Conseguir recursos de CRM para trabalhar para você

A gestão de relacionamento com clientes da ferramenta (CRM) pode ajudar sua empresa a lançar uma equipe de vendas em um período de crescimento. Recursos de CRM podem ser projetados para ajudá-lo a identificar medidas-chave que você gostaria de manipular e desenvolver um processo de vendas reprodutível

No entanto, muitas equipes de vendas aren &';. T totalmente utilizando seu CRM. Aqui estão algumas razões pelas quais o seu tempo escolhendo as características de CRM corretas e investir em uma ferramenta de CRM pode ser desperdiçado:

Ela exige muito tempo. Gestão de vendas precisa ser exigente no momento de decidir uma ferramenta de CRM. O descumprimento é muitas vezes enraizados na quantidade de tempo necessário para inserir dados. Os representantes de vendas precisam estar a vender para fazer o seu plano, então quando eles se sentem atolados por vendas de software de relatórios, eles vão ignorá-lo a se concentrar nas atividades que eles sabem irá conduzir o seu sucesso.

Existem ferramentas de CRM disponíveis agora que permitem que os representantes de vendas para inserir dados rapidamente em um dispositivo móvel em poucos minutos de sair de uma reunião de vendas. Em menos de 30 segundos, eles podem inserir informações do cliente, incluindo potenciais oportunidades e lembretes para follow-ups. O gerente de vendas pode receber um relatório de vendas com base nesses dados no prazo de 60 segundos após a entrada.

A equipe de vendas isn &'; t a bordo com o conceito de CRM. Se os seus representantes de vendas don &'; t compreender como recursos de CRM pode impulsionar suas vendas, eles ganharam &'; t ser animado para usá-lo. Se você configurar seu CRM para controlar a atividade significativa, seus representantes de vendas vai rapidamente ser capaz de ver como o tempo gasto em CRM pode se traduzir em mais vendas.

Há &'; s uma falta de formação. Se você haven &'; t investiu em treinamento suficiente, seus representantes de vendas pode não ser capaz de manobrar bem o suficiente no sistema para criar dados úteis. Mais uma vez, tome cuidado para que o sistema de CRM que você escolher. Um bom sistema terá seus representantes de vendas instalado e funcionando com apenas algumas horas de instrução. Também deve ser de fácil utilização, com menos de três cliques necessários para qualquer entrada.

Os seus recursos de CRM aren &'; t vinculado a marketing. Se o seu departamento de marketing está alimentando seus líderes de equipe de vendas, o CRM deve ser capaz de identificar quais ligações são potenciais clientes e que são as ligações sem saída. Se seus recursos de CRM produzir leads de qualidade, você não terá a exortar seus representantes de vendas para utilizar CRM. Eles serão motivados para rastrear ligações da qualidade.

Os recursos de CRM aren &'; t levando ao aumento das vendas. Muitos representantes de vendas acreditam que o CRM é para gerentes de vendas para acompanhar as vendas eo processo de vendas. No entanto, toda a ponto de usar CRM é para impulsionar as vendas. Se seus recursos de CRM aren &'; t levando ao aumento das vendas de uma forma mensurável, você precisa fazer algumas mudanças. Se você aren &'; t certeza, desenvolver algumas maneiras de medir o impacto do seu CRM em números de vendas e veja se sua ferramenta está impactando positivamente seus representantes de vendas &'; territórios.

Empresas como Solutions Front Row fornecer ferramentas de CRM que permitem que os representantes de vendas para inserir dados, enquanto no campo através de um aplicativo móvel Restaurant  .;