The Big Disconnect - Gerenciando Gerações - Treinamento de Liderança

Embora estes parecem ser muito reais diferenças na superfície, um exame mais atento revela algo diferente. Há mais expectativa e estilo diferenças do que diferenças de valores do núcleo. O afastamento dos valores (e uma implicação de má intenção): &'; eles são tão diferentes &'; – a expectativa e estilo: &'; eles fazem as coisas de forma diferente, &'; é o primeiro e fundamental passo para gerir eficazmente o fosso entre as gerações

As experiências formativas de cada geração

Compreendendo as diferenças entre as gerações é um lugar importante para começar nesta &';. &' nó górdio ; (o famoso nó insolúvel de Alexandre, o Grande &'; s tempo) das organizações. Para cada geração existem especial &'; formativa &'; experiências que moldes específicos preferências, expectativas, crenças e especialmente, estilo. Aqui está uma breve descrição de cada gerações &'; experiências formativas e como eles têm impactado seus estilos de trabalho e de liderança.

A Geração Veterano

A Geração veterano, nascidos entre 1922 and1945, foram trazidos em um momento mais desafiador, com experiências de vida que incluiu II Guerra Mundial ea Grande Depressão. A incerteza econômica e política que eles experimentaram os levou a ser trabalho duro, financeiramente conservador e cauteloso. Lealdade organizacional é importante para esta geração, e eles se sentem antiguidade é importante para avançar na carreira. O impacto sobre o seu estilo é que eles don &'; t como mudança, não são muito tolerantes ao risco e têm um respeito pela autoridade e trabalho duro. Isto tende a conduzir a um estilo de liderança de comando e controle. Esta geração definir as regras no local de trabalho.

Os Boomers

Os Boomers, nascidos entre 1946 e 1964, foram criados em uma economia pós-guerra abundante, saudável, tornando-se um dos mais egocêntrico de gerações. Eles viram o mundo como girando em torno deles – e, em grande parte, ele fez. Famílias nucleares eram a norma. Mais do que tudo, trabalho, para os baby boomers, tem sido uma parte que define tanto a sua auto-estima e sua avaliação dos outros. Uma das implicações sobre seu estilo é que eles vivem para trabalhar. Equilíbrio é uma ideia pitoresca, mas não é realmente uma possibilidade. Como tal, eles vêem a jornada de trabalho, pelo menos, 08:00 para   17:00; Este é um ponto de tensão significativa entre eles e as gerações mais recentes, como eles esperam que os outros têm a mesma ética de trabalho e trabalhar as mesmas horas. A primeira parte desta geração seguiu as regras estabelecidas pelos veteranos, parte posterior, com sua composição tamanho, curvou as regras.

Geração X

As experiências formativas que influenciaram a geração X , nascidos entre 1965 e 1980, foram que foram a primeira geração a ser &'; latchkey &'; crianças e eles cresceram em meio a divórcio. Eles também foram levados à sombra da geração dos baby boomers influente. Eles testemunharam seus pais sacrificar muito para o &'; firme &'; apenas para ser sumariamente reduzido. Como conseqüência, eles desenvolveram comportamentos (não valores) de independência, resiliência e adaptabilidade mais fortemente do que as gerações anteriores. Em oposição aos Boomers condução dura que vivem para o trabalho, eles trabalham para viver e ver o mundo com um pouco de cinismo e desconfiança.

Geração Y

A geração Y, nascidos entre 1981 e 2000 , foi anunciada como a próxima grande geração, um grupo extremamente poderoso que tem os números completos para transformar cada fase da vida que entra. Eles foram trazidos durante a &'; anos de capacitação onde todos venceu e ninguém perdidos (todos com uma medalha). Criados por pais que alimentaram e estruturados suas vidas, eles foram atraídos para suas famílias para a segurança e segurança. Eles também foram incentivados a fazer suas próprias escolhas e ensinados a questionar a autoridade. Este grupo também foi levantada em uma economia de consumo, e como tal, espera influenciar os termos e condições de seu trabalho. Como resultado, eles esperam que os empregadores para acomodar sua &'; consumidor &'; expectativas a esse respeito. Esta é a base para a expectativa mais estilo que caracteriza esta geração. Eles don &'; t necessariamente ver que eles deveriam receber mais, mas que todos os funcionários devem obter mais de empregadores. E, depois de ter sido criado com um &'; habilitadas &'; estilo parental, eles não têm medo de expressá-la.

Geração Y (assim como X, em menor grau) é também a primeira a crescer com os computadores ea Internet como uma parte significativa de suas vidas. Experiência constante no mundo em rede teve um impacto profundo sobre o seu estilo de abordar situações de resolução de problemas. Esta geração de trabalhador está chegando ao mercado de trabalho com a rede, multipro ­ cessamento e competências globais de espírito que os mais velhos nunca poderia ter imaginado.

O advento das mídias interativas, tais como mensagens instantâneas, mensagens de texto, blogs, e, especialmente, jogos multi-jogador geraram novas habilidades e estilos de colaborar nestas duas gerações diferentes dos anteriores. Este &'; sempre no &'; ou &'; sempre ligado &'; mind-set está no centro de alguns dos atrito que existe entre as gerações e por isso que a geração mais jovem é desafiado pela rigidez das oito para cinco dias úteis.

O (Real) Big Disconnect

Embora existam diferentes experiências formativas que influenciam cada geração, os meios de comunicação populares e muitos gurus de geração de ter tomado estas diferenças entre as gerações longe demais em descrevendo-os como um choque de valores. Infelizmente, a maioria desses observadores tê-lo errado.

Há menos diferença e mais semelhanças do que ambos os lados apreciar.

Depois de analisar um estudo de 1.053 americanos em quatro gerações, o diretor do Roper Centro de Pesquisa de Opinião Pública, Everett C. Ladd, concluiu:

"Os resultados - algumas das mais poderosas vistas tenho que encontrou em 30 anos de pesquisa, a opinião pública - mostram que, embora os jovens comprar CDs diferentes e roupas, eles não compram em um conjunto de valores diferentes dos mais velhos. "

O estudo comparou as crenças e valores fundamentais através de quatro gerações e encontrou diferenças apenas mínimos. Esta crescente corpo de pesquisa independente e opinião de especialistas mostra que as preocupações sobre um conflito de gerações tenham sido sobreavaliados e aponta para falhas na teoria por trás dessa conclusão. Na verdade, dois dos pioneiros da pesquisa acadêmica geracional cedo admitir:

". Triunfante na cultura popular, a geração de coorte foi confinado por especialistas para o mundo sombra de hipótese não comprovada"

Outro estudo de 1.200 trabalhadores norte-americanos, examinando os frutos do trabalho associado com o desempenho, retenção e satisfação encontrada uma semelhança surpreendente nas gerações: "Não havia nenhuma evidência de que as gerações X ou Y representam quaisquer raças especiais, e quaisquer diferenças nas atitudes desses grupos de grupos mais velhos pode ser explicado pela idade, em vez de as circunstâncias especiais nas experiências juvenis de cada grupo. "Se você olhar para a literatura noivado, novamente, parece haver ainda menos de uma diferença entre as gerações. Entre as gerações, entre 82 e 86% de cada grupo são igualmente engajados em seu trabalho e compartilhar os três pilotos de engajamento de topo que são:

Se havia uma área onde há parecia mais de uma diferença de potencial valores, foi no salário contra trabalho desafiador. Pesquisa que realizamos no Instituto para a Saúde e Potencial Humano encontrado enquanto houve pouca diferença entre as gerações em um número de áreas de &'; valores, &'; não parecia haver uma diferença entre gerações sobre a importância relativa de salário contra trabalho desafiador.

Em uma pesquisa mundial de mais de 2.000 indivíduos, encontramos o seguinte &'; geracional &'; acordo (concordam ou concordam fortemente) com a afirmação: “ Eu valorizo ​​um trabalho desafiador e acima salário &";

44% da Geração Y machos;

48% das mulheres da geração Y. ;

58% de Gen X do sexo masculino;

54% de Gen X fêmeas;

57% dos Boomers do sexo masculino;

69% das mulheres Boomer.

Enquanto parece haver uma lacuna valores à primeira vista esses dados, se você olhar mais de perto os números, você pode fazer o argumento de que a diferença maior nestes dados é menos geracional e mais específica de gênero (pelo menos dentro da geração Boom). Boomer machos são mais estreitamente alinhada com Gen X machos e fêmeas e as fêmeas da geração Y que eles estão com fêmeas Boomer. Como você pode ver, os julgamentos gerais com base numa diferença de valores entre as gerações pode fazer para uma boa cópia. Eles não são, no entanto, para fazer boa ciência.

Em geral, esses resultados não significam que um problema é inexistente entre as gerações; é apenas um problema diferente. &"; O que temos aqui, &"; como diz o velho ditado, &"; é uma falha de comunicação, &"; ou como George Bernard Shaw de forma tão eloquente, &"; O único grande problema na comunicação é a ilusão de ter tido lugar &";.

Não é uma questão de geração em si, mas uma questão de comportamento humano. Sob a pressão do tempo ea necessidade de conduzir resultados, deixe que as emoções se tornam condutores de nosso comportamento. Quando existem diferenças, como aquelas com as gerações percebido, nos tornamos excessivamente crítico e tiver problemas para mover além do impacto com a intenção.

Como resultado, quando um soluço ocorre em um relacionamento é muito mais fácil tirar conclusões precipitadas , fazer suposições e criar as desconexões no /relacionamento subordinado direto gerente. Isso fica agravado quando há um &'; o estilo &'; ou expectativa diferença entre as gerações, e piora quando a mensagem popular é que a nova geração tem um conjunto diferente de valores, tais

A questão fundamental a considerar é se as novas gerações e '; desejo para o ambiente de trabalho difere de modo muito com a mais velha gerações. Tanto a literatura e evidência anedótica não suportam uma diferença significativa. Quem não iria o &'; t quer tempo mais flexível, mais a dizer na forma como o negócio é executado ou uma atribuição de expatriados (trabalhar no estrangeiro durante um ano ou dois para ganhar novas habilidades em uma parte diferente do negócio) tão logo eles poderiam obtê-lo, como o Gen Xer &'; s quer? Ou quem doesn &'; t querem trabalhar com o &'; pessoas positivas, &'; ser tratados &'; respeitosamente, &'; &' ser; desafiado e aprender novos conhecimentos e habilidades, &'; &' ser; bem pagos, &'; e ter mais controle sobre seu ambiente — todos os desejos que as novas gerações têm para os seus locais de trabalho. Será que esta lista diferir significativamente das gerações anteriores?

O que parece claro é que a geração mais velha está frustrado ea geração mais jovem está claro de onde estão. Em uma pesquisa que realizamos de 1700 indivíduos de todo o mundo, descobrimos que 63% dos Y machos e 69% das mulheres responderam que Y discordaram ou discordaram fortemente que “. Eu sei onde eu fico com o meu gerente &"; Da mesma forma, 71% dos X machos e 65% das fêmeas X discordaram ou discordaram fortemente a esta mesma pergunta. Clarity é um antídoto para a ansiedade e agora há muito pouca clareza entre as gerações.

O Caminho Adiante

Se não houve estresse, sem necessidade de resultados e sem pressão de tempo, esta questão provavelmente seria tratada de forma mais eficaz e mais hábil. A verdade, é claro, é que não há tensão, a necessidade de resultados e a pressão de tempo. Fator na maior migração de trabalhadores fora da economia que nunca, a evolução da tecnologia &'; interrupção &'; Atualmente no trabalho (onde algumas gerações estão pulando sobre ele, enquanto outros permanecem céticos ou com medo dela) e você tem a tempestade perfeita para uma divisão aparentemente geracional. Há três formas de gerir esse fosso que fazer toda a diferença no mundo.

1. Don &'; t Impacto Confuse para Intenção

Provavelmente, a área onde orientada a chave principal, com poderes, consumidor, tecnologicamente mais experiente geração mais jovem &'; estilo s está a causar maior impacto é no uso de sua voz no local de trabalho. Funcionários Gen X ou Y expressam de forma diferente. Eles não têm medo de falar para a mudança em seu local de trabalho. Aqui estão três exemplos onde um Gen X ou Y &'; s comportamento pode ser mal interpretada: