Gire contra autenticidade e credibilidade

"A desonestidade é higienizado em um mundo de girar."

O título desta Leonard Pitts &'; coluna, escrito para o Miami-Herald em 2007, nos diz o que provavelmente já sabe: que o que vemos (e aquilo que ouvimos) hoje &'; s mundo não é necessariamente o que temos. Porque do outro lado da honestidade nós encontramos frequentemente "rotação".

Quando você decidir sobre que palavras e fatos para usar para se comunicar com os outros, você faz uma prática de incorporar as técnicas de "spin"? O mais provável é não – a menos é assim que você quer ser conhecido. Como um "spin doctor."

"Spin": Não dar informações descaradamente desonesta, mas a comunicação de informações com um viés muito forte, um viés que favorece o alto-falante ou da situação. It &'; sa técnica manipulativa que, sem dúvida, a maioria de nós estão familiarizados com hoje - uma que raramente envolve autenticidade. Quando o "spin" é usada, alguns fatos pode estar correto, mas colocados fora do contexto original e dentro de uma apresentação destina-se a influenciar o público, o resultado não é necessariamente autêntico ou credível.

Em uma recente coluna Liz Kelly no Washington Post, ela soletra-o para fora para nós:.. "Preste muita atenção para o que sai da boca de celebridades Eles nem sempre pode significar que eles dizem Eles provavelmente didn &'; t realmente chegar a estas palavras (lembre-se, a maioria são performers pagos) e na maioria dos casos suas declarações – seja no Entertainment Tonight ou cercado por sal-da-terra-aldeões na Namíbia – são calculados para agregar valor à sua marca Imagine-os a partir de agora com muito cuidado manipulado por uma banda capaz. de ajudantes. "

Então, quando" spin "começar?

Desde o início de 1800", girando um fio "simplesmente significava contar uma história. Então, por volta da década de 1980, os publicitários norte-americanos encontraram uma necessidade de criar "sound bites". Do The New York Times, em outubro de 1984: "Uma dúzia de homens em bons ternos e mulheres em vestidos de seda irá circular sem problemas entre os repórteres, jorrando opiniões confiantes de que o won &'; t ser agentes de imprensa apenas tentando dar um giro favorável a uma liberação de rotina. . Eles &'; ll ser os Spin Doctors, consultores seniores para os candidatos ". E, como certamente sabe até agora, a Casa Branca "Spin Doctors" são os melhores em tecer fantasias políticas que eles querem nos ouvir e criar respostas com soluções de "sinceras" aos inimigos e desastres para acalmar as nossas preocupações.

Por que é "spin" tão predominante hoje &'; s clima político e obcecada por celebridades? Existe um grupo de pessoas diabólicas de relações públicas, colocando estrategicamente eufemismos, negações não-negação de serviço e outros band-aids intricada colocado (para cobrir erros) e os bits em seu candidato &'; s ou cliente &'; s discurso? É a mídia &'; s falha, com a imprensa constantemente empurrando microfones para os rostos de políticos e celebridades, e exigindo respostas? Ou deveríamos, o público, assumir a responsabilidade parcial – devido a um período de atenção que cresce cada vez mais curtos, como o excesso de informações derrama dentro e fora de nossas mentes já desordenado.

Como poderíamos sequer reconhecer a autenticidade ea credibilidade hoje, se nós nos encontramos isso? Ou, sabendo que "spin" é muitas vezes tecidas através de discursos e press-releases, temos tornar-se cínico, cansado da vida e acreditar em nada?

No mundo dos negócios, pelo menos, encontramos uma tendência crescente de honestidade hoje , chamado a transparência, o resultado em grande parte devido aos dias de hoje &'; s tecnologia. Ela acaba de simplesmente tornar-se mais e mais difícil de colocar um em cima de o público. Erros revelados na internet ou TV pode colocar as empresas em risco. Esta exposição pública obriga a confessar, pedir desculpas e melhorar. Gilmore e Pine, em seu livro recente, Autenticidade: O que os clientes realmente desejam, estendeu a tese de que as empresas precisam para resolver o problema da gestão "... as percepções de verdadeiro ou falso detidos pelo ' consumidor e; s de [um] empresas &' ; s de saída –. porque as pessoas cada vez mais tomar decisões de compra com base em como verdadeiro ou falso que percebem ofertas "

Então, talvez em vez de e cínico, cansado do mundo o público (nós) é cada vez mais sábio e começando a almejar autenticidade em vez de "rotação". Querendo acreditar, mas ainda permanecem cautelosos antes de comprar para a mensagem ou o produto. Uma revisão AdWeek (11-14-07) resenha do livro Autenticidade concorda: "... as pessoas anseiam genuínas e autênticas experiências de produtos em um mundo que está cada vez mais comercializada e falso."

It &'; s quase reconfortante a acreditar que o que vemos e ouvimos pode ser apenas mais e mais o que temos. Desde "spin" é tão evidente para muitos, talvez ele vai simplesmente desaparecer ou tornar-se tão flagrantemente óbvio que ninguém vai comprar a mensagem do "vendedor". Nós sempre podemos esperar Restaurant  .;