Criando mudança bem sucedida no local de trabalho

A taxa de fracasso das iniciativas de mudança organizacional é estimada entre 50 a 70 por cento. Muitas razões comuns para esta taxa de falha incluem a falta de infra-estrutura organizacional, direção clara e foco, falta de recursos, treinamento e subdesenvolvida, e estratégias de sustentabilidade. Então o que é preciso para criar uma mudança bem sucedida no trabalho? Algumas das soluções de núcleo pode ser encontrado em prontidão organizacional, preparação e comunicação multi-dimensional.

determinar a prontidão organizacional. Prontidão organizacional é o núcleo para a criação de mudança bem sucedida no local de trabalho. Muitos profissionais experientes pode apontar para um tempo onde eles empurraram em vez de puxado quando deveriam ter simplesmente esperou o momento certo ou planejado uma abordagem gradual para as alterações.

Considere a quantidade de mudança que ocorreu no local de trabalho e faça as seguintes perguntas:

• Que tipo de mudanças é que esta organização teve nos últimos anos
&bull?; Como foi que a mudança afetar a infra-estrutura e as pessoas
&bull?; Que estratégias são deixados para implementar e que tipo de tempo, energia e recursos que será necessário para implementá-las
&bull?; São os sistemas em vigor para apoiar outra mudança (ou seja, sistemas de contabilidade, sistemas de recursos humanos, tecnologia da informação, sistemas de compensação, etc.)
&bull?; A organização tem os recursos necessários para absorver mais mudanças (ou seja, recursos humanos, finanças, tecnologia da informação, políticas, procedimentos, benefícios e outras despesas gerais)
&bull?; Como os clientes internos e externos perceber esta mudança
&bull?; Como poderia esse impacto a organização financeiramente a curto e longo prazo
&bull?; A organização possui métricas organizacionais e feedback das partes interessadas para apoiar novos programas
&bull?; O que precisa ser desenvolvido para apoiar a mudança e futuras mudanças em todas as áreas da organização

Se as respostas forem “? &Rdquo não; ou “ don &'; t sabe &"; a estas perguntas, é preciso investigar se a infra-estrutura organizacional pode absorver mais ajustes e desenvolver planos para lidar com essas áreas. Pergunta Upfront pode aumentar a taxa de sucesso de mudanças organizacionais.

Preparar Gerentes para implementar a mudança. Os gerentes precisam ser treinados para lidar com a mudança. Só porque as pessoas estão em cargos de gestão, muitas vezes é desastrosa para supor que têm experiência na liderança de mudança organizacional. Mesmo com a mudança organizacional sem precedentes na forma de demissões, desinvestimentos, tampas, etc., alguns gerentes apenas haven &'; t visto esse tipo de mudança muito menos saber os passos a tomar com os empregados. Além disso, eles podem ter que resolver seus próprios sentimentos em torno da mudança. É importante treinar os gestores sobre como lidar com as transições para si e para o seu pessoal e, muitas vezes útil para trazer especialistas que se especializam em serviços de transição.

É também imperativo para o gerente para compreender o estado actual da empresa ea visão desejada. Esta informação é importante para mostrar aos funcionários o plano e para responder às perguntas que serão feitas a partir de funcionários que são afetados pela mudança.

Comunique-se com muita frequência. There &'; s nada como a videira escritório para usurpar os melhores planos. Lembre-se:

• Comunique a mudança muitas vezes
• Endereço por que a mudança precisa ocorrer
• Identificar o que significa que as mudanças para o empregado.

A maior prejuízo para a empresa em não comunicar com muita frequência está a perder bons funcionários. Uma vez que os bons funcionários ouvir que futuras oportunidades podem não estar disponíveis, são muitas vezes os primeiros a atualizar seus currículos.

Use todos os canais de comunicação. Uma das partes mais mal entendido ou ignorado de criar uma mudança bem sucedida na organização está usando todos os meios de comunicação e métodos de comunicação.

Mídia incluem correio eletrônico, correio de voz, em encontros presenciais e auxílios visuais durante a apresentação.
métodos incluem as informações maneira é entregue incluindo notificações antes das reuniões e as oportunidades para apresentar perguntas após a reunião.

A razão que você quer usar um mix de meios e métodos é que as pessoas recebam a sua informação de formas diferentes, assim como pensar e processar informações de maneiras variadas. Algumas pessoas precisam ver gráficos e itens tangíveis, alguns querem a sua informação nas demonstrações marcadores concisas, mas outros precisam de detalhes e alguns querem saber os próximos passos no processo. Algumas pessoas querem receber suas informações de face-a-face e têm de diálogo sobre o assunto, enquanto outros precisam de pensar sobre isso e processá-la. Estes são elementos críticos para a criação de mudança organizacional bem sucedida

Por exemplo, em sua comunicação de correio eletrônico, você querer considerar usando o seguinte formato:.
&Bull; A seção de resumo que inclui não mais do que 3-5 pontos críticos. Este será lido por pessoas que gostam de suas informações em declarações concisas, com marcadores ou pessoas que fazem a varredura de informações
• A segunda seção deve identificar a pessoa de contato que irá responder a perguntas específicas. Esta seção é para pessoas que têm um elevado senso de urgência e /ou aqueles que precisam de perguntas respondidas que não são detalhados no e-mail
• A terceira seção acrescenta mais detalhes e se expande sobre os pontos críticos 3-5 anteriores. Esta terceira seção é para pessoas que precisam de um grande detalhe de informação, a fim de implementar idéias e planos.

Um plano de comunicação para implementar a mudança pode incluir este processo:

• Mande um e-mail breve que identifica a data, a hora, o lugar de reunião, ea finalidade da reunião. Este método tem como alvo aqueles que precisam de informação, precisam se preparar, e quer saber os detalhes da reunião
• Enviar uma explosão de correio de voz (que lembra os empregados da reunião face-a-face). Este processo tem como alvo aqueles que podem estar fora do escritório e aqueles que podem precisar de um lembrete
• Facilitar a reunião em pessoa. As pessoas que preferem esta comunicação face-a-face pode estar presente na reunião e também pode precisar de ver os recursos visuais, como slides ou despesas gerais. Lembre-se estes pontos na apresentação visual:
o Compartilhe o que a mudança será e por que a empresa está fazendo as mudanças
o esboço como a mudança irá afetá-los
o Enviar o e-mail, resumindo os pontos-chave usando.. o contorno acima
• Ter um mecanismo para pessoas que precisam de pensar e processar informações. Esta ferramenta de comunicação poderia ser uma pergunta e resposta documento em um e-nota ou e-newsletter que poderia ser enviado para a empresa inteira, após a reunião em pessoa.

A evolução será contínua e os funcionários podem se tornar mais confortável com isso, se algumas de suas necessidades de comunicação são cumpridos. Uma variedade de meios com uma abordagem multi-dimensional pode limitar os funcionários &'; os níveis de ansiedade e ajudar a mantê-los engajados no processo.

Igualmente importante é os elementos de planejamento e sustentabilidade estratégicos. Longe vão os dias de planos estratégicos de 5-10 anos. Com a integração da internet, a mudança está acontecendo muito rápido; no entanto, os planos devem:

• Seja ágil para apoiar a mudança em curso e focado para atingir os resultados organizacionais
• Ser desenvolvido para abordar os fatores internos (sistemas, recursos humanos, finanças, etc.) e fatores externos (mercado, as preocupações ambientais, legislação) que afetam a organização. Muitas vezes, os planos estratégicos tornar-se o livro na prateleira. O plano deverá alinhar todas as facetas da infra-estrutura de organização, incluindo valores, visão, princípios orientadores e como essas áreas ficarão integradas no plano
• Direção Foster e valor. Cada plano deve responder à pergunta: é este plano e atividade focada no que &'; s mais importante e se relacionam com a organização &'; s visão para o futuro

Além de ter um plano estratégico, elementos de sustentabilidade precisam ser construídas . As pessoas adquira o hábito de execução e se esqueça de olhar para a qualidade e sustentabilidade dos seus produtos e serviços. Ter mudanças no mercado fez com que o produto seja irrelevante? Como pode este projeto ser sustentado em um mercado em mudança? Como podemos garantir normas são continuamente atendidas mesmo com rotatividade de pessoal? É importante olhar para os tangíveis (qualidade do produto) e intangíveis (retenção de conhecimento) elementos que irão determinar a sustentabilidade de seu plano estratégico.

Criação de mudança bem sucedida no local de trabalho é multi-dimensional. É um processo de manter o retrato grande na mente, garantindo que os sistemas executáveis ​​estão no lugar, e de forma contínua manutenção e avaliação da infra-estrutura para garantir que é relevante. Acima de tudo, é fundamental para trazer toda a equipe e utilizar uma abordagem multi-método para comunicação. Estas abordagens podem ajudar a criar infra-estruturas ágeis, operações produtivas e funcionários envolvidos na implementação de mudanças no local de trabalho Art  .;