Small Business para o Rescure

“ Chega de toda a culpa. There &'; s muito para ir ao redor. De Wall Street a Washington, da ganância ou nenhuma supervisão —. Uma série de fatores ajudou a criar o gorila 700 bilhões de libras na economia que está sentado à direita na Main Street, provavelmente bem em cima do seu negócio

&ldquo ; Wall Street e Washington estão tentando limpar essa bagunça histórico. E, como eles fazem, será as pequenas empresas proprietárias, não Fortune 500, empresários-motriz da economia que irão ajudá-nos tirar deste buraco

“. Assim como Wall Street tenta firmar-se , os políticos onda dedos acusatórios um para o outro e os meios de comunicação continuar a bombear para fora a melancolia, notícias drama carregado, os empresários vão estar fazendo o que &'; s direito — colocando em um dia duro &'; s trabalho e alimentar o verdadeiro motor desta economia: empresa de pequeno porte . &"; (rufar de tambores, por favor)
- Amy Cosper, Editor-in-Chief da Entrepreneur Magazine

Então, o que &'; sa pequeno empresário que fazer? Leia sobre para o meu top 5 sugestões para transformar a crise econômica em uma oportunidade.

Como um treinador de negócio, eu interagir em uma base regular com empresários e líderes empresariais e as reações a tudo o que &'; s aconteceu nos últimos 6-12 meses é interessante e variado: alguns estão com raiva (onde &'; é minha ajuda?); alguns são filosófico (que era apenas uma questão de tempo); alguns são congelados de medo; alguns têm suas cabeças na areia, esperando para que ela passe (negação total). Outros ainda estão fazendo um monte de lamentação, usando a economia como uma desculpa, culpando o governo, a indústria de hipotecas, Wall Street, a ganância. E então, lá &'; s a visão empreendedora: espere um minuto, poderia haver aqui uma oportunidade … .. Então, o que melhor descreve você? O que você gostaria de ser?

Sem dúvida, estamos em tempos interessantes. Uma combinação sem precedentes de desafios. Parece que implorar para uma abordagem multifacetada. Aqui estão 5 maneiras práticas que você pode fazer a diferença no resultado para você e seu negócio:

1. Em primeiro lugar, examinar a sua mentalidade. O que &'; s sua atitude sobre tudo isso e como é que afetar você e seus relacionamentos com seus clientes, membros de sua equipe, e sua família? Você acredita em sua capacidade de sobreviver, para ter sucesso? Ou, você está dando para dentro e aceitar o actual clima de pensamento? Você está aberto às oportunidades que possam existir — e persegui-los ativamente? Você está pensando: O que doesn &'; t nos mata nos torna mais fortes? Este é um grande momento para investir sabiamente. Ou você está Chicken Little, convencido de que o céu está caindo e nós &'; re todos condenados? Lembre-se que você é o líder e todos em torno de você está tomando suas sugestões de você — por isso, o que &'; s sua responsabilidade aqui? O que você pode fazer, como você pode contribuir para a sua paz de espírito e confiança?

2. Invista em você mesmo. Reconhecer que o limite máximo para o crescimento de qualquer negócio está diretamente ligado ao nível de competência de sua liderança. Perceba que o que você tem aqui won &'; t chegar lá. Este é um grande momento para “ afinar o instrumento, &"; como diz Steven Covey. O melhor investimento que você pode fazer é o que você faz em si mesmo e seu desenvolvimento: ler, ouvir fitas, participar de seminários, inspire-se, adquirir novos conhecimentos, aprender novas habilidades — obter um treinador! It &'; s também um grande momento para investir no crescimento e desenvolvimento de sua equipe — o treinamento de vendas, treinamento de atendimento ao cliente, formação de equipe, comunicação, liderança. Claro, você precisa para inspirar a aprendizagem por suas próprias ações e demonstrando o seu próprio nível de compromisso.

3. Se você tiver que escolher uma competência para construir, eu recomendo fortemente a literacia financeira. Agora, mais do que nunca, &'; s importante conhecer os seus números. Don &'; t depende apenas de seus contabilistas e consultores financeiros para dizer o que você precisa saber. Aprenda a ler o seu balanço, o lucro & demonstração de resultados e demonstração dos fluxos de caixa. Compreender a história que contam sobre o seu negócio. Monitorar o “ &" sinais vitais; de sua empresa e usar essa informação para tomar boas decisões. Reconhecer que estes números não são apenas o “ linguagem &"; do negócio, eles também contam a pontuação mdash &; você está ganhando ou perdendo? O que &'; s seu ponto de equilíbrio? Você é rentável? O negócio é a geração de caixa suficiente para vê-lo através dos tempos difíceis? E, o que você pode fazer sobre isso? Que outros indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você está medindo em seu negócio para permanecer na pista? Quais os que você deve medir?

4. Manter inteligente, marketing consistente. Apesar da tentação de eliminar o seu orçamento de marketing, agora não é o momento para fazer isso. Agora é a hora de investir seus dólares de marketing com sabedoria. Agora é o momento de ser muito claro sobre o que funciona eo que doesn &'; t trabalho e fazer mais do que funciona e nada do que doesn &'; t. Você está testando e medindo de modo que você sabe? Como você pode tomar boas decisões [de marketing] de investimento se você don &'; t sabe? It &'; s importante para comunicar e educar os seus clientes e os seus clientes potenciais: quais são as suas capacidades totais (don &'; t assumem que sabem), o que você pode fazer para salvar-lhes tempo e dinheiro? Sua mensagem deve destacar valor em vez de preço. E, para fazer isso, você precisa entender exatamente o que sua proposição de valor é e como articulá-lo. Além disso, aprender mais sobre o – e tirar proveito de - baixo custo, não há técnicas de marketing custo

5.. Por último, e não menos importante, agora ele &'; s mais importante que nunca para proteger a sua base de clientes valorizado. Abrace seus clientes. Construir uma cerca em volta deles. Deixe-os saber quanto você aprecia seu patrocínio. Como nosso bom amigo Keith Cunningham diz:. &Ldquo; Descubra o que eles querem, ir buscá-lo, dar-lhes &"; Certifique-se de que cada pessoa em sua equipe entende o valor de seus bons clientes e trata-los como eles querem ser tratados. Que tipo de experiência você e sua equipe entregar? Como você pode melhorá-lo? Como seus clientes se sentem sobre você? Como você sabe disso? O que os mantém leal —? Ou o que

Para alguns, tudo isso pode parecer uma tarefa difícil. Outros, com uma visão empreendedora, foram elaboradas e agora são capazes de ser estratégico. A sabedoria convencional parece prever que as coisas vão piorar antes de melhorar. Então, como é que você vai sair do outro final desta economia? Você vai chiar através, pela pele de seus dentes, sobrevivendo — ou, não apenas sobreviver, mas realmente ter sucesso? Eu garanto que aqueles que simplesmente deixá-lo acontecer com eles vai acabar em um lugar ruim. A pergunta é: o que você vai fazer diferente

Desejando-lhe o melhor,

Cheryl Restaurant ?.