Gut Feelings, não emoções, Regra Communications Hoje

Comunicações estão se tornando exponencialmente mais complexo e instantânea com cada dia que passa. Na verdade, as informações sobre um evento, como uma medalha de ouro olímpica ganhar em Londres atinge Pequim, Los Angeles, Sydney, Miami e Branson, Missouri simultaneamente. Não é zero atraso de tempo entre continentes como a informação, bom e mau, rapidamente passa pelo universo das comunicações electrónicas e meios de comunicação social.

Alguns podem dizer que a comunicação hoje é toda sobre a velocidade, talvez até mesmo velocidade de dobra, mas que está longe da verdade quando se comunica uma mensagem específica para sua força de trabalho. Um novo aspecto da comunicação está sendo esquecido no local de trabalho – sentindo-me. Sentimento não deve ser confundida com a definição tradicionalmente aceita de sentimentos como feliz ou triste, mas trata-se de ouvir a sua intuição, a intuição pessoal ou sabedoria interna.

Na superfície, é fácil confundir pressentimento com sentimentos ao se comunicar, mas &'; s crítico para entender as diferenças. Você não pode mais dizer a 21st Century trabalhador que tudo vai ficar bem quando eles podem se sentir internamente que algo está errado. Você não pode mais usar chavões e florida conversando pontos para levar para casa uma mensagem quando seus instintos e circunstâncias que cercam estão gritando internamente exatamente o oposto

Social Media – uma maldição ou uma bênção

Com o fenômeno da explosão de mídia social tem vindo as bênçãos de velocidade e acesso instantâneo à informação. É a velocidade da informação que também contém a praga. Por exemplo: é a informação verdadeira ou deliberadamente engano? É uma representação adequada de fato, um engano deliberado ou simplesmente uma opinião desinformada?

Uma vez que a mídia social entrou na equação comunicação todas as regras mudaram. Desconhecido para a maioria, dois grandes influenciadores de comunicação apareceu – brevidade e discernimento. Cada plano de comunicação e marketing no mundo precisa de se adaptar a estes dois turnos importantes ou estar debatendo esquerda e ofegando para ser ouvido no pântano da desorganização social media

&ndash Brevidade
; Se você não pode tweet cada grande mensagem que deseja transmitir a sua força de trabalho em 140 caracteres ou menos, é muito longo. Se o que você &'; ve twittou não pode ser re-tweetou como você &'; ve apresentou-lo sem erros de interpretação, em seguida, don &'; t enviar o tweet inicial. A nova regra comunicação é – as pessoas ouvem em sound bites e tweet-capazes declarações. Nada mais se perde no emaranhado de informações desordem.

Além disso, tweet suas informações antes de se tornar um boato. A maioria das pessoas acreditam que o primeiro tweet que recebem sobre um assunto e acompanhamento re-tweets, em vez de verificação de sua autenticidade e legitimidade. Seja em primeiro lugar, dizer o que você quer dizer e ser breve

&ndash Discernimento
; Por causa de todas as ameaças de roubo de identidade, avisos de senha, vírus de computador, ataques de mídia social dolorosas e fraudes on-line, as pessoas tornaram-se muito mais exigente e desconfiado. Eles tendem a usar sua sabedoria interna para avaliar se eles estão sendo enganados ou sendo dito a verdade. Eles desenvolveram o seu sexto sentido, por assim dizer, que sensação desconfortável no poço de seus estômagos que lhes diz algo está errado ou don &'; t acreditar que é dito. Ele entra em ação o gatilho intuitiva para lutar ou fugir.

Este é um tipo muito diferente de “ sensação &"; do que de ser feliz, triste, zangado ou satisfeito. Sua força de trabalho pode sentir se você está dizendo a verdade, se você está lançando um novo plano que será bem sucedida ou pedindo sua ajuda em tornar a empresa a crescer. Eles também podem dizer se você está sendo sincero ou apenas dando-lhes uma conversa de vitalidade vazio para levá-los a fazer mais com menos.

A mídia social &'; s bênção é que o destinatário da informação é muito mais espertos e é receptivo a recebê-la, se apresentou em compreensíveis sound bites pequeno e terá todo o prazer compartilhar com os outros, se eles acreditam que seja verdade. As mídias sociais e' s maldição é que a mesma mensagem pode ser rapidamente desembolsado de forma negativa se não era clara, concisa ou crível.

Estas novas regras de engajamento deve ser incorporado em qualquer empresa &'; s de comunicação e um plano de marketing. A força de trabalho do século 21 tem uma bússola sentimento interno de que você não pode mais ignorar. O mais importante a mensagem, o mais curto e conciso que deve ser.

Todas as mensagens podem ser acompanhados e expandiu em face-a-face reuniões, teleconferências e uma miríade de outras formas de comunicação electrónicos. No entanto, sua mensagem inicial deve ser breve, precisas e verdadeiras para ser eficaz, envolvente e mais importante ainda, resultar no resultado que você deseja.

© Pat Heydlauff, todos os direitos reservados 2012