10 Dicas de gerenciamento para lidar com problema Empregados

A maioria dos funcionários vão para os seus empregos todos os dias com a intenção de fazer o seu melhor trabalho dentro de uma cultura que eles se sintam confortáveis ​​sendo uma parte.

Mas para uma variedade de razões diferentes, que podem variar de o justificado ao irracional, um dos trabalhadores &'; insatisfação, frustração ou raiva transborda para o local de trabalho de maneiras que podem afetar negativamente a moral ea produtividade dos colegas de trabalho e de gestão.

Qual é a melhor abordagem a tomar quando se lida com um funcionário problema?

1. Confrontar o empregado, logo que a situação ocorre inadequado. Se você não tem certeza de como lidar com o problema empregado, porque você precisa de mais tempo para investigar ou para pensar sobre as consequências, deixar claro para o empregado que você tem sérias preocupações sobre seu comportamento e que você &'; d gosta de se reunir com eles para discutir a questão. Agendar um horário para se reunir com o funcionário no final do dia ou primeira coisa na parte da manhã.

2. Reúna-se com seu empregado em privado. Torná-los cientes dos comportamentos que você e os outros têm observado. Seja claro quanto às razões pelas quais o comportamento é inadequado eo impacto que o comportamento tem sobre a produtividade ea moral.

3. Comunicar claramente a seu empregado que o comportamento problema tem de parar imediatamente. Diga-lhes que as conseqüências futuras será se o comportamento não muda.

4. Quando apropriado, ouvir os seus funcionários e' perspectiva. Faça perguntas como, “ Por que você pensou que era apropriado para gritar com o seu colega de trabalho &"?; Ou, “ Por que didn &'; t você vir a mim se você estavam frustrados em vez de bater uma cadeira
contra a parede &"?; Descobrir o que está frustrando seu empregado pode ajudá-lo a resolver quaisquer problemas infundados, preocupações ou temores que podem ter levado ao comportamento. Às vezes, sua resposta às suas preocupações é tudo o que é necessário para transformar o comportamento em torno

Com base na gravidade da situação, você pode não precisar de obter o seu empregado &';. S perspectiva e você deve rapidamente tomar medidas para a disciplina seu empregado.

5. Se o problema se eleva ao nível de novas acções, deixe seu empregado sabe quando você encontrar com ele ou a ela que o problema é grave e que você está pensando em algum tipo de ação disciplinar. Isso é importante, mesmo se você não tiver tomado uma decisão ainda sobre a forma de lidar com a situação. Diga-lhes que você vai voltar para eles com a sua decisão e, em seguida, seguir-se o mais rapidamente possível; idealmente no mesmo dia em que a sua reunião.

6. Após a sua investigação, determinar se a infração merece algum tipo de ação disciplinar, como uma advertência, suspensão ou rescisão com base na gravidade do comportamento. Consulte a sua empresa &'; s políticas sobre como lidar com o comportamento inadequado no local de trabalho. Certifique-se de considerar o que você tem feito em situações passadas de modo que você está tratando equipe de forma consistente. Se você don &'; t ter uma política de conduta do empregado, it &'; s importante
desenvolver um e depois disseminar a política para a sua equipe

7.. Documentar o comportamento por escrito incluindo as suas expectativas de o empregado. O documento deve incluir também o que é a sua decisão final sobre a forma como você vai lidar com a questão.

8. Se você determinar que o comportamento se eleva ao nível de rescisão, it &'; sa
melhores práticas de gestão, ea lei em alguns estados, para se certificar de que você tem seus empregados &'; último contracheque entregue a eles no dia da rescisão. O salário deve incluir todos os tempos trabalhou através de seu último dia. Alguns estados requerem que você também pagar qualquer tempo de férias não utilizado. Verifique com o Departamento do Trabalho &'; s Divisão Hour salarial e para o seu estado em particular para obter mais informações

9.. Lembre-se que é importante para manter os detalhes relacionados a questões trabalhistas confidenciais. Apenas discutir detalhes com os de gestão que estão diretamente envolvidos na resolução da questão, ou que têm uma necessidade de saber, como Recursos Humanos, ou o presidente da empresa, por exemplo.

10. Don &'; t fazer isso sozinho! Lidar com situações difíceis de funcionários pode ser muito drenagem e pode causar-lhe a questionar a sua capacidade para gerir e
equipe chumbo. Ter um sistema de apoio no local para ajudá-lo a lidar com a gama de emoções ligadas a trabalho embora questões de trabalho difíceis Restaurant  .;