*** Líderes Investir em crescendo e se desenvolvendo Pessoas

"Um verdadeiro mestre não é aquele com o maior número de alunos, mas aquele que cria a maioria dos Mestres. Um verdadeiro líder não é aquele com o maior número de seguidores, mas aquele que cria a maioria dos líderes. "Art — Donald Walsch

Os líderes bem sucedidos entender a diferença entre coisas e pessoas em uma organização. Eles sabem que é importante gerir as coisas, mas isso é ainda mais importante para levar as pessoas. Líderes fazem frases vazias não apenas da boca como "as pessoas são o nosso maior recurso"; eles demonstram por suas ações que as pessoas – Não estratégia, produtos, planos, processos ou sistemas – são o fator mais crítico no desempenho de uma organização. É por isso que os líderes investir pesadamente em crescimento e desenvolvimento de pessoas, enquanto os gerentes de ver as pessoas como objetos a ser comandada e controlada.

Em seu artigo Fortune "Uma nova maneira de pensar sobre os funcionários," Thomas Stewart escreve: "Devemos Não confunda seres humanos com capital humano em tudo. Certamente as pessoas não são bens da mesma forma que suas mesas e cadeiras são ativos, ou que as fábricas ou saldos bancários são. " Frases como "cabeça de contar" desumanizar e objetivar pessoas. Poderíamos realmente empurrar este mais longe e fazer o mesmo argumento para "recursos humanos". A maioria de nós quer ser tratado como uma pessoa, não um recurso. De fato, algumas empresas agora se referem a este departamento em suas organizações como pessoas ao invés de Recursos Humanos. A maioria de nós quer ser tratado como uma pessoa, não um recurso.

Os gerentes que vêem "seu povo" como propriedade, são frios e desapaixonada. Na verdade, eles iriam fazer os doadores perfeitos para transplantes de coração – seus corações tiveram tal uso pouco!

É cruel para ver as pessoas como menos que humanos. Talvez seja só porque eu fui criado em uma fazenda, mas sempre que eu ouço os gerentes usam o termo "contagem de cabeças" (e eu ouvi-lo muito), ela irrita-me como unhas arranhando um quadro negro. Quando os gerentes de dizer coisas como "Nós temos que reduzir a nossa contagem de cabeça", ou "O que é a contagem de cabeça em sua divisão?" Eu imediatamente pensar de gado. Na comunidade onde cresci, os agricultores perguntas uns aos outros como "quantos cabeça que você está ordenha?" quando se fala de vacas em um rebanho leiteiro. . As pessoas nunca foram referidos desta forma

É claro, alguns gestores irão argumentar que "contagem" é apenas uma expressão – "meras palavras", eles dizem. Às vezes, isso é verdade. Mas, na minha experiência, estas "meras palavras" muitas vezes transmitem um conjunto mais profundo de valores sobre como as pessoas são vistas e tratadas em uma organização. Apesar de todas as suas declarações piedosas sobre a importância das pessoas, liderança e valores, demasiadas gestores tratar as pessoas em suas organizações, com cerca de tanto cuidado como eles atribuem a um inventário de equipamentos de escritório. Eles são apenas mais um conjunto de ativos a serem gerenciados. Estes só acontecerá a estar respirando e tem a pele envolta em torno deles Restaurant  .;