Emergências acontecem quando. . . .

Emergências são atribuídos ao inesperado. Emergências acontecer quando as coisas não saem como planejado ou ter os resultados desejados. Nós planejamos, preparamos, e tornar-se confortável com as rotinas normais. Então, do nada, uma emergência acontece que muda tudo. Pessoas pânico, pressão aumenta, e a resposta frenética segue. A resposta adequada a uma situação de emergência é ditada pela causa.

mau planejamento

Não entre em pânico, mau planejamento não é motivo para uma emergência. Isso significa apenas que é hora de rever e ajustar o plano. Alterar o plano, o cronograma, os recursos, ou as expectativas. Há um velho ditado que "as pessoas não planeja fracassar, eles só não o plano". Se você tomou o tempo para criar um plano, estabelecer metas e identificar os requisitos para alcançar seus objetivos, então você já está no caminho certo. Se o plano não está progredindo como esperado, ou está a ter resultados diferentes do que o esperado, isso simplesmente significa que existem considerações adicionais que podem não ter sido reconhecidos durante a fase inicial de planejamento. Pode ter havido expectativas imprecisas em matéria de recursos. Pode ter havido expectativas incorretas sobre fatores externos, de entrada, ou circunstâncias desconhecidas.

Não abandonar o plano. Em vez disso, investigar e compreender as razões que o seu plano não está progredindo conforme desejado e usar esse conhecimento para ajustar o plano em conformidade. Rever e renovar o seu plano com uma perspectiva adequada com base no seu melhor conhecimento e experiência. Comunique os objetivos atualizados com confiança e monitorar o progresso de seu plano modificado. Aprimorando o plano é um sinal de melhoria contínua. Ajustar a condições inesperadas é uma demonstração de versatilidade e flexibilidade. Nunca tenha medo de ajustar seus planos e, assim, demonstrar o seu compromisso pessoal com a qualidade.

Pobre Execução

Não entre em pânico e, definitivamente, não perca tempo a apontar o dedo. Procurando por culpa leva tempo e atenção para longe à procura de resultados. É possível olhar para a causa da má execução sem personalizar o problema, colocando a culpa. Se os recursos atuais não estão a alcançar os objetivos desejados, em seguida, pode ser necessário para melhorar o suporte para o pessoal, ou realocar os requisitos críticos para outra pessoa. Ao invés de culpar a pessoa, considerar as razões que os contribuintes individuais não estão a conseguir acordo com o plano.

O problema é devido ao equipamento, financiamento, acesso, experiência, tempo ou expectativas incorretas da capacidade do pessoal? Colocando a culpa não vai resolver o dilema. No entanto, abordando as razões para resultados inadequados vai ajudar a rever o plano ou os recursos de uma forma que pode atingir os objectivos. Redesignar pessoal só será uma resposta eficaz se as razões para bloqueios foram identificados e removidos. Aumentar o apoio, ajuste os recursos, ou realocar o pessoal em conformidade com os requisitos do plano. Cada pessoa tem talento, experiência e capacidade pessoal. É importante combinar as capacidades pessoais com as responsabilidades e para capacitar pessoal para ter sucesso. Nunca tenha medo de ajustar recursos ou pessoal, conforme necessário para superar os obstáculos e utilizar plenamente as contribuições individuais para um objetivo comum.

Comunicação Pobre

Não se desespere se você tem um plano, mas ninguém entende ou o segue. Muitas vezes a causa da má execução pode ser atribuído à má comunicação. Antes de fazer ajustes significativos para o pessoal, certifique-se de que o plano está devidamente comunicada, compreendida, e que não há "comprar" o compromisso dos indivíduos que contribuem para o plano. Isto significa criar marcos com objetivos definidos para medir o progresso. As medições podem ser relacionados ao tempo, conclusão, valores numéricos, dólares, ou datas. As medições não devem ser subjetiva ou com base em opinião, mas sim deve ser objetivo com métricas quantitativas ou qualitativas. Publicar as medições, cronograma, e do pessoal relacionados com documentação que é claramente definidos e facilmente interpretados.

Compartilhe esta documentação com todos os contribuintes para o plano e pedir a confirmação de que o plano e os objectivos são razoáveis. Em seguida, medir o desempenho e relatar o progresso para todo o grupo contribui para o plano. Tipicamente, a cura para a má execução é boa comunicação. Nunca tenha medo de comunicar o progresso, bom ou mau, desde que ela se baseia em medições comprometidos. Compartilhar programada e atualizações frequentes com todos os contribuintes para o plano para a consciência global.

continuação pobre

Não entre em pânico. Em vez disso, mas essa energia em diligência. Use métricas específicas e definidas para medir o progresso, mesmo depois que os objetivos iniciais são realizadas. Se houver falta de follow-up, determinar se este é devido à falta de compreensão, falta de recursos, ou a falta de compromisso. É possível que um plano para dar errado, mesmo depois de uma comunicação adequada e excelente execução. Complacência e falta de atenção pode causar grandes realizações a murchar com a idade. Até mesmo os melhores planos de hoje podem se tornar desatualizadas com o passar do tempo. Verifique se o seu plano inclui métricas para responsabilização contínua, incluindo medidas para identificar exceções e os planos correspondentes para resposta rápida. Diligente acompanhamento pode se tornar a base para bons hábitos. Criar resultados duradouros, incluindo as métricas em curso no seu plano.

Pobre Consistência

Não entre em pânico. Pânico não vai resolver o problema. Pobre consistência pode ser o resultado de fatores externos, recursos internos, ou atributos que não foram devidamente contabilizados no plano. Se a causa raiz de resultados inconsistentes se deve a fatores externos, em seguida, identificar os fatores e incluí-los em um plano revisto. São os fatores externos afetando negativamente seus objetivos? Se assim for, então ajustar o plano para lidar com esses fatores e uma resposta a eles. Se os fatores externos não afetam adversamente seus objetivos, em seguida, documentá-las e os limites admissíveis. Se a causa dos pobres consistência é devido aos recursos internos, confiar em suas métricas e comunicação para identificar os problemas e resolvê-los em conformidade. Nunca tenha medo de ajustar o plano para acomodar fatores externos, ou para ajustar os recursos internos para alcançar resultados consistentes. Atingir os objectivos apenas poderá produzir resultados confiáveis ​​se o desempenho é consistente e repetível.

Pobre resposta à mudança

Não entre em pânico, ajustar. Ao criar um plano, fazer o seu melhor para identificar os possíveis fatores externos que poderiam afetar positiva ou negativamente seus resultados. Seu plano deve incluir medidas para outras atividades correlatas, processos afetados, ou aspectos do seu negócio que serão impactadas pelos resultados de conseguir seus objetivos. Da mesma forma, identificar o impacto de não conseguirem alcançar os seus objetivos, alcançar seus objetivos em atraso, ou parcialmente atingir seus objetivos visados. Para cada instância identificar contramedidas e limites permitidos de sucesso. Criar um cronograma para medir o progresso do seu plano e um calendário correspondente para medir o impacto do nível de seu sucesso. Comunique-se o impacto com as metas atingidas, e estar preparado para ajustar o plano, se necessário. Nunca tenha medo de ser tão flexível quanto o seu ambiente. A mudança acontece.

Poor Me

Não entre em pânico, não coloque a culpa, e não perca tempo concentrando-se em outra coisa senão sua resposta. A melhor resposta a uma emergência, muitas vezes, ser realizado com reflexão e análise da situação calma. Reunir rapidamente os fatos e as métricas que pertencem especificamente aos objectivos. Rever o plano, comunicação e performance. Reveja a comunicação, consistência, e follow-up. Ajustar o plano ou os recursos necessários para atingir os objectivos. Reúna as idéias, de entrada, e sugestões dos outros participantes para coletar oportunidades alternativas de sucesso. A cooperação coletiva de todos os participantes na solução são fundamentais para o cumprimento dos objetivos do grupo. Compartilhe o desenvolvimento eo ajustamento do plano. Compartilhe o compromisso e comunicação. Compartilhar a emoção de alcançar seus objetivos. A emergência Perceive apenas indica que algo não está indo conforme o planejado, então, voltar ao passo um e revisar seu plano para acomodar as novas circunstâncias.

Compartilhe da cabine de telefone e cabo. Permita que seus colegas e colaboradores para se tornarem os heróis da mudança. Emergências criar oportunidades para novos objetivos e muitas vezes melhoradas. Use o novo conhecimento para identificar medidas adicionais de sucesso. Reconhecendo que os objectivos tenham melhorado, as metas são maiores, e você está cercado de heróis, em seguida, que precisa entrar em pânico? Não você

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Palavras de Sabedoria

"O estresse é um estado ignorante Ele acredita que tudo é uma emergência Nada é tão importante..."
. - Natalie Goldberg

"Ainda que a força pode proteger em situações de emergência, apenas a justiça, a equidade, consideração e co-operação pode finalmente levar os homens ao amanhecer da paz eterna."
- Dwight D. Eisenhower

"Não emergência é intransponível, uma vez que é entendida &"; viajantes - John Mehrmann, The Advocate Trusted:. acelerar o sucesso com autenticidade e integridade

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