Liderando sua força de trabalho durante uma crise económica

Nos dias e semanas desde que a economia começou tancagem, a força de trabalho tem sido em uma montanha russa emocional. Algumas pessoas caíram para mínimos terríveis de medo, incerteza e frustração. Em e sobre ele vai. Enquanto ninguém sabe o resultado de nossa situação atual, um fato é indiscutível: as emoções fora de controle e da condição financeira de nossos funcionários terá um enorme impacto sobre a motivação dos trabalhadores, a retenção de funcionários, ea produtividade
Como podem os líderes empresariais levar na sequência desta crise? Não há duas pessoas vão responder a esses eventos, exatamente da mesma maneira. Algumas podem parecer afetado, outros podem apresentar um comportamento out-of-the-ordinária, e outros ainda podem reagir de maneira dramática. Líderes ações empresariais tomar hoje pode ajudar a melhorar a produtividade, manter a motivação, e evitar um êxodo em massa de trabalhadores alienados quando a economia gira em torno

Os gerentes têm um papel crítico a desempenhar nestes tempos incertos; na verdade, como os gerentes tratam seus empregados hoje continuará a ressoar amanhã. Nos escritórios nos Estados Unidos, os funcionários foram demitidos, enquanto outras empresas fecharam as portas para o bem.

Em tempos de crise, a comunicação é vital. Um frustrado CFO deixou escapar acidentalmente a alguns funcionários fossem “ a sorte de ter um emprego &"; Aquele ato fez mais para prejudicar o moral ea lealdade da força de trabalho do que qualquer outra coisa.

Assim como os Estados Unidos está se formando um plano econômico para estabilizar a economia, os gerentes precisam de uma estratégia para ajudar suas empresas a passar o crise atual. Eu ofereço os 10 passos seguintes; &mdash que são organizadas sob a sigla TOMAR CHARGE —. Para gerenciar, motivar e liderar seus funcionários em um ambiente de trabalho mudou radicalmente

medos T-alvo e ansiedade. Pessoas atravessar um período de emoções em situações de crise que começa com preocupações sobre sua segurança no trabalho, sua remuneração, e sua capacidade de pagar suas contas. Anúncios de demissões ter exacerbado o medo ea ansiedade. Os gestores devem planejar para lidar com cada uma dessas preocupações.

A-Aceite o fato de desempenho e produtividade vai cair. As pessoas respondem de forma diferente em situações de crise. Esperar para ver as pessoas tendo dificuldade de concentração, esquecimento, mostrando raiva, e exibindo aumento do absentismo - todas as respostas normais. As pessoas vão precisar de falar mais, um aspecto natural de lidar com esta crise. Quanto mais eles falam mais saudável a organização se torna. Expressões de preocupação e ajudar com tarefas simples, diárias irá percorrer um longo caminho para melhorar a produtividade.

comunicação K-Manter aberto. Em tempos de crise e incerteza, líderes de negócios tendem a manter Information — isso vai destruir estragos na motivação da força de trabalho. Reúna-se com os membros do pessoal a todos os níveis para expressar sua preocupação, bem como de promoção dos recursos disponíveis e outros serviços. Obviamente, as pessoas querem saber sobre a segurança dos seus postos de trabalho e sua remuneração. Grupos focais e reuniões da câmara municipal pode percorrer um longo caminho no sentido de ajudar as pessoas a lidar com a situação.

E-Educar gerentes e supervisores. Recursos humanos profissionais, gestores e supervisores devem estar equipados com os recursos, informação e autoridade para ajudar os funcionários. O treinamento deve incluir como identificar e ajudar com estresse, bem como outras questões relacionadas com dificuldades financeiras. Identificar os mais vulneráveis ​​e fazer perguntas para determinar como eles estão fazendo tanto no trabalho como em casa.

C-calma, confiante e reconfortante estilo de liderança. Don &'; t subestimar a importância do seu estilo de liderança pessoal. Exibindo um estilo calmo e confiante de liderança pode percorrer um longo caminho na manutenção da estabilidade e produtividade. Os gestores devem tentar compartimentar seus próprios medos e preocupações pessoais.

H-ajudar aqueles em necessidade em primeiro lugar. Não faça suposições sobre como as pessoas se sentem ou como eles foram afetados por esta crise. Enquanto muitos vão compartilhar seus sentimentos, os outros vão tentar gerir o fardo sozinhos. Reconhecer alguns indivíduos podem precisar de ajuda profissional — por isso garantir que eles entendem como acessar o programa de assistência ao empregado. (EAP)

A-Permitir que as pessoas para mostrar suas emoções. As pessoas são tão diversas quanto as suas emoções e exibi-los de maneiras diferentes. Permitir-lhes expressar seus sentimentos e emoções de forma adequada. Uma empresa estabeleceu um encontro mensal chamado de “ Rumor moinho Meeting &"; onde eles abordam toda a desinformação e circularam rumores de que mês.

R-Restringir o comportamento negativo. A crise traz à tona o melhor eo pior das pessoas. Certifique-se de problemas de desempenho seus endereços de processos de gestão de desempenho provocada pela crise financeira. Esteja atento e tomar as medidas apropriadas para impedir o roubo. Deixar claro, em termos inequívocos, que o comportamento desse tipo não serão tolerados e serão tratados em conformidade.

G-Levar as pessoas a abraçar e apoiar os outros. O sucesso de qualquer negócio são as pessoas que trabalham lá. Semelhante a um ato de terrorismo, uma crise financeira cria danos psicológicos na auto-estima — ela viola-los e tentativas de roubar-lhes o controle sobre sua vida. Management &'; s papel é dar controle de volta para as pessoas. Interstate Battery Company está preocupado tanto a saúde espiritual e emocional de sua força de trabalho. Portanto, eles têm um capelão em tempo integral para auxiliar pessoas com cuidados e apoio.

E-Espere e planejar para o longo prazo. Infelizmente, esta incerteza financeira vai estar conosco por um longo tempo para vir. Segurá-lo para permitir atividades para manter as pessoas motivadas e comprometidas. Graham Weston, co-fundador e CEO da Rackspace baseado San Antonio Managed Hosting, encontra esta forma criativa para motivar os funcionários e tem um grande impacto. Funcionários pendentes obter as chaves do CEO &'; s BMW M3 conversível por uma semana. Ele diz: “ Quando alguém começa a conduzir o meu carro por uma semana, eles nunca esquecê-lo &";

A aplicação destas dez passos não é apenas a coisa certa a fazer; é a coisa inteligente a fazer a partir de um ponto de vista empresarial. Não abandone seus funcionários. Eles vão lembrar de como você tratou-los durante este tempo altamente emocional. Se você quiser que sua organização seja um lugar melhor e mais brilhante vai querer trabalhar no futuro, você deve ser cuidadoso com o que você faz no aqui e agora Restaurant  .;