Dicas para abrir as comportas com as mídias sociais

Como as empresas podem abrir as comportas? Existe uma estratégia para envolver os clientes em suas decisões de negócios? Estas são as perguntas que estão todos perguntando como vamos examinar e explorar o poder da mídia social.

De acordo com um editorial no Vendendo Revista Poder,
Gerhard Gschwandtner disse que devemos parar de vender no maneira antiga. Ele escreveu: &ldquo ;. . . venda mudou fundamentalmente e perseguir o velho tentou-e-verdadeiros resultados táticas em mais do mesmo:. estresse elevado e menores vendas &"; Ele passou a discutir o que ele chamou de “ conversa &"; economia e nos deu idéias de ações que correspondem com o novo aperto de mão
: 1) participar da conversa; 2) corresponder ao seu processo de vendas com a forma como os clientes compram; 3) substituir lançando com a colaboração; 4) fazer a compra mais fácil e criar redes sociais que mostram o seu conhecimento

Em The New Handshake:. Vendas Meets Social Media,
introduzimos um modelo de tomada de decisão que pode ajudar as empresas a compreender como envolver as pessoas
e em que nível. Tannebaum e Schmidt
(T & S) criado este modelo no início dos anos 1970 &'; s e publicou-o no Harvard Business Review
Nós combinamos e reformulou as etapas para torná-lo mais fácil de compreender. no âmbito dos meios de comunicação social,

Basicamente, o que T &. S fez foi criar um modelo baseado na participação e autoridade, teorizando que, como você dar mais participação de grupos no processo de tomada de decisão, você desiste autoridade ou controle. Este, então, torna-se uma clara e básicos empresas questão deve abordar como eles se tornam mais transparentes

O modelo começa com autoridade completa no Diga
Mode:. Você simplesmente dizer às pessoas o que você quer e espera nenhum feedback. Como você se move para cima do continuum ligeiramente, dando-se alguma autoridade, que se mudam para o modo Venda
. Aqui você compartilhar sua decisão por “ venda &"; ou persuadir os outros para o seu ponto de vista. Você realmente don &'; t querem feedback, mas você pelo menos se preocupam com o que os outros pensam. A terceira fase se move em direção ao centro do continuum, onde &'; ve feito a sua decisão, mas você está disposto a mudá-lo. Você está na Test
Mode. Você joga a idéia lá fora e ouvir as respostas e talvez você &'; ll mudar de idéia. Na quarta etapa, você se move para o modo Consulte
. Aqui, você não ter tomado uma decisão. Você deseja consultar outras pessoas e ouvir as suas opiniões e, em seguida, você vai decidir o que fazer. Por fim, na última etapa, o Junte-se
Mode, você se juntar com outros para tomar a decisão em conjunto. Isto é onde você tem a menor autoridade e mais participação

maneiras de adaptar o T &. MODELO S para abrir as comportas

Trecho do The New Aperto de mão. . .

“ 1. Use o dizem e vendem Modos para criar visibilidade. Seus posts e seus Tweets simplesmente dizer aos leitores sobre o seu produto ou serviço. Você também pode adicionar informações sobre o uso adequado do produto ou serviço e você pode incluir depoimentos de outros. O dizem e vendem Modos &'; s propósito, então, é para criar uma compreensão do produto ou serviço, para não envolver o cliente na tomada de decisões

2. . Use o modo de teste para descobrir novas maneiras de operar, para experimentar novos serviços, e para explorar como os serviços estão sendo prestados. Você pedir-lhes para reagir ao que você criou ou decidido.

3. Use o modo consulta para que você possa realmente envolver o seu cliente. Se um grande número de seus clientes estão viciadas nas mídias sociais — ou seja, seus clientes estão ativamente envolvidos com a criação de posts, eles estão respondendo a e marcando o conteúdo na Web, ou eles estão se inscrevendo em sites de mídia social — < i> você pode envolvê-los em muitas das decisões que a sua empresa pode enfrentar.

4. Use o modo Junte-se quando você quer que seus clientes a tomar decisões com você. No modo Junte-se, você não tomar a decisão sozinho. Aqui você compartilha fazendo com o cliente de forma totalmente colaborativa decisão.
Este nível de participação torna-se mais confusa. O melhor exemplo do modo Participe e os meios de comunicação social é com Wikipedia. Os fundadores da Wikipedia decidiu a &'; crowd-source &'; sua enciclopédia on-line, com a idéia de que muitas pessoas têm mais informações juntos do que cada um de nós tem separadamente &";.

Este modelo apresenta uma nova maneira de pensar sobre o quanto o envolvimento do cliente que você quer e como as mídias sociais pode desempenham um papel em que o envolvimento. Isso nos dá algumas dicas para desenvolver uma estratégia para abrir as comportas Restaurant  .;