrário do famoso teste de Stanford Binnet que mede o QI, não há testes padrão para avaliar EQ. Mas, alguns dos componentes do EQ como o otimismo pode ser medido com um bom grau de precisão por um teste elaborado por psicólogos da Universidade de Pennsylvania chamado Martin Seligsman que é muito popular. Como por Seligsman, otimistas, quando eles falham, não atribuir seu fracasso em alguma fraqueza inerente que não pode ser superado, mas a algo que pode mudar. Esta auto-confiança neles para efetuar a mudança é auto re-execução.

Daniel Goleman menciona em seu livro best-seller sobre EQ, um teste conhecido como Marshmallow teste desenvolvido em 1960 por Walter Mischel, um psicólogo da Universidade Stanford. Um grupo de quatro anos de idade as crianças receberam um marshmallow cada e foram disse que qualquer um que poderia adiar comer o marshmallow para 15 a 20 minutos, seria recompensado com um segundo marshmallow. Depois de 12 a 14 anos as mesmas crianças foram rastreadas como adolescentes. Descobriu-se que crianças de quatro anos que poderia triunfar sobre seu desejo de comer o marshmallow de uma só vez e esperou para o segundo, significando assim que a sua auto-controle foram encontrados para ser mais bem ajustado, eles desenvolveram para estar confiante, confiável e mais popular adolescentes. Mas mesmo este teste que mede a eficácia da criança em adiar recompensas não pode ser dito para ser a verdadeira medida do EQ, mesmo para crianças.

Daniel Goleman, o psicólogo de Harvard, que é responsável por popularizar EQ, tem concebeu um teste que pode dar uma sensação áspera do que a nossa EQ pode ser. O teste EQ dada por Goleman também não pode pretender ser o teste do lápis papel único para medir quociente emocional, mas as perguntas respondidas honestamente pode dar uma idéia aproximada sobre o EQ da pessoa em causa. Há também testes de equalização desenvolvidos pelo Dr. Reuven Baron, um psicólogo que desenvolveu testes de inventário de equalização em cinco escalas. Este teste foi validado em todo o mundo, com cerca de 20.000 pessoas.

Pode EQ ser aumentada?

Mesmo que haja diferenças de opinião entre os psicólogos em relação à medição de EQ, há unanimidade entre os psicólogos e defensores da EQ que EQ é essencialmente aprendidas e, como tal, EQ pode ser desenvolvida e nutrida mesmo na idade adulta, em contraste com QI que é basicamente determinado no momento do nascimento e é inerente. Acredita-se amplamente que o QI não aumenta, uma vez que atingir a idade de 18 anos. Competências emocionais, tais como a empatia pode ser ensinado em qualquer fase, que pode ser benéfico para o indivíduo. EQ não é algo que está preso com. Nós sempre pode desenvolver formas e meios para melhorar nossos relacionamentos, nosso comportamento com os nossos colegas, em nossa casa e em nossos locais de trabalho. Nós sempre pode aprender a channalise nossos pensamentos em expressões criativas.

Mas o aumento EQ não é uma caminhada do bolo. Nas palavras de Ross Buck, Prof. de Ciências da Comunicação da Universidade de Connecticot “ Mesmo se ele é aceito como um fato que EQ pode ser aumentada por uma formação ou treinamento, não deixa de ser uma tarefa difícil. Se alguém tem uma tendência a ser agressivo, podemos treiná-lo para reconhecer e controlar seus sentimentos. Mas treinar uma pessoa extrovertida será diferente de treinar um introvertido e não é o mesmo que dizer que esta pessoa é ou não é empático &" ;.

Mas, para aumentar a nossa EQ, mais do que o treinador EQ ou qualquer psicólogo o que é mais necessário é a nossa própria consciência e desejo de elevar a nossa EQ. Na verdade, você já está no caminho de elevar a sua EQ do momento em que tomaram interesse em saber sobre EQ, ainda mais quando você entendeu o que EQ é e como é essencial e ainda mais quando você tem desejado para aumentá-lo.

Em resumo, eu gostaria de citar-se &ldquo Daniel Goleman, Inteligência Emocional é uma aptidão mestra, uma capacidade que afeta profundamente todas as outras habilidades, quer facilitar ou interferir com eles &"; – Daniel Goleman, Inteligência Emocional, P-80

No final, lembro-me de um dístico de um poeta Urdu sobre a eficácia de um Ghazal

“.. Ghazal principal Bandish-e -alfaz oi nahin Kafi
Zigar Ka Khun bhi Kuchh Chahiye asar ke liye &";.

(Em um Ghazal, não são as palavras ou as letras que são bastante o criar o efeito desejado É o sangue derramando a partir do coração, o toque emocional que traz o verdadeiro efeito).

Bibliografia

1. Goleman D. (1995), inteligência emocional, Bantom Books, New York
2. Weisinger H., (1998) Inteligência Emocional no Trabalho: a borda inexplorado para o sucesso. Josey-Bass, San Franciaso Sims 3. Dr. Michael E. Rock, EQ-I (Inteligência Emocional) e local de trabalho &ndash novo; Website (http: /www.inforamp.net/mrock)
4. Dhawan Radha, Como está o seu EQ? Business World 14-20, de Junho de 1999, página 50 a 52.

(Mr. Madan Mohan Tripathy é um profissional de RH atualmente empregado em Rallis India Ltd.- A TATA Enterprise como Chefe de Recursos Humanos. Ele pode ser contatado em [email protected])
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