Formas eficazes na construção de confiança

Se você é um líder do grupo, ou um lojista, ou mesmo um homem comum andando pela rua, uma coisa é certa: as pessoas don &'; t confiar em você. Por que deveriam? Eles don &'; t sequer sabem quem você é. Experiência de vida (para não mencionar a cobertura de notícias medonho) advertiu-os a não ser na ï ve sobre a vida ou sobre estranhos que eles se encontram. Você pode culpá-los por não confiar em você? Só porque você sorri, só porque você iniciar uma empresa ou uma organização, doesn &'; t significa que você é digno de confiança. Quando as pessoas vê-lo (e você &'; re correto em pensar que as primeiras impressões contam) eles observam sua mensagem e atribuir rapidamente um papel a sua persona. Se você abrir uma loja as pessoas vão assumir que você quer seu dinheiro, e isso é verdade. Se você abrir um escritório de advocacia, as pessoas assumem o mesmo: você está atrás de dinheiro em troca de experiência jurídica. Se você é um novo gerente, então, os trabalhadores supor que você é o novo responsável — e que você &'; re provavelmente para fora para obtê-los. (Que pode ou não ser verdade) O ponto é que todas essas pessoas têm razões válidas para desconfiar de você. Você lhes deram nenhuma razão para confiar em você como ainda, e confiança deve ser conquistada.

Como construir a confiança

Como você pode construir a confiança, mesmo com pessoas que você já atribuiu um papel negativo? O melhor conselho é, em poucas palavras, para ser simples. Seja honesto, que deve ser pré-requisito para qualquer negócio, e ser sincero sobre o que você quer eo que você &'; re preparado para dar. Se as pessoas te pegar em uma mentira, então eles provavelmente nunca vai confiar em você totalmente novo. Se as pessoas sentem que você é muito tímido ou desesperado para sair e dizer o que você quer dizer, então, que a energia estranho poderia dar-lhes razão para duvidar de suas intenções. Agora só porque você quer algo doesn &'; t significa que você deve ir sem vergonha de perguntar para ele. Se você quer vender um carro usado, você don &'; t tem que admitir que todo o seu inventário é lixo e que você só quer alimentar a sua família. Tente dizer a verdade para seus clientes, mas de uma forma positiva e respeitosa. Admitir que, enquanto alguns carros don &'; t parecem tão bonita, você fez pessoalmente conduzir cada um deles e todos eles trabalharam muito bem. There &'; s nenhum motivo para mentir aqui, nem há uma razão para assustar um cliente com muita honestidade indesejável

Você pode considerar o ato de ser honesto como um tapa duro com um amigo &';. S costas ou talvez um aperto de mão firme. A honestidade é uma ótima maneira de começar um novo relacionamento – todos os relacionamentos. No entanto, ele &'; s não sempre chamado para, como um gesto amigável nem sempre é apropriado. Caso em questão: um amigo desanimado te chama e pergunta se você acha que ela é um fardo. Você pode sentir que maneira às vezes, mas você realmente quer terminar o relacionamento com uma nota tão negativa? O melhor cenário seria o de reter seus sentimentos e falar sobre o problema na mão. Uma lógica semelhante poderia ser usado nos negócios. Embora você possa ser, em última análise motivado por dinheiro, você está realmente seguindo metas que você definir de acordo com a directiva primária. A directiva que você pergunte, para agradar o cliente e oferecer serviços de alta qualidade. It &'; certamente não é uma mentira, e ao dizer que, você está ganhando pessoas &'; s confiança.

O melhor método que eu já vi para a construção de um relacionamento com o cliente de alta confiança é o Planejamento e comercial baseada em valores Financeiro; abordagem. No entanto, se você aren &'; ta pessoa de confiança, este método provavelmente won &'; t trabalho para você.

Como destruir a confiança

A confiança é tipicamente ganhou ao longo do tempo, de modo que o mais consistente você está em seu comportamento quanto mais amigos você vai fazer e quanto mais as pessoas vão querer fazer negócios com você. Isto é, a menos que você cometer alguns erros estúpidos flagrante. Aqui estão alguns erros ruins mas, infelizmente, comuns que as pessoas fazem, que imediatamente destruir a confiança estabelecidos.

Informações retido na fonte: Às vezes ainda recusando é a melhor coisa a fazer. No entanto, quando você reter informações úteis e sempre esperar o “ oportuno &"; tempo para usá-lo, você provavelmente está saindo como muito intrigante e, portanto, não confiável

Ser um fanfarrão: It &'; s ok para vangloriar-se sobre a sua empresa &'; s preços e excelentes serviços.. No entanto, se uma pessoa é tão ego-driven que ele pode &'; t até mesmo compartilhar o crédito com aqueles que lhe ajudar, então ele nunca vai ganhar qualquer um &'; s confiança

Ser demasiado vaga. Quando você quer algo bem feito, você don &'; t necessariamente tem que fazê-lo sozinho, mas você deve sempre se certificar de se comunicar com seu público de forma clara. Se você não está claro sobre o que você espera, ou assumir que todo mundo entende perfeitamente, então você quer ser desconfiado por causa de sua shadiness ou a sua incompetência. Faça a sua escolha

fofocar sobre os outros:. As pessoas não gostam de falar e se houver negatividade no ar, então ele ajuda a deixá-lo fora. Se você deve, conversar com um terapeuta. Evite confiar em amigos para a situação de trabalho ou conhecidos. Fofoca viaja rapidamente e sempre recebe as pessoas em apuros. Considere o seu atual processo de construção de confiança com os clientes e prospects. Como você pode ser ainda mais eficaz na construção de confiança e em um curto período de tempo para que você possa atingir seus objetivos pelas razões que são importantes para você? It &'; s bom para rever a forma como fazemos atualmente as coisas e melhorá-los a ser ainda mais eficaz. Ajustar seus processos para resultados ainda melhores. Desfrute de suas relações ainda mais para que você possa desfrutar da sua vida ainda mais
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