*** Soft Skills, Resultados rígidos (parte 1)

A liderança lida com o mundo de emoções e sentimentos. É mais uma arte do que uma ciência. Tal como os artistas, os líderes têm a capacidade de partilhar a sua visão do mundo. Os líderes influenciam as nossas percepções e nos ajudar a olhar para as situações de novas maneiras. Essas habilidades – e os princípios de liderança que orientam o seu desenvolvimento – são fundamentais para o sucesso de uma organização ou equipe.

É claro, existem algumas pessoas que ainda não se convenceram do valor destas "soft skills". Eles são tipicamente gestores com qualidades de liderança mínimas, que preferem se concentrar em ser bottom-line driven, estrategistas, aces de marketing, especialistas técnicos, "snoopervisors", e assim por diante.

Esses gerentes muitas vezes falam sobre a importância de eficácia e de desenvolvimento pessoal. Eles prometer eterna fidelidade a valores, missão e visão. Eles ir sobre questões pessoais, como comunicação, trabalho em equipe, respeito e serviço. Mas eles realmente acho que é apenas um monte de cotão.

Bem, talvez eles devem pensar novamente. Agora há provas concretas de que esses princípios de liderança "soft" são o principal fator em o que faz uma equipe de alto desempenho ou organização. A pesquisa emocionante e rápida expansão sobre inteligência emocional mostra que características pessoais de um líder e competências de liderança têm uma influência directa sobre o seu desempenho pessoal – bem como sobre a de sua equipe e organização.

Por exemplo, estudos mostram que o humor mesmo de um líder é altamente contagiosa. Dependendo se ele ou ela é alegre e solidário, ou adoentado e desaprovação, a equipe quer ser acusado de alta realização ou envenenado com toxinas mortais.

melhorar o nosso Inteligência Emocional

Cary Cherniss, da Universidade de Rutger encontrou "Existe agora um considerável corpo de pesquisa que sugere que a capacidade da pessoa de perceber, identificar e gerenciar emoção fornece a base para os tipos de competências sociais e emocionais que são importantes para o sucesso na quase todo o trabalho. Além disso, como o ritmo de mudança aumenta e no mundo do trabalho torna cada vez maiores exigências sobre cognitiva de uma pessoa, emocional e recursos físicos, este conjunto específico de habilidades vai se tornar cada vez mais importante. "

Há Não muito que podemos fazer sobre o poder de processamento entre os nossos ouvidos. Para a maior parte, nós estamos presos com o que o quociente de inteligência (QI) que temos. A boa notícia para muitos de nós, é que nosso QI é dramaticamente menos importante para o sucesso ea felicidade do que a nossa inteligência emocional (EQ). O que é ainda melhor é que EQ, ao contrário de QI, pode ser melhorado. Não é fácil (nada vale a pena fazer nunca é), mas isso pode ser feito.

Como Universidade de Toronto professores de psicologia Steven Stein e Howard Reserve (o melhor nome para um autor?) Escrevem em seu livro, The EQ Borda: Inteligência Emocional e seu futuro: "Sabemos que a inteligência emocional pode ser reforçada porque já vi isso acontecer uma e outra vez como temos trabalhado com CEOs e outros executivos, professores, militares, conselheiros e consultores, profissionais de saúde mental, e maridos e esposas. Adotando métodos comprovados encontrados em terapia cognitivo e comportamental, bem como da teoria psicodinâmica, temos treinado muitos desses indivíduos para aumentar a sua inteligência emocional de maneiras facilmente compreensíveis e comprovadas. "

Melhorar a nossa inteligência emocional começa com uma imagem clara do nosso self ideal. Isto está no centro da nossa Roda Liderança: Para onde estou indo (ou o que é a imagem do meu futuro preferido)? O próximo passo é a "análise de lacunas", ou avaliação dos meus pontos fortes e fracos atuais, seguido de um plano para colmatar essas lacunas (edifício em meus pontos fortes e fortalecer minhas fraquezas). Em seguida, o trabalho de melhoria real começa – experimentando com novos comportamentos, reformulando o meu pensamento, o desenvolvimento de habilidades, e dominar sentimentos. Isto muitas vezes pode ser reforçado através da formação de novas relações, ou mudando a dinâmica dos já existentes. Estes passos são geralmente difíceis de sustentar em nossa própria. É por isso que treinadores pessoais, conselheiros e consultores têm se tornado tão popular. Eles nos ajudam a afastar-se o filme da nossa vida, para rever e redefinir o nosso pensamento e ações Restaurant  .;