*** Essencial Crescimento: Conheça seu Cliente

Para criar uma campanha de marketing eficaz que irá impulsionar o crescimento da sua empresa, você tem que saber o seu cliente — e este isn &';. t tão fácil quanto parece

Existem dois ângulos para a questão de saber seu cliente. Uma delas é ter uma imagem clara dos seus potenciais clientes. Quem tem uma necessidade para seu produto ou serviço, é provável que comprá-lo, e pode pagar? Para os consumidores individuais, você &'; ll quer saber sua demografia — como eles são velhos, onde vivem, quanto dinheiro eles fazem, como muitas crianças e animais de estimação que têm. Para as empresas, você precisa de detalhes semelhantes —. Indústria, tamanho da empresa, localização, número de funcionários, e assim por diante

Igualmente importante é que você tem uma visão clara de seus clientes reais. Como de perto é que as pessoas que realmente estão comprando de você se parecer com o cliente em perspectiva o seu plano de marketing tem como alvo? Se houver &'; sa partida, o seu plano de marketing está trabalhando. Se você vê uma diferença significativa entre o seu mercado-alvo e os clientes que você tem, você precisa descobrir o problema na sua estratégia de marketing. Por que seus esforços de marketing que trabalham em um grupo no qual você &'; re não alvejando? E o que você precisa para mudar — a sua estratégia ou o seu mercado alvo

Outro elemento para lançar nesta equação é a seguinte: Como você está feliz com seus clientes atuais? Você quer mais deles? Ou você preferiria ter clientes com diferentes características — aqueles que irão comprar mais, não ser tão sensível ao preço, ou que será mais fácil para servir? Você tem que saber quem é seu cliente antes que você possa decidir se deseja buscar mais clientes que são semelhantes ou para montar um plano para ir atrás de um grupo de clientes diferente

It &';. S fácil de adotar a mentalidade de apenas ser grato para os clientes, onde quer que eles vêm. Mas &'; não é bom negócio, porque ele doesn &'; t dar-lhe a informação que você precisa para planejar o seu marketing, fazer mais do que funciona, e parar de fazer o que isn &'; t trabalho. Don &'; t ter pessoas comprando de você sem saber quem eles são e por que &';.. Re seus clientes Restaurant