ESCOLHA SEUS CLIENTES - ESCOLHA O SEU NEGÓCIO

O caminho para o fracasso é tentar agradar a todos que entrarem em contato com. Eu acredito que não foi posto na terra para ajudar a todos comprar e vender. I can &'; t ajudar a todos, e eu don &'; t quer. Muitos agentes acreditam que eles são forçados a trabalhar com qualquer um que aparece. Ao excluir as pessoas, você criará clientes melhores e mais leais.

Algumas das pessoas que encontramos não são razoáveis ​​e não deve ser clientes de ninguém. Eles don &'; t merecem a honra de qualquer agente &'; s tempo e atenção. Nosso trabalho é reconhecer sua baixa probabilidade de nunca se tornar um cliente qualidade e fugir rapidamente.

A sensação de andar longe de alguém que, de outro modo causar a minha equipe e me uma grande frustração foi ainda melhor do que a obtenção de uma nova listagem. O olhar em que a pessoa &'; s rosto era sempre impagável. A maioria dos agentes não experimentar a emoção de fazer negócios em seus próprios termos. A maioria dos agentes comprometer a sua filosofia e crenças de dólares. Abaixo estão quatro categorias diferentes de pessoas que você vai encontrar-se regularmente trabalhar com

Terrific Clientes:. A maioria dos vendedores estão olhando apenas para a venda. Um vendedor profissional é sempre à procura de clientes fantástico. Terrific clientes respeitar as pessoas que são altamente qualificados em suas profissões. Eles ouvir os conselhos e orientação que é apresentado bem e que tem documentação de apoio. Eles se abrir sobre seus objetivos e desejos para o setor imobiliário e sua expectativa para o serviço. Você sempre saberá onde os clientes fantástico estar; eles don &'; t jogar “ esconder a bola &"; Você não é o inimigo. Você e os clientes óptimos será na mesma equipe, trabalhando em direção a um objetivo comum. Eles também serão fontes de referência fantásticas para o seu negócio

Não-Clue Clientes:. No-pista clientes vivemos em um mundo de sonho. É difícil levá-los a olhar para os factos e figuras, susceptíveis de perturbarem o mundo de fantasia em que vivem. Esses clientes realmente don &'; t quer saber a verdade. . . que a sua casa vale 15% menos do que eles pensam. Cada um acredita que ele ou ela vai pousar a um comprador que vai pagar dramaticamente acima do valor justo de mercado. A não ser que o cliente não-pista tem extremamente alta motivação – transferência de emprego, divórcio, novas crianças - você não terá nenhuma venda. Se a linha de fundo é que eles têm para se mover, você pode ser capaz de levá-los à realidade. Nesse caso, o cliente não-pista poderia eventualmente fazer progressos para se tornar um cliente fantástico

Os clientes de Serviços de Informação:. Estas pessoas só querem informações e conhecimentos de você. Eles não têm a intenção de criar uma relação de confiança; você está lá apenas para fornecer o seu conhecimento. O cliente só de informação verdadeiramente acredita que esta abordagem é justificada. Ele ou ela também acredita que, se você é tolo o suficiente para dar o seu conhecimento de forma gratuita, em seguida, que &'; s seu problema. Esses clientes terá o seu conhecimento; eles vão quer usá-lo para comprar ou vender por conta própria ou vai dar a um amigo ou membro da família que doesn &'; t ter o seu nível de habilidade e colocar o negócio em que a pessoa &'; s mãos

Informações-only. clientes raramente vai responder a perguntas diretas. Eles são evasivas. Eles vão desafiar os seus conhecimentos, crenças, aconselhamento, taxas e serviços; estes desafios geralmente se tornará a sua justificação para não trabalhar com você. Às vezes, eles ficam ofendidos com suas perguntas. Sua crença é que a experiência que eles podem sair de você é útil, mas que seu caminho é melhor

Os clientes Desconfia Todos:. Esses clientes acreditam que todo mundo está fora para pegá-los. Eles acreditam que todo mundo está tentando chegar em seus bolsos traseiros. Eles acreditam que cada pergunta que você vem com sua própria agenda escondida. . . que o que você está procurando realmente é o ponto fraco que permitirá que você para destruí-los. Mesmo quando, com um monte de cuidado e atenção, você conseguir ganhar essas pessoas e fazê-los sobre os seus clientes, eles vão ficar fora se você ou sua equipe fazer um erro honesto. Eles acreditam que tudo o que experiências negativas acontecer com eles é tudo parte da grande conspiração contra eles.

Selecionando e excluindo as pessoas desde o início é a melhor maneira de assegurar boas relações com os clientes. Muitos problemas com os clientes são causados, não por eventos externos ou deficiências em nossas habilidades interpessoais, mas pelas percepções e expectativas dos clientes próprios. Algumas pessoas simplesmente don &'; t fazer bons clientes. Criar um processo de entrevista forte, de modo que você pode rapidamente e eficientemente remover as perspectivas de problemas antes que eles cheguem dentro de seu círculo íntimo. O preço que você paga para deixá-los dentro é perda de tempo, desperdício de energia, desgaste emocional para você e sua equipe, e, certamente, a perda de receitas. Concentre-se em trabalhar apenas com clientes fantástico. Você &'; ll se surpreender com o aumento da renda e satisfação no trabalho você poderá desfrutar de Art  .;