Inteligência Emocional ... abrindo caminho para o sucesso
Deixe-me começar com uma história curta … Impacto no Workplace
Brian e Martha eram colegas de classe em sua escola. Enquanto Brian foi eleito o aluno mais popular por sua simpatia e charme, Martha não era tão popular, mas ela era uma estudante intelectualmente brilhante com grandes esperanças para seu futuro. Ela achou difícil para se misturar com a maior parte dos alunos como eles não eram tão inteligente quanto ela. Anos mais tarde, Martha é um advogado; no entanto, ela ainda tem o mesmo problema de formar relacionamentos. Por outro lado, Brian é um homem bem casado e executando seu próprio negócio. Ele não ir para uma faculdade, mas é feliz e satisfeito em sua vida. Ironicamente, eles viviam no mesmo bairro onde Brian é o mais falado sobre a pessoa e presidente do bairro enquanto que Martha ainda escolhe viver distante. Embora ela seja profissionalmente som, mas não muitos de seus clientes fazem gostar dela como ela não pode simpatizar com eles.
Assim, Martha embora inteligente, mas a falta de EI é um obstáculo a ela ser um advogado popular, onde como Brian com QI médio torna-se feliz e bem sucedido na vida com suas excelentes habilidades de EI.
Mas, o que é EI e por que é tão importante para o sucesso?
Inteligência Emocional (IE), muitas vezes medida como um quociente de inteligência emocional (EQ), é um termo que descreve a capacidade de identificar, avaliar e gerir as emoções de si mesmo e de forma adequada responder para os outros e motivá-los.
Contratar a pessoa certa com habilidade certa é de maior preocupação para os caçadores de cabeça. Com o advento da tecnologia, processo de contratação tem se tornado cada vez mais complexo; as empresas não apenas se concentrar nas habilidades duros (por exemplo, conhecimentos técnicos, experiência de trabalho e educação), mas também a avaliação de traços de personalidade. Competências como a gestão de stress, competências de assertividade e empatia são fator crítico de sucesso que não deve ser menosprezada.
Competências
Inteligência Emocional é composto de várias competências básicas, bem definidos que absolutamente qualquer um pode aprender. Algumas das competências que um indivíduo emocionalmente inteligente deve ter são as seguintes:
< li> Orientação Serviço: antecipação, reconhecimento e atendimento ao cliente atendimento das necessidades
Desde o pesquisadores descobriram que os indivíduos com alta EQ são mais produtivos que outros, importância da EI no local de trabalho tem sido reconhecido. Uma vez que, no local de trabalho inclui grupos de pessoas com diferentes idéias e opiniões, eficaz EI ou EQ é necessário para atingir o objectivo. Nós somos seres emocionais e todas as nossas ações e reações são determinadas por nossas emoções. EQ não é sobre ser bom nem sobre desencadear nossas emoções. É sobre estar conscientes das nossas emoções e capaz de expressar sentimentos de forma adequada e eficaz. Uma gestão eficaz das emoções melhora a qualidade de nossas decisões, tornando assim nos mais produtivos.
Estudos mostram que as pessoas com alta EQ apresentam os melhores resultados e têm altos níveis de habilidades interpessoais e, portanto, estão mais satisfeitos no trabalho. Emocionalmente equilibrados são empregados compreensivo, adaptáveis, auto-conhecimento,,, optimista, líderes inspiradores transparentes auto-confiante e bom em administrar divergências e stress. Com uma forte EI pode controlar, dirigir, liderar e gerenciar seus próprios humores e impulsos, e comunicar com os outros muito eficaz. Pessoa com alta EI são bons solucionadores de problemas e tomadores de decisão. Eles podem habilmente priorizar sua tarefa e rapidamente realizar seus objetivos.
Um fato interessante sobre EQ é que ao contrário de nosso QI que não muda depois de nossos adolescentes, EQ pode continuar a crescer e se desenvolver, uma vez que em grande parte é uma área de conhecimento da perícia. Art
inteligencia emocional
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