O que exatamente é a Garantia da Qualidade?

A garantia de qualidade, abreviado como QA, é um programa que envolve o acompanhamento sistemático, bem como avaliação das diferentes facetas de uma instalação de armazenamento, serviço ou produto. Isso é feito para se certificar de que a instalação ou serviço atende aos padrões definidos de qualidade. Torna-se o dever do proprietário da unidade para fornecer garantias de qualidade aos seus clientes que a qualidade de seus itens armazenados serão mantidos no interior da unidade. Só quando os clientes são a certeza da qualidade, eles preferem ir para um serviço particular.

Uma coisa deve ficar claro que o patrocinador do programa determina a qualidade. Você não deve esperar garantia absoluta de qualidade a partir de QA. No entanto, você pode esperar uma grande possibilidade de qualidade superior. Assim, se uma unidade de armazenamento fala sobre o fornecimento de garantia de qualidade, isso não significa nada pode acontecer na unidade. Há sempre uma possibilidade de acidente, o que pode danificar seus itens armazenados. Mas, pelo menos você tem a certeza de que a unidade é melhor do que qualquer local de armazenamento comum em sua casa ou escritório. Ele tem todos os recursos de segurança no lugar e funcionando. As paredes são resistentes e, assim, são os portões, juntamente com iluminação adequada e em torno do edifício.

Há dois fundamentos que caracterizam a QA. A primeira é: adequados à finalidade. Isto significa que o serviço, instalação, ou produto deve ser adequado para o fim a que é destinada. A segunda é: Right First Time. Isto significa que não deve haver lugar para erros. Devem ser feitos esforços que o serviço ou produto sai de alta classe na primeira tentativa. Ele deve mostrar nenhum espaço para melhorias. A garantia de qualidade inclui controlar a qualidade das matérias-primas, componentes do produto, assembléias, processo de produção, gestão e fiscalização. No caso das instalações de armazenagem, que inclui a infra-estrutura do local, a qualidade de segurança instalado e serviço ao cliente.

Outra coisa importante a saber é que, não é a sociedade em geral que determina a qualidade de um serviço, instalação, ou produto. Os usuários a determinar a qualidade. Há uma diferença entre um produto real qualidade e as frases comuns como "de alta qualidade" ou "caro" usado pela massa comum. Muitas pessoas medir a qualidade de qualquer serviço ou facilidade, olhando para o seu preço. Isso não é uma maneira infalível de garantia de qualidade. Os produtos ou serviços a um preço inferior pode ser de alta qualidade também, se eles atender a demanda e necessidade do mercado.

QA pode ser complicado às vezes. Diferentes pessoas têm conceitos diferentes quando se trata de determinar a qualidade. Esta é a razão que QA é feito melhor por especialistas que usam certas ferramentas para acessar a superioridade de um serviço ou instalação particular. Estas ferramentas funcionam por etapas e fornecer um resultado preciso. Uma das ferramentas mais populares para a garantia da qualidade é o ciclo de Shewhart, elaborada pelo Dr. W. Edwards Deming. É constituída por PDCA, que são as abreviaturas de quatro passos a saber; Plan, Do, verificar e agir Restaurant  .;