Offshore de baixo preço transcrições médicas: Vale a pena

A análise custo-benefício da terceirização transcrições contra a contratação de um provedor de serviço doméstico

A terceirização da indústria de transcrições começou a sério no ' 1980 &; s, e aumentou em popularidade no ' 1990 &; s, como o vantagens de transcriptionists qualificados, de baixo custo no exterior tornou-se aparente. No entanto, quase de noite, grandes casas de transcrição surgiram em lugares como Hyderabad, na Índia. Esses provedores terceirizados muitas vezes empregou milhares de transcriptionists, proporcionando um trabalho de qualidade a preços muito mais baixos do que os seus homólogos nacionais. Um estudo da McKinsey de 2002, concluiu que cada trabalho terceirizado criado um aumento de 40-60% no ROI das poupanças resultantes na contratação de um trabalhador qualificado comparativamente a um custo menor.

Parece uma solução acéfalo. No entanto, questões e controvérsias existem:

1) Por que terceirizar no exterior quando tal decisão iria tirar os empregos dos americanos? Um clamor muito público se levantou, quando mais e mais americanos começaram a perder seus empregos no exterior. Em resposta, a Administração Obama revelou em seu Plano Económico 2012, projeta para remover as deduções fiscais das empresas para a terceirização, e criar incentivos para que as empresas que optaram por criar empregos dentro os EUA em seu lugar.

2) É ainda vantajoso terceirizar? Não tanto quanto antes. Além de possíveis desincentivos governamentais, outros fatores têm surgiu que conduza a uma diminuição da atratividade da terceirização. A subida dos preços dos combustíveis e das matérias-primas, juntamente com um dólar norte-americano em declínio, levou a um estreitamento da vantagem competitiva globalmente americana. Além disso, por causa do rápido surgimento de milhares de casas de transcrição na Índia, o lado da oferta do mercado tem, paradoxalmente, tornar-se saturado. Milhares de não qualificados, transcritor recém-formados entraram no mercado, e que eles são capazes de comandar taxas de desconto, eles não podem oferecer a mesma qualidade. O ROI do estudo da McKinsey 2002 diminuiu significativamente. Embora um fator atraente, é importante comprar não apenas pelo preço.

3) Como você administra uma empresa offshore? A questão do controle (ou falta dela) é aparente. It &'; s uma coisa para estar no topo de um empregado em um cubículo de 10 pés de distância … apenas a pé até lá e ver o que ele &'; s fazendo. Como cerca de um funcionário que é de 10.000 milhas de distância? Mesmo com o achatamento do mundo com o surgimento da Internet, mais particularmente nos meios de comunicação social, bem como dispositivos de comunicação móvel, a fraude de identidade ainda é abundante. Um vendedor na Índia Eu trabalhei com realmente tinha webcams instaladas em cada empregado &'; s PC, com transmissões ao vivo streaming de volta para o seu computador. Da mesma forma, um grau de confiança deve ser dada. Obtendo referências de clientes satisfeitos é um bom primeiro passo. Além disso, muitos provedores oferecem períodos de teste gratuito, um recurso que deve ser aproveitada, de forma a determinar a qualidade.

4) Como você gerencia HIPAA? Esta é uma pergunta muito boa. Em 2009, uma carta escrita para a revista AHIMA detalhou uma possibilidade perturbadora. A transcriptionist paquistanês, descontente por não receber o que ela percebeu ser “ &" remuneração justa ;, ameaçou expor UCSF hospital, todos os registros de pacientes que tinham sido transcritas. Para mostrar que ela estava falando sério, ela realmente ligado todos os registros de pacientes no mesmo e-mail extorquir. Como este caso sugere, hospital executivos e gerentes de escritório tanto precisa ser extremamente consciente das conseqüências não intencionais de colocar a privacidade do paciente em risco. Embora as economias são atraentes, é preciso estar ciente da falta de responsabilidade aparente em um provedor de serviços offshore.

Na nossa empresa, NA transcrições, oferecemos a qualidade das transcrições domésticos a um preço terceirizada. Uma forma somos capazes de manter os nossos preços tão baixos é através da implantação de reconhecimento de fala em transcrever o texto, e em seguida, usando editores americanos baseada para revisar e também atuar como representantes de serviço ao cliente, proporcionando a prestação de contas final. Um período de teste gratuito de 7 dias é oferecido a qualquer escritório ou hospital interessado. Nós podemos ser alcançados em [email protected] ou chamando-nos em 800 662 0658. Art