Promoção e consulta

Dialogue: seus componentes

O primeiro passo para o diálogo é equilibrar promoção e consulta

Em vez de fazer declarações sobre o que acreditamos, começar a fazer perguntas sobre o que outros acreditam.. Isso está de acordo com um princípio enunciado por São Francisco e popularizado por Stephen Covey:

“ Procure primeiro compreender; e depois ser compreendido &";.

Quando eu atacar a sua posição e repetir meu próprio, eu reforçar o seu apego a sua posição. Quando eu perguntar-lhe sobre a sua posição em um espírito de investigação, no entanto, e empaticamente parafrasear o que você diz, você tende a manter o seu ponto de vista mais suavemente. Você está mais aberto a outras perspectivas, aumentando o meu potencial de influência

Como você equilibra promoção e consulta

-.?. Passo para trás

- Alvo sua pergunta, pedindo perguntas para esclarecer o que a outra pessoa acredita

- Examine a outra pessoa &';. s mapas mentais

- Suspender suas próprias suposições

- Aprenda antes de tentar influência.. .

- O advogado-as suas opiniões através de perguntas e declarações cuidadosamente escolhidos

As recompensas

-. construção de relacionamento

- Construir relacionamentos de negócios

- Estendendo sua influência

Dicas para melhorar a advocacia:
.

O que fazer

* apresentar suas suposições, e descrever os dados que levaram a eles * Explique suas suposições.
* Faça o seu raciocínio mais explícito.
* Explique o contexto do seu ponto de vista.
* Dê exemplos do que você propõe. Enquanto você fala, tente imaginar a outra pessoa &'; s perspectiva sobre o que você está dizendo
* Encoraje os outros a explorar seu modelo, seus pressupostos e seus dados.. Abster-se de uma atitude defensiva quando suas idéias são questionados
* Revelar onde você está menos claro em seu pensamento
* Mesmo quando defende:... Escute, permanecer aberto e incentivar outras pessoas para fornecer diferentes visões

O que dizer

* “ Here &'; é o que eu penso, e aqui &'; s como eu cheguei lá &";.
* “ Eu assumi que … &";
* “ Eu vim para esta conclusão porque … &";
* “ Para obter uma imagem clara do que eu &'; estou falando, imagine que você &'; re o cliente que serão afetados … &";
* “ O que você acha sobre o que eu disse &"?; ou “ O senhor vê alguma falhas em meu raciocínio &"?; ou “ O que você pode adicionar &";?
* “ Here &'; s um aspecto que você pode me ajudar a pensar através … &";
* “ Você vê isso de forma diferente &";?

Dicas para uma melhor pergunta:

O que fazer

* andar suavemente os outros através de seu processo de pensamento e descobrir de onde os dados estão operando
* Use uma linguagem pouco agressiva.. Faça perguntas em uma maneira que não provoca defensiva ou “ levar o testemunho &";.
* Desenhe seu raciocínio. Descubra o máximo que puder sobre por que eles estão dizendo o que &';.. Re dizendo
* Explique suas razões para indagar, e como sua pergunta refere-se a suas próprias preocupações, esperanças e necessidades
* Teste que os outros dizem ..., pedindo para contextos mais amplos ou exemplos
* Ouça a nova compreensão que possam surgir
* Verifique se o seu entendimento de que os outros dizem

O que dizer

* “ O que o leva a concluir que o &";?
* “ Que dados você tem para que o &";?
* “ O que faz com que você dizer que &";?
* “ Em vez de “ O que quer dizer &"?; ou “ O &'; s &" sua prova?; dizer “ Pode me ajudar a entender o seu pensamento aqui &";?
* “ O que é o significado do que o &"?; “ Como isso se relaciona com as suas outras preocupações &"?; “ De onde vem o seu raciocínio ir próxima &";?
* “ I &'; estou pedindo-lhe sobre suas premissas aqui porque … &";
* “ Como seria a sua proposta afetar …? &"; “ É este semelhante ao …? &";
* “ Pode descrever um exemplo …? &";
* “ Estou correto que você &'; re dizendo …? &";

Sua mensagem

O que é a maneira mais simples para mover uma conversa para o diálogo? Faça uma pergunta!

Sempre que a conversa tende para uma discussão, onde posiciona endurecer e frustração chamas, vire a conversa em torno de fazer perguntas.

Como conversa avança, continuar a fazer perguntas que relacionam-se diretamente e, obviamente, o que a outra pessoa tem dito Restaurant  .;