Playbook de um treinador para líderes

Todas as organizações têm acesso a mais ou menos os mesmos recursos. Chamam a partir do mesmo conjunto de pessoas em seus mercados ou áreas geográficas. E todos eles podem aprender sobre as mais recentes ferramentas e técnicas.

No entanto, nem todas as organizações realizar de forma igual. Há uma enorme lacuna entre alta e ... Todas as organizações têm acesso a mais ou menos os mesmos recursos. Chamam a partir do mesmo conjunto de pessoas em seus mercados ou áreas geográficas. E todos eles podem aprender sobre as mais recentes ferramentas e técnicas.

No entanto, nem todas as organizações realizar de forma igual. Há uma enorme lacuna entre as organizações de alto e de baixo desempenho. O que explica essa enorme lacuna é a liderança.

Líderes desenvolver e trazer para fora o melhor nas pessoas. Isto expande dramaticamente a capacidade de desempenho de uma organização. Com uma base sólida de liderança, sistemas e processos de gestão, bem como a tecnologia e os conhecimentos técnicos, expandir-se para o seu pleno potencial.

É por isso de coaching tornou-se um tema tão fundamental no desenvolvimento da gestão tantas organizações. Muitos gerentes são chefes, técnicos ou mesmo as intimidações. Eles matam o espírito de equipa, despertar a mediocridade e sugam a energia para fora da sala. Os resultados são pobres moral, perda de pessoas talentosas e baixo desempenho.

Os líderes eficazes, pelo contrário, desenvolver pessoas. Em vez de correr em torno de resolver problemas, enquanto transbordando caixas de e-mail e correio de voz sugam enormes quantidades de seu tempo e energia, líderes fortes capacitar e permitir que outros a resolver problemas operacionais diários.

Naturalmente, os líderes bem sucedidos também direta e controle, quando necessário. Mas, principalmente, eles ensinam e envolver as pessoas em toda a sua organização a atingir níveis de desempenho cada vez mais elevados.

líderes fortes não apenas ver as pessoas como elas são. Eles treinar pessoas a se tornarem o que eles podem ser

Aqui estão as melhores práticas de líderes que fornecem o melhor treinamento para as pessoas em sua organização:.
Clarificar os papéis e metas

Há um velho ditado que ensina: "Quanto mais clara a meta, o mais seguro o objetivo." É senso comum: Nós não podemos alcançar um desempenho de nível superior se não estamos claro o que ele se parece com

No entanto óbvio que esta estratégia de coaching crítica possa parecer, muitos gestores não conseguem praticá-lo.. Papéis e objetivos pouco claros é a principal causa de insatisfação no trabalho.

treinadores eficazes são mestres em ajudar as pessoas a colocar a fasquia muito alto desempenho, alinhando organizacional, cliente e equipe precisa com metas pessoais do indivíduo. Enquanto os trabalhos podem estar mudando e papéis evoluindo para atender condições de mudança, um líder forte vai obter todos os envolvidos em um processo contínuo de redefinição e redefinir papéis e objetivos. Líderes fortes construir sobre os sucessos e encadear pequenas vitórias para aumentar a confiança sobre o que pode ser alcançado.
Construir sobre os pontos fortes

Abraham Lincoln disse uma vez, "Ele tem sido a minha experiência que as pessoas que não têm vícios têm muito poucas virtudes. " Insistindo sobre as fraquezas de nosso próprios ou mais raramente melhora-los. E com certeza não faz muito para a auto-confiança, paixão e comprometimento. Como um bom treinador de hóquei que tem jogadores ou linhas para situações específicas de especialidade — tais como jogos de poder ou pena de morte — um líder forte encontra pessoas cujos pontos fortes mais se aproximam das exigências do papel (e cujas fraquezas são menos importantes) em uma dada situação.

Ao invés de definir o papel ideal e tentando encontrar uma pessoa perfeita para ajustá-lo , os líderes eficazes encontrar alguém que atenda à maioria dos critérios-chave. Ele ou ela, em seguida, adapta as responsabilidades para alinhar com os pontos fortes do indivíduo. Líderes fortes dar às pessoas uma chance de fazer o que sabem fazer melhor a cada dia.
Combater o mau desempenho

Quando surgem problemas de desempenho, eles precisam ser confrontados. Como porcos-espinhos no amor, essas discussões pode ser doloroso para ambas as partes. Isso é muitas vezes porque os gerentes de evitá-los.

Os líderes, no entanto, sabe que o mau desempenho é como uma doença altamente contagiosa. Quanto mais tempo se não for controlada, mais todo mundo sofre.

Confrontando problemas de desempenho geralmente é mais humano do que deixar o indivíduo e seu ou seus colegas de trabalho sofrem. Um membro da equipe de baixo desempenho é muitas vezes infeliz e provavelmente incompatíveis para o seu trabalho.

Se a formação, o desenvolvimento ou algumas das outras abordagens de coaching não sensivelmente melhorar o desempenho, ajudando o indivíduo a encontrar um novo trabalho dentro ou fora do organização vai colocar todos para fora de sua miséria.
Servo liderança

Portanto, muito do que é feito por um gerente medíocre (ou pior) torna difícil para as pessoas a fazer o seu trabalho. "Eu sou da sede e eu estou aqui para ajudá-lo" envia o medidor snicker sobre a linha vermelha em muitas organizações. Demasiadas vezes os gestores tornaram mais difícil para as pessoas na linha de frente para fazer seu trabalho.

treinadores fortes começar por construir acordo ou buy-in para papéis e objetivos. Em seguida, eles virar as coisas ao redor e servir suas equipes e organizações.

Em seu livro, O Guia do Contrarian de Liderança, University of Southern California presidente Stephen Sample escreve: "Se um candidato a líder quer glamour, ele deve tentar atuando nos filmes. No entanto, se ele de fato quer fazer um impacto positivo sobre uma causa ou de uma organização, ele precisa arregaçar as mangas e estar preparado para executar uma série de tarefas sujas que são supostamente debaixo dele, e para o qual ele nunca vai receber o reconhecimento ou de crédito, mas em virtude do qual seus tenentes será inspirado e permitiu alcançar grandes coisas. "
Dê um bom feedback

Os líderes eficazes são comunicadores eficazes. E uma parte essencial dessa habilidade é a capacidade de fornecer feedback útil.

bom feedback nutre crescimento e desenvolvimento. Sem ele, o líder como treinador é incapaz de esclarecer metas de desempenho, desenvolvimento de competências e habilidades, reforçar o progresso ou construir sobre os pontos fortes. Strong, relevante e útil gabarito mostra o quanto os líderes se preocupam com o crescimento das pessoas em sua equipe.

Um elemento central de feedback corretivo é concentrar-se objectivamente sobre o problema, questão ou o comportamento e não a pessoa. Através de orientar a auto-reflexão ou dando observações comportamentais, bons treinadores fornecer feedback equilibrada que ajuda as pessoas a ver claramente o que eles devem continuar fazendo, pare de fazer e começar a fazer.
Pergunte e ouça

Fazer e escuta são fundamentais para uma liderança forte. Eles são habilidades learnable. Se nós escolhemos para desenvolvê-los ou não depende de nossos valores.

Os gerentes vão alegar que eles se preocupam com as pessoas em sua organização. Mas sua incapacidade para procurar e realmente ouvir outros pontos de vista ou idéias narra o conto real. O que se depara é, "Se eu quiser qualquer uma das suas idéias brilhantes, eu vou dar a você."

Muitos gerentes sentem que as pessoas em sua equipe ou organização têm vista equivocados ou questões mesquinhas. "Isso é apenas a sua percepção," é uma resposta comum a entrada que eles não concordam com. "Nós precisamos mostrar-lhes a realidade da situação," eles muitas vezes balcão. Atitudes são algo a ser ajustado ao invés de sondado para oportunidades de melhoria subjacentes. Gerentes fracos muitas vezes acreditam que as percepções dos clientes estão a ser alterado, em vez de melhor entendida e aprendi com. Muitas vezes, os parceiros internos ou externos (tais como distribuidores, outras agências ou departamentos e fornecedores) são classificados como chorões que simplesmente não obtê-lo.

Fazer perguntas de sondagem e ouvindo atentamente as respostas é um sinal fundamental da um líder forte. Gerentes medíocres fazer todo o falar. Eles preferem estar errado do que ficar quieto.

Os líderes, por outro lado, ouça. Eles sabem que o coaching e desenvolvimento de pessoas é impossível sem prestar atenção aos outros.

O velho brometo, "Eles não se importam quanto você sabe até que saibam o quanto você se importa," ilumina a base do respeito mútuo . tão fundamental para bom treinador
Cheerlead

Foi dito que há apenas dois tipos de pessoas que prosperam em ser reconhecidos por suas realizações: homens e mulheres. Nós todos experimentamos a energia incrível de obter o reconhecimento ou o reconhecimento de pessoas cujas opiniões respeitamos. Nós prezamos notas, cartões, prêmios, troféus ou o brilho quente de um elogio.

Uma queixa comum das pessoas nas organizações com baixo desempenho é que eles não recebem o reconhecimento ea valorização de seu chefe. Eles se sentem como uma peça de mobiliário. É um grande contribuinte para o declínio dos níveis de moral e auto-motivação. É uma das razões que as pessoas saem de uma organização para trabalhar em outro lugar.

treinadores eficazes compreender o poder de reconhecimento sincero, genuíno apreço e celebração. Estes são o que proporciona a atmosfera de encorajamento que desenvolve a confiança e constrói sobre pontos fortes.

Este incentivo não precisa vir do líder. Ele pode ser tão significativo vindo de pares, clientes, membros da equipe e outros parceiros.

Mas é o líder que dá o tom emocional e atmosfera de reconhecimento, valorização e celebração na sua organização.
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