*** C-Nível Venda - A Grande Experiência do Cliente acontece quando Executivos Nível C estão satisfeitos

Quanto tempo você gasta com a equipe sênior de você clientes? I &'; aposto não muito – que &'; não é bom. I &'; ll também apostar que, se por acaso você conhece, você check-in apenas para dizer Olá e ver se há alguma coisa que pode lhe dar – que &'; não é bom de novo. E se você don &'; t conhecê-los, você só tentar obter acesso a eles quando there &'; s algo que você quer – que &'; s não realmente bom

Quando eu comecei a vender os meus consultoria e treinamento de vendas de serviços, uma das minhas perspectivas foi Mark que trabalhava para uma empresa de terceirização de serviços de alimentação.. Ele tentou me ajudar a ser contratado, mas isso nunca aconteceu. I &'; d ocasionalmente check-in para ver se havia alguma oportunidade e ele cordialmente me deu alguns insights e uma vez uma introdução.

Alguns anos mais tarde, sua empresa foi adquirida por uma grande entidade internacional. Eu estava fazendo um pouco de trabalho em uma de suas outras divisões, mas nunca teve tempo para check-in com Mark e ver o que estava acontecendo com ele. Então eu peguei vento que uma grande iniciativa corporativa estava em para treinamento de vendas. Meus treinadores do uma divisão só podia ajudar muito. Então, eu cheguei a Mark. Eu liguei e deixei uma mensagem de voz com uma breve explicação do que estava acontecendo. Ele me ligou de volta. As palavras que ele deixou no meu correio de voz, onde, “ Hi there. É este &'; Só Call Me When You Need Me Sam &';. &Rdquo; Recebi a mensagem.

A maioria das pessoas de vendas e gerentes de programação apenas visitas com altos executivos quando eles querem algo. Visitas nos níveis inferiores acontecer com mais regularidade, mas, normalmente, pela mesma razão – ajudar ou querer. Seus contatos e seus chefes reconhecem isso e, consequentemente, tentar se livrar de você – quer educadamente ou recusando-se a vê-lo. Consequentemente nenhum edifício relacionamento ou melhoria de relacionamento ocorre.

Você sabe o suficiente para se manter atualizado com seus contatos principais. Mas, se você don &'; t ficar atualizado com sua equipe sênior, e torná-lo sobre elas, você &'; re percebido como um “ Só me ligue quando você precisar de mim Sam &"; Sob estas condições, eles podem ajudá-lo uma vez. Depois disso, eles &'; ll se sentir usado. Você &'; ll parecem auto-serviço e eles vão querer evitá-lo. Obviamente, isso não é bom para manter relacionamentos

Faça-o sobre eles

Agora, quando você tem uma reunião e diz: “. Como podemos ajudá-lo com …? &Rdquo; a mensagem retumbante que se depara é que &'; é tudo sobre você. Veja a palavra “ nós &"; é o assassino. Há uma grande diferença entre a afirmação acima e, “ Que problemas você está tendo com …? &Rdquo; A segunda instrução é tudo sobre a pessoa que você &'; re falando. C-Levels, médicos e altos funcionários do governo, bem como subordinados, como ele quando ele &'; s tudo sobre eles.

Prepare-se

Lista as empresas you &'; ve vendidos nos últimos 12-18 meses. Para cada contato fazer uma lista com os nomes de seu contato principal; o chefe; chefe s; o chefe &'; outros com o poder. Ao lado de cada nome indica, a data do último contato e se ou não a reunião foi sobre você ou a pessoa. Mais especificamente, o que você ganha com isso, eo que fez a outra pessoa sair dela

Faça um plano de acção

Qualquer um que hasn &';. T sido contactado no último 3 meses deve ser contactado o mais cedo possível

Para aqueles que você &';. ve falado com, o que você fez para eles ultimamente que &'; s melhorar ou manter seus relacionamentos profissionais? Eles reconheceram isso? Se não, o que você &'; ve feito é, provavelmente, apenas significativo para você

Se ele /ela não percebe que você &';. Ve ajudou ela ou ele, it &'; s tempo para você para obter alguma ajuda back – uma referência, a informação crítica, mais vendas. Mas você &'; ll tem que perguntar para ele

Mantenha-se atualizado com a equipe executiva de vocês, clientes atuais e você &';. Ll manter e crescer o seu negócio.

E agora eu convido você a conhecer mais

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